Studio Therapy

Vážená paní Krejčí,
děkujeme za vaši recenzi, i když nás mrzí, že pro vás procedura nesplnila očekávání. Dovolte nám uvést některé informace na pravou míru, aby bylo vše férově vysvětleno i ostatním zákazníkům:

- Označení prostoru – Studio je označeno na několika místech: u hlavního vchodu, u výtahu, v chodbě i přímo na našich dveřích. Pokud i přesto nastalo nedorozumění, je nám to líto – značení je ale opravdu vícestupňové a snažíme se, aby byl vstup pro klienty co nejjasnější.

- Čas příchodu / čekání – Procedura byla plánována na 10:30, voucher byl uplatněn v 10:34, tedy po proběhlé komunikaci a přivítání. Mrzí nás jakékoli drobné zdržení, ale ke klientům přistupujeme individuálně a s respektem – nikoli podle přísného „běžícího pásu“. Zmíněných 15 minut čekání tedy neodpovídá skutečnosti.

- Délka procedury – Trvá vždy 60 minut, což zahrnuje i běžnou přípravu oleje, která je standardní a nezbytnou součástí péče.

- Průběh masáže – Tato procedura kombinuje baňkování (15 minut) s masáží zad. Věříme, že pokud si klient zvolí tento typ voucheru, očekává i baňkování jako součást terapie. Vždy se ale rádi přizpůsobíme individuálním požadavkům.

- Soukromí – Okno ve studiu má závěs a z protější strany není žádný výhled – studio se nachází ve 3. patře, okolní budovy mají vikýře a není odkud nahlížet. Na soukromí klientek klademe důraz.

Mrzí nás, že jste se necítila komfortně, i přesto však věříme, že procedura proběhla standardně a podle popisu voucheru.

S přáním všeho dobrého Studio Therapy

Dobrý den Marie,

děkujeme za recenzi. Na označení zapracujeme :)

S pozdravem Studio Therapy

Dobrý den p. Lucie,

po kosmetice jste si u nás nadšeně zakoupila kosmetiku i na domácí použití, proto nerozumíme Vašemu hodnocení. 🙂

Hezký den s pozdravem Studio Therapy