SPA & Wellness Hotel Diament Ustroń

Příjemný personál.

Malý prostor v sociálním zařízení. Silnější lidé se nevejdou …

Wellness sice menší, ale pro nás bylo za dobu pobytu dostačující (mimo vířivku). Co opravdu chválíme jsou animace pro děti a maskot hotelu. Je vidět, že zde na děti opravdu myslí, program animace na celý den. Výběr jídla dostačující, jen mě něco nejspíš nesedlo. Znám lepší polopenze, ale každý si měl co vybrat. Doslova nádherný výhled, ten stál opravdu za to!

Při příjezdu jsme dostali kartu od úplně jiného pokoje, než byl zakoupený přes Slevomat, prý se někde stala chyba, nejspíše dle hotelu na straně Slevomatu. Podle všeho jsme nebyli jediní. Sice jsme museli čekat, ale naštěstí po urgenci byla tato chyba napravena. Rozhodně by se ale mělo více dbát na čistotu, především nábytku a koberců. Na pokoji byla opravdu špinavá pohovka a křesla. Ve wellness je jedna vířivka, která je pro tolik hostů hotelu nedostačující.

Hotel krásný, rodinný pokoj v *** prostorný, polopenze formou bufetu skvělý výběr s chutným jídlem a nápoji, spoustu možností v hotelu pro děti (herny, animační programy, pingpong, kulečník, Xbox, bazén) v případě špatného počasí. Dětské hřiště pro malé děti i lezecké prvky. Parkování velké a v případě polopenze za 1zl.

Malá vířivka
Poplatek za osobu není ve výši 6zl/os, ale my za jednu noc platili za 4 osoby 72zl, kdy nám bylo řečeno, že se neplatí za noc, ale pobyt, což jsem já osobně slyšel poprvé…

Krásné okolí, skvělá polopenze.

Malá vířivka, nešlo se do ní za pobyt dostat.

Parkování bez problémů, Provoz hotelu i přístup personálu velmi přívětivý, stravování dostatečné množstvím, kvalitou i výběrem. Pobyt s dvěma vnuky 11 a 13 let na 3 noci plně splnil mé očekávání.

Po příchodu na přidělený pokoj jsem zjistil, že je pokoj trochu tmavý, bez balkónu, rovněž chyběla chladnička. Recepce mi vysvětlila, že Slevomat pro své klienty dostává méně vybavené pokoje. Požádal jsem o možnost výměny. Pokoj se našel, ale na dobu kratší o jednu noc za stejnou původní cenu, což jsem neakceptoval.

Polopenze formou rautu byla výborná, vybral si každý, jídlo neustále doplňováno, obsluha příjemná. Animační programy pro děti byly fajn, ikdyž některé mohly být víc animátory promyšlené, třeba u mini diskotéky se pouštěly jen písničky z YouTube na přání.

Měli jsme pokoj Family ve 3* části, plusem je, že byl opravdu prostorný (možná až moc), ale byl temný, nedostatečné stropní osvětlení. Nedaly se úplně otevřít okna (plné otevření brzdily kolejnice od závěsů).
Wellness-pokud sem jedete hlavně kvůli wellnessu, zvažte výběr jiného hotelu. Z bazénu je tu dětské větší brouzdaliště a velký plavecký bazén 1,64 m, což je celkem nešikovná hloubka, ani po stranách není bazén nijak vyvýšený, aby si člověk stoupnul výše. Vevnitř byly jen dvě lehátka (zbytek lehátek byl vždy venku) a pár židlí.

komunikace jen v Polštině a televizní programy Polsko a Německo

dobré jídlo

tmavý malý pokoj

Male welnes,

Dle očekávání

Teplý bazén, čisto.

Jen jedna malá sauna. Malý výběr jídla na snídaních a večeřích. Mini pokoj

Luxusní jídlo, večeře formou bufetu

Jako tradičně v Polsku nedodržování základních hygienických pravidel saunování. Nepříjemné překvapení, že ubytovací poplatek se musí hradit v hotovosti. Slevomat v nabídce píše “na místě v lokální měně” a “hotel akceptuje karty”, z čehož jsem vyhodnotil, že nebude problém zaplatit v lokální měně kartou. Ve městě není ani směnárna, takže důrazně doporučuji polskou hotovost s sebou.

Výborná dostupnost, bezbariérový přístup do pokoje i do bazénu. Vynikající jídlo

Hotel je v krásném prostředí. Pro malé děti je tam dost vyžití, ale pro starší návštěvníky snad jen procházky po okolí.

Nedostačující wellness. Jeden bazén se studenou vodou, malá jedna vířivka. Při dešti navíc pršelo do bazénu i na odpočinkové zoně, kde byly pouze čtyři lehátka.
Úplné zklamání s tímto wellnessem.

Pěkný hotel, ochotný personál, dobré jídlo.

Wellness byl fajn, až na to že se nedali zamykat skříňky a nebyli k dispozici ručníky

Výborné jídlo – měli jsme polopenzi a bylo z čeho vybírat, každý si přišel na své. Snídaně bohaté. Skvěle vytvořené programy pro děti. Prostředí a příroda okolo také pěkná. Kousek pramen Ustronianky. Při polopenzi poplatek za parkování 1 zl příjemně překvapil. Parkování v areálu hotelu. Pokoj byl čistý, útulný, avšak nábytek byl starší – polstrování nad postelí se odíralo, obložky dveří se odlupovaly. Na celkový dojem toto nemělo vliv :)

Příliš hlučná hudba do půl 3 do rána – nějaká firma tam měla teambuilding. Měli jsme pokoj přímo nad restaurací a opravdu se nedalo spát v takovém kraválu. V baru jsme nebyli ani obslouženi – ano, měli plno, ovšem čekali jsme 30 minut a nikdo nepřišel. Když jsme si chtěli objednat na baru, obsluha nám řekla ať se posadíme, že nás obslouží. Čekali jsme dalších 20 minut a poté to vzdali. Bazén a vířivka na tak velký hotel opravdu malé. Ale když člověk vychytá ten správný čas, dá se skvěle zaplavat.

Skvělá snídaně včetně prosecca

Malá vířivka na tak velký hotel

Jídlo, prostředí, personál hotelu, vyžití s rodinou!

Výborné jídlo, okolí hotelu, příjemný personál

Wellness první den nefungovalo, vířivka studená, bazén bez funkčních trysek, hvězdná obloha opravdu není. Druhý den, už byla spravená alespoň vířivka.

Výřivka malá, voda studená. Bazén také studený.