Hrad Kunzov

Všechno!!!

Nic, vše super!

Personál moc příjemný, jídlo výborné a pokoje tak 4⁠/⁠5 ohledně úklidu, je furt kde se zlepšovat.

Nebyli jsme v systému, málem nás neubytovali.. naštěstí se našel jiný pokoj, ovšem levnější o 2 tisíce dle jejich nabídky… dle google recenzí to není poprvé….

Skvělý pobyt. Personál byl velmi milý, ochotný a usměvavý. Trochu pokulhávalo topení a museli jsme si přitápět, ale v tom krbu v pokoji to nahodilo ještě krásnější atmosféru. Co bych určitě ráda vyzvedla je ta naprosto úžasná kuchyně! Každý chod, který jsme měli byl perfektně vyladěný a dlouho jsem si tak nepochutnala. Jenom to krásně podtrhlo královskou atmosféru místa, které jsme zvolili na oslavu narozenin a za mě obrovská spokojenost.

Zima v pokoji

Vyjímečný zážitek. Kuchyně exelentní. Velmi příjemný personál. Perfektní úklid pokoje.

Bohužel nefungovaly všechny trysky ve vířivé vaně ve welness.

Myšlenka tohoto hotelu je skvělá a hezky provedená. Skvělé jsou i doplňkové aktivity pro děti v areálu hotelu.

Na čistotu si tam příliš nepotrpí. Na pokoji byly kvanta berušek, pavučiny kolem skříní, špinavé hrnky a poslední zbytky čajových sáčku volně položené v košíku na lince vypadaly, jako by je ty berušky pokadily.
Na hotelovou restauraci je také lepší nespoléhat. Přijeli jsme kolem páté hodiny a při dotazu na večeři v hotelové restauraci nám bylo řečeno, že kuchař nejspíš dorazí kolem sedmé, ale možná taky nepřijede vůbec. Jestli přijel netuším, nečekali jsme.

Milá a ochotná obsluha v Krčmě. Nové Welness. Stylizované pokoje s pěknou koupelnou a hezký vzhled hradu Kunzov. Pobyt bez signálu.

Snídaně byly jednoduché, výběr stejný, naprosto bez nápadu. Na večeře nebyl extra výběr, jídla se opakovala, ale zase byla chutná.
Jeden stejný zaměstnanec vaří večeře a běhá po place???
V ložnici nám přes noc hučelo čerpadlo? za zdí, nedalo se tam spát. Úklid v některých místech pokoje byl poslabší- pavučiny. Nabídka pochutin na pokoji byla často několik měsíců po expiraci. V okolí chybí jakékoliv volnočasové vyžití.
Při navrácení klíčů na recepci nám bylo řečeno, že platit již nic nebudeme, ovšem po návratu domů nám z hotelu Kunzov volali, že se spletli a chtějí určitou částku za pobyt doplatit.
Shrnula bych to tak, že nápad a potenciál hrad Kunzov má, ale chybí mu aktivnější manažerství a dohled na zaměstnance.

Nádherné prostředí

Komunikace personálu. Menší nedostatky v pokoji Hvezdarna.

Michaela Kuchejdová – recepční a obsluha, paní velice milá, ochotná, spolehlivá. Kéž by bylo takovýchto pracovníků a lidí více.

Nepropsanost blokace ubytování od SLEVOMATU (ti hlásili , že přes voucher je vše v pořádku a termín garantovaný – už nemusíte nikam volat, rezervace je tímto potvrzená), při našem příjezdu z Litoměřic – Severní Čechy na místo jsme nebyly vůbec nahlášeni a pokoj zablokován prpo někoho jiného od dalšího dne. Neumím si představit, kdyby paní recepční p. Kuchejdová nejednala s takovou ochotou a vše dořešila k naší spokojenosti. Jak by jste řešili kdyby nás neubytovali?

Originální prostředí. Ochotný personál.

Ceny v restauraci trochu vyšší.