Zámek Kamenný dvůr – wellness

Vážená paní Dano,

děkujeme za zpětnou vazbu a dovolte nám se k Vašim výtkám vyjádřit.
"Špína kam se podíváš" - musím se ohradit oproti Vašim slovům. Řádný úklid se prování vždy, po uzavření provozu wellness centra a i přes plný provoz se provádí pravidelný nutný úklid. Dokonce pro Vaši úplnou srozumitelnost, dojíždí k nám každý týden specializovaná firma na odběr vzorků, proto se také ohrazujeme oproti Vaší konkrétní stížnosti na špínu. Tento rok, v průběhu měsíce února, proběhla taktéž rekonstrukce wellness centra. Žárovky asi mohu souhlasit, že tu a tam nejsou zcela funkční, ale technici je pravidelně vyměňují. Ochlazovací bazének je pravidelně obměňován studenou vodou a zase po každém dni, se provádí sanitace.
Restaurace: zelené pivo bylo v nabídce Velikonoční, nicméně jste obdržela informaci, že tato konkrétní nabídka zeleného piva, byla pouze na zelený čtvrtek a ostatní velikonoční drinky jsou plně k dispozici.

I přesto všechno Vám děkuje za vyjádření, ať už jsou jakákoliv.

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Mockrát Vám děkujeme.

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Dobrý den,

děkujeme za recenzi a chlad ve wellnessu prověříme.

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Vážená paní Natálie,

děkujeme za reakci a k wellnessu Vám moh napsat jediné. Vířivka, nikde na web. stránkách ani na rezervačních portálech se nedočtete, že ji tu máme. Bazén vyhříváme na teplotu max. 30 C z důvodu toho, že se jedná o slaný relaxační bazének a bylo nám to doporučeno servírující firmou a také KHSKV.

Ještě jednou děkujeme.

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Dobrý den,

Děkujeme za Vaši reakci a rádi bychom reagovali, ale nevíme konkrétně na co?

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Dobrý den Romano,

děkujeme za Vaše slova a co se týče wellnessu, tak hotelový host má u nás během pobytu wellness neomezeně. I přes to všechno se snažíme býti otevřeni i pro širokou veřejnost. V tomto případě, musíme k přihlédnutím na velikost wellness centra časovat a je tedy lepší si předem domluvit den a čas. Pokud přijdete na návštěvu našeho wellness bez předchozí domluvy, je možné, že nebudete mít štěstí a do wellnesu Vás prostě nepustíme. A to jen proto, že naše wellness má omezenou kapacitu a samozřejmostí je to, že bydlící hotelový host má přednost.

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Dobrý den,

děkujeme za pochvalu. Ano, je pravda, že páteční odpoledne a sobotní den je určen hostům hotelu. Nedělní den bývá ve wellnessu málo obsazen, tak jej lze využít v neděli. Oba bazény mají teplotu 30 stupňu Celsia.
Věříme, že nám zachováte přízeň a znovu nás navštívíte.

recepce Kamenný Dvůr