Počáteční osobní setkání na naší zahradě bylo v pořádku a měla jsem z něco pocit, že si rozumíme a že úkol zní jasně – z větší části již založenou zahradu dotvořit chodníčky, průchodem k zel. záhonům, umístěním stromů a případně vymyslet něco lépe, než je to doposud a přinést do zahrady nové nápady.
První ideová skica téměř neodpovídala zadání (obsahovala žluté trvalky, přičemž zadání byly barvy růžová/fialová/bílá, žádné cestičky apod.) a podruhé mi byl hned zaslán 3D návrh, tudíž mi ani nebylo umožněno využít 2 úpravy ideové skici. 3D návrh již více odpovídal zadání a mým představám, avšak příliš nezohledňuje aktuální stav zahrady. Ale zároveň neobsahuje žádné převratné nápady, které by mě motivovaly na zahradě něco od základu měnit, jak např. nově vytvořit všechny linie již založených okrasných záhonů, vyměnit většinu trvalek apod., tudíž je pro mě návrh bohužel téměř nevyužitelný. Mimo jiné mi nevyhovuje grafika programu, ve kterém je návrh tvořen, neboť připomíná grafiku nějaké free verze, i když se údajně jedná o licenční SW. Ačkoliv jsem se snažila s architektkou vzniklou situaci slušně vyřešit, nebyla ochotná přistoupit na jakýkoliv kompromis a její nepříjemné jednání a nulové uznání mého názoru mě velmi zklamalo.
Vyjádření podniku
Před rokem
Dobrý den, děkuji za zpětnou vazbu.
Překvapuje mě informace, že jste dostala ideovou skicu a následně návrh. Ideovou skicu jste dostala až na úplném konci zakázky. Jako první dokument jste dostala koncepci zahrady - zobrazení návrhu ve fotografiích (vybraných, kde bylo možné návrh realizovat bez velkých úprav fotografie). Na základě tohoto návrhu jste upřesnila zadání a následně dostala 3D návrh. O tomto postupu jste byla informována. Nedává smysl upravovat koncepci, protože se jedná o základní pojetí částí zahrady, úpravou pouze koncepce nezískáme komplexní pohled a připomínky na celý návrh. Koncepce má sloužit právě k tomu, že si odladíme základní rysy zahrady a rostlin. U vás se domnívám, že splnilo účel. Odchytili jsem problém v barvě rostlina jasném umístění zón a záhonů v zahradě.
Následně jste dostala 3D návrh, na které jste měla možnost právě upravovat/připomínkovat, čehož jste bohužel nevyužila. Vaše připomínky byly jasně specifikované variantami řešení zakázky - buď bude překresleno dle toho, jak vy si navrhnete zahradu, nebo požadujete vrátit část úhrady za voucher. Proto byla zakázka z naší strany uzavřena. Zakoupila jste si návrh zahrady, ne konzultaci s využitím grafického záznamu vašich představ, proto vám nebylo v tomto vyhověno. Návrh zahrady je naše vizitka a nedává nám smysl kopírovat práci kolegů nebo překreslovat malůvky klientů (většinou dostaneme zpětnou vazbu "no díky, zakreslili jste to, co jsem vám řekl). Předpokládáme, že jste chtěla naše služby využít právě pro to, že vás zajímá pohled odborníků.
Obdobně jako překreslení vašeho návrhu jsme přistoupili k požadavku o zakreslení současných rostlin v zahradě. Součástí voucheru není inventarizace současné zeleně v zahradě a rekonstrukce osazovacího plánu, tak aby bylo možné doplnit dalšími rostlinami. Toto je velice pracné a ve vaší velikosti zahrady by se jednalo o několikanásobně větší částku pro kompletní realizaci v tomto rozsahu.
Vzhledem k tomu, že zadání jste si po koncepci jasně specifikovala a vymezila jste zóny v zahradě a místa pro rostliny (i tak jsem s kolegyní nedodržely a rostliny umístily i mimo specifikované zóny), tak nemohl návrh obsahovat žádný zázrak. Děláme naši práci proto, že chceme přinášet do vašich zahrad život, ale nedokážeme to dělat, když nám nedáte volnost s vaší zahradou pracovat.
Pro návrhy zahrad používáme SW 3D Architect© ve verzi Platinu, opravdu se nejedná o žádný free nástroj. Nástroj není určitě dokonalý, za dobu používání jsem zjistili problémy u svažitých pozemků, ale jinak je nástroj vybaven velkou základnou rostlin, lze v něm modelovat i nestandardní prvky v zahradě. Zatím jsem si vystačili.
Ve vašem případě nebylo možné vám vyhovět se zobrazením koupacího sudu, v systému jej nemáme, za to se omlouvám, ne vždy je možné vyhovět všem požadavkům.
Přeji mnoho úspěchů ve zkrášlování vaší zahrady.
Za design tým Štěpánka Fikaisová
