Paní nemasírovala uvedených 60minut, pospíchala masáž odflákla. A ukončila o 15minut dříve! Otevřené okno dokořán bylo také nepříjemné kdy mi byla zima a paní absolutně neřešila jestli mi je teplo nebo zima ani to nepoznala podle studených rukou a nohou. Hudba moc nešla slyšet. Čekala bych teda podle recenzí co jsem četla něco daleko lepšího. A jsem tedy dost zklamaná.
Vyjádření podniku
Před 8 měsíci
Děkuji za vaše hodnocení, i když je negativní. Vím ,že nemůže být 100% spokojených klientů, ale i negativní hodnocení je výzvou, kdy lze vylepšit celkově mé služby.
Mrzí mne , že jste nebyla spokojená v mém studiu a přeji vám ,ať najdete spokojenost v jiných zařízeních.
Jen pro vysvětlení ostatním stávajícím, či novým Slevomat klientům.
Podle rezervace, šlo o masáž dnes 20.9. v 15h. Rezervace byla po telefonu, 12.9., kdy jsem vysvělila, jak se ke mne dostat. Na Slevomat voucheru je také vysvětlení, že adresa na náměstí, není úplně přesná.
Masáž začala v 14.56, ukončena v 15:53.h, ano nebyla 60min., ale nebyla ukončena o 15min. dříve!! Hodiny na zdi v místnosti, kde probíhá masáž jdou pozadu o 5 min.
Nikdy nenechávám okno dokořán, jedno okno ze 2 bylo otevřené na ventilačku, z důvodu přísunu čerstvého vzduchu, venku bylo v tu dobu slunečno, 22 stupňů, v místnosti stejně. Klientka byla přikryta dnes prostěradlem, pod sebou prostěradlo a podložka z ovčí rouně. Teplota těla během masáže nevykazovala známky prochladnutí. Ano, klientky jsem se nezeptala, zda se cítí v pohodě, za to se omlouvám, skoro vždy se ptám. Prosím podud by se to někdy opakovalo, vyjádřete se, jde mi o vaši maximální spokojenost.
To samé , pokud by jste neslyšeli dostatečně hudbu, nebo by se vám nelíbil výběr hudby,
a nebo cokoliv jiného ,stačí říct.