Wellness Hlučín

Personál a co se domluvy týče, naprosto perfektní, chválím milou obsluhu a vstřícný přístup. Vyšli mi vstříc i v pozdním objednání cateringu. Co se týče kvality wellnesu jsem spokojen a oceňuji i lokaci v blízkosti náměstí.

Vyjádření podniku

Před měsícem

Dobrý den,

moc děkujeme za milou recenzi a budeme se těšit na Vaši příští návštěvu! :-)

S pozdravem a přáním krásného dne,
Wellness Hlučín

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 4,0

80%

Prostředí 4,0

80%

Personál 5,0

100%

Hodnoceno: 7. dubna 2025
Hodnocená nabídka: Noc ve wellness se saunou a vířivkou pro 2 osoby Noc ve wellness se saunou a vířivkou pro 2 osoby

Zobrazit všechna hodnocení

Jarmila

Před měsícem

5,0/5

Moc jsme si to užili.

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 5,0

100%

Prostředí 5,0

100%

Personál 5,0

100%

Hodnoceno: 5. dubna 2025
Hodnocená nabídka: Privátní wellness: slaná vířivka, sauna i víno Privátní wellness: slaná vířivka, sauna i víno

Zobrazit všechna hodnocení

Vlasta

Před měsícem

4,3/5

prostředí velký prostor ve vířivce

dala bych rohož při vstupu z vířivky kluzká podlaha

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 3,0

60%

Prostředí 5,0

100%

Personál 5,0

100%

Hodnoceno: 31. března 2025
Hodnocená nabídka: Privátní wellness pro dva: sauna a vířivka i sekt Privátní wellness pro dva: sauna a vířivka i sekt

Zobrazit všechna hodnocení

Dušan

Před 3 měsíci

3,3/5

Sauna a masážní vana byly OK

Slíbené náhradní občerstvení nebylo dost vysvětlené, že se má objednávat předem

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 3,0

60%

Prostředí 3,0

60%

Personál 4,0

80%

Hodnoceno: 20. února 2025
Hodnocená nabídka: Privátní wellness pro dva: sauna a vířivka i sekt Privátní wellness pro dva: sauna a vířivka i sekt

Zobrazit všechna hodnocení

Gabriela

Před 3 měsíci

5,0/5

Diskrétnost

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 5,0

100%

Prostředí 5,0

100%

Personál 5,0

100%

Hodnoceno: 14. února 2025
Hodnocená nabídka: Privátní wellness: slaná vířivka, sauna i víno Privátní wellness: slaná vířivka, sauna i víno

Zobrazit všechna hodnocení

Schulzová

Před 3 měsíci

1,0/5

Jestli nevíte co s penězma a chcete je jen tak vyhodit do vzduchu, wellness v hlučíně vám to s radostí umožní.

Termín mi byl 2× přesunut, podruhé den před uskutečnením termínu, z důvodu rekonstrukce která má probíhat ještě minimálně měsíc (tudiž napsat sms den před uskutečněním je opravdu hodně mimo), požádala jsem o vrácení peněz, taký neůspěšně, “pomoc” ze strany slevomatu s vyřešením situace a navrácením peněz nulová.
Nechápu jak si někdo může dovolit nabízet něco co reálně nemá…
Bohužel budu se muset obrátit na ČOI.

Vyjádření podniku

Před 3 měsíci

Dobrý den,
bohužel z důvodu bezpečnosti jsme nuceni wellness místnost, do které jste měla zakoupený poukaz, a kterou reálně máme, mít zatím stále uzavřenou.
Při zrušení rezervace vám byly nabízeny různé kompenzace k náhradnímu termínu, neměla jste o nic zájem. Peníze vám byly vráceny z naší strany v plné hodnotě poukazu na účet, který jste nám zaslala.
Recenzi tedy moc nechápeme.
Pro nás to také není příjemná situace, proto se snažíme zákazníkům vzniklé nepříjemnosti vykompenzovat dle aktuálních možností a přání.

S pozdravem,
Wellness Hlučín

Zobrazit více

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 1,0

20%

Prostředí 1,0

20%

Personál 1,0

20%

Hodnoceno: 6. února 2025
Hodnocená nabídka: Privátní wellness: slaná vířivka, sauna i víno Privátní wellness: slaná vířivka, sauna i víno

Zobrazit všechna hodnocení

Nela

Před 4 měsíci

2,7/5

Nepřehledně uvedeno, že se jídlo musí objednat ještě zvlášť a 24 hodin předem, ještě když zadávám termín a vše při koupi a už na to nemyslím. Ještě k tomu, že mi přijde sms počítáme s vámi relax wellnes s občerstvením. Nehledě na to, že byl státní svátek dva dny, takže to nešlo a ani jsme to nevěděli. Místo toho, aby nám personál nabídl aspoň vodu jako omluvu, řekla jen bohužel.

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 1,0

20%

Prostředí 5,0

100%

Personál 2,0

40%

Hodnoceno: 29. prosince 2024
Hodnocená nabídka: Relax v privátním wellness i občerstvení pro 2 osoby Relax v privátním wellness i občerstvení pro 2 osoby

Zobrazit všechna hodnocení

Aleš

Před 5 měsíci

4,7/5

Soukromí po celou dobu, možnost odejít z pokoje ven a zase jít zpět v průběhu noci.

Nefungovala světla a noční obloha, chtělo by to lepší odtah vlhkosti, možná by se tam hodil bar s pitím aby se dalo dokoupit pití v průběhu wellness. Jinak za nás super.

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 4,0

80%

Prostředí 5,0

100%

Personál 5,0

100%

Hodnoceno: 15. prosince 2024
Hodnocená nabídka: Noc ve wellness se saunou a vířivkou pro 2 osoby Noc ve wellness se saunou a vířivkou pro 2 osoby

Zobrazit všechna hodnocení

Martina

Před 5 měsíci

5,0/5

úžasný dvouhodinový relax

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 5,0

100%

Prostředí 5,0

100%

Personál 5,0

100%

Hodnoceno: 9. prosince 2024
Hodnocená nabídka: Privátní wellness: slaná vířivka, sauna i víno Privátní wellness: slaná vířivka, sauna i víno

Zobrazit všechna hodnocení

Ilona

Před 6 měsíci

4,7/5

Vše bylo již nachystané, včetně relaxační hudby. Krásné a uklidňující prostředí. Čas rychle utekl.

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 5,0

100%

Prostředí 5,0

100%

Personál 4,0

80%

Hodnoceno: 25. listopadu 2024
Hodnocená nabídka: Privátní wellness pro dva: sauna a vířivka i sekt Privátní wellness pro dva: sauna a vířivka i sekt

Zobrazit všechna hodnocení

Ověřený zákazník

Před 6 měsíci

5,0/5

Vše v pořádku :)

Podrobné hodnocení

Kvalita služeb 5,0

100%

Prostředí 5,0

100%

Personál 5,0

100%

Hodnoceno: 24. listopadu 2024
Hodnocená nabídka: Privátní wellness: slaná vířivka, sauna i víno Privátní wellness: slaná vířivka, sauna i víno

Zobrazit všechna hodnocení

Břetislav

Včera

5,0/5

Vše OK 👍

Zjistit více

Lukáš

Před 6 dny

4,0/5

Nebylo to nejhorší, za ty peníze super.

Těch jednohubek by mohlo být více než 9 ks.

Zjistit více

Markéta

Před 9 dny

4,0/5

Milá obsluha, vše v pořadku, děkujeme

Zjistit více

Bája

Před 12 dny

5,0/5

Vše krásné, čisté obrovská relaxace :)

Zjistit více

Olga

Před 27 dny

3,0/5

Chodíme opakovaně, místo máme rádi

Bohužel špatná volba pokoje, kvalita vody podprůměrná. Zápach a mravenci.

Zjistit více

Tomáš

Před měsícem

4,3/5

Obsahuje odpověď podniku

Zjistit více

Jarmila

Před měsícem

5,0/5

Moc jsme si to užili.

Zjistit více

Vlasta

Před měsícem

4,3/5

prostředí velký prostor ve vířivce

dala bych rohož při vstupu z vířivky kluzká podlaha

Zjistit více

Dušan

Před 3 měsíci

3,3/5

Sauna a masážní vana byly OK

Slíbené náhradní občerstvení nebylo dost vysvětlené, že se má objednávat předem

Zjistit více

Gabriela

Před 3 měsíci

5,0/5

Diskrétnost

Zjistit více

Schulzová

Před 3 měsíci

1,0/5

Jestli nevíte co s penězma a chcete je jen tak vyhodit do vzduchu, wellness v hlučíně vám to s radostí umožní.

Obsahuje odpověď podniku

Zjistit více

Nela

Před 4 měsíci

2,7/5

Zjistit více

Aleš

Před 5 měsíci

4,7/5

Soukromí po celou dobu, možnost odejít z pokoje ven a zase jít zpět v průběhu noci.

Nefungovala světla a noční obloha, chtělo by to lepší odtah vlhkosti, možná by se tam hodil bar s pitím aby se dalo dokoupit pití v průběhu wellness. Jinak za nás super.