Belvedere Spa & Wellness

Personál se snažil, aby hostům nabídli co nejlepší služby a tito byli plně spokojeni. Vládla zde příjemná a vstřícná atmosféra. Rádi přijedeme znovu, cítili jsme se zde velmi dobře.

Vynikající poloha hotelu, slušná úroveň pokoje, standardní úroveň stravy. Celkově se nám moc líbil celý pobyt a pobyt doporučujeme.

Standardní výběr pečiva – rohlík, houska, bez možnosti cereálního pečiva, relativně malý výběr ovoce. Jinak široký výběr potravin snídaní. Velice dostačující výběr teplých večeří.

Dobré umístění hotelu v blízkosti kolonády, čisté pokoje, chutné jídlo, vyhřívaný bazén.

Parkování řešeno buď veřejným parkovištěm nedaleko lanovky (velmi omezená kapacita) nebo parkovacím domem, který je cca 15 minut chůze od hotelu (cca 240 Kč/den).
Hotel si ještě před příjezdem bez jakéhokoliv upozornění strhl peníze za ubytování, které jsem již hradila při pořízení voucheru. Za celou dobu pobytu mi přes opětovné urgence peníze vráceny nebyly ani neproběhla žádná omluva. Peníze jsem obdržela zpět až následující den po opuštění hotelu. Tato zkušenost naprosto zkazila dojem z celého pobytu.

Naprosto skvělý a ochotný personál, zvlášť chci pochválit paní Kristýnu v restauraci, s tak ochotnou a usměvavou osobou už jsem se dlouho nepotkala! Jídlo výborné, rozsáhlá nabídka příloh, salátů i moučníků, k dispozici i mléko bez laktózy. Pokoje čisté, útulné, bazén s teplou vodou, k dispozici zdarma župan i pantofle. Naprostá spokojenost, určitě se vrátíme.

Když jsme přijeli do hotelu, než jsme se ubytovali, koupili jsme si parkovné a než jsme došli k autu, dostali jsme pokutu za špatné parkování. To nám zkazilo jinak nádherný pobyt.

Umístění

Neutřený prách. Potřeba lépe uklízet. Malý bazén

Byl jsem velice spokojen s ubytovánim tak i ochotným personálem. Bazén i sauna k dispozici po celou dobu pobytu a naprostá cistota všude. Hotel je umístěn hned u kolonády s výhledem na zpívající fontánu.

Dešťivo, ale to se nedá ovlivnit

Z tohoto pobytu mám rozpolcené zážitky. Lokalita, vybavení pokoje bylo bez chyby, až na zásuvky, které nebyly k dispozici, pouze v koupelně u fénu jedna. Personál byl slušný a fungoval. Byli jsme jen trochu v šoku v situaci, kdy se nás servírka při první večeři zeptala co si dáme k pití a na otázku co nabízíte (protože jsme neměli nápojový lístek a neznali jsme to) jsme dostali odpověď, že mají akci, když vypijete láhev vodky.. Tady byla zastavena že spíš něco na žízeň, načež začala nabízet tequilu.. trochu podivné.. To že se uklízelo asi jen obden, nám vůbec nevadilo. Provedení procedur proběhl také v pořádku, až na některé odchylky od původní nabídky voucheru. Zde bych čekala alespoň upozornění na změny. Místo obkladu lávovými kameny (na které jsem se opravdu těšila!) jsme dostali rašelinu, oxygenoterapie měla být na 30 minut a byla na 20 minut. Paní masérka neuměla moc česky, skoro vůbec a vyzařoval z ní neklid a zdálo se mi, jakoby se nás bála. Masáž byla ok, i když bolela. V nabídce, kterou jsme dostali na procedury při příjezdu a po jejím prostudování jsme zjistili, že obklad lávou ani nenabízejí a kyslík je jen na 20 min. Možná, že tím jak jsme byli v jiném hotelu, je nabídka odlišná. Jak jsem ale psala, čekala bych upozornění na změnu. Co se týče jídla tak na 4 hvězdičkový hotel to nevypadalo, nicméně vybrat se dalo, taková klasika co neurazí ani nenadchne. Některé dny chyběla u večeře voda, asi aby si lidé objednávali předražené nápoje…
Speciální poděkování bych chtěla vyjádřit starší obsluze u snídaně (pán s paní) za to, že nás nechali nasnídat i když jsme přišli jen tak tak :) Děkujeme!

Sauna s bazénem měla být do osmi hodin večer, saunu ale vypínali již kolem půl osmé! Z jakého důvodu? To nás docela naštvalo, jezdili jsme dost na výlety a večer po večeři jsme se chtěli zrelaxovat a nic. Při vstupu byla cítit plíseň a trysky v bazénu nebyli funkční. Sauna s bazénem spíš do počtu, aby se neřeklo. Chyběla mi voda u sauny, myslím si že by měla být součástí zařízení.
U snídaně míchání čokoládových vloček a Muslli bych nechala na lidech… Některé dny chybělo máslo.
Pokud hledáte v Mariánských lázní hotel jen pro ubytování, tak klidně doporučuji. Hledáte-li ale k tomu i kvalitní wellness, raději se obraťte jinam.
Parkování je celkem taky problém, 200 Kč v parkovacím hotelu na den je dost, nám se to nevyplatilo, vzhledem k tomu, že jsme byli pořád pryč. Na recepci nám ale jiné místo nedoporučili, ale našli jsme si místečko sami :)

Poloha hotelu, bazén, čistota.

Chyběla mi konvice na pokoji, mycí potřeby v koupelně …

Bez problémů, strava výborná!

Upozorňuji, že úroveň lázní šla hodně dolů s tím samozřejmě hotel nemá nic společného. V devadesátých letech a na počátku 21. století to v Mariánkách žilo kde se jen dalo hrála nějaká muzika, lidi se bavili, ceny přijatelné. V současné době bez Němců mohou lázně prakticky zavřít, pár stovek Čechů, kteří přijedou na pobyt tzv. křížek by to nezachránilo, rovněž tak autobus turistů na víkend by problém nevyřešil. Dobře již bylo a doufám a přeji Vám, abyste nikdy neklesli na úroveň restaurace U Zlaté koule, kde hosta vyhodí, když si nedá večeři a přišel pouze na víno, nebo správa Lázní není schopna pustit fontánu, když jsou velikonoce a v lázních je hodně lidí. A jen připomenu co se udělalo s betonovými základy uprostřed lázní za 35 let? Odpovím za lázně: „Napustili jsme tam trochu vody, aby se neřeklo“. Dodávám, že u nás doma je to to stejný a tak 35 let stavíme dálnici do Vídně.

Vše. Personál velmi milý, ochotný, vstřicný.

Krásné prostředí i interiér.

V pokoji ticho, které mám rád.
Nabídka jídel formou bufetu na úrovni.
Thajska masáž bolela ale za pár dní jsem se cítil krásně.

Matrace by mohli být tvrdší.
Uvítal bych víc polštářů.

Byla jsem nadšena krásou města, ubytováním na 1, ochotný a úžasně milý personál,
jídlo Ok . Paráda. Určitě se vrátím.

Málo času.

Umístění hotelu v centru, vynikající služby a chování personálu, výborné snídaně.

Příliš měkká společná matrace. Úplná houpačka.

Výborná snídaně a ochotný personál

Zaměstnanci hotelu byli velmi ochotní a vstřícní.
Ubytování v hotelu Sun nemělo chybu. V pokoji bylo čisto, nádherný výhled na parky a úžasná byla blízkost kolonády.

Cistota hotelu, lokalita, bohate snidane, personal ve wellness

Personal na recepci, ktery nerozumi cesky.

Byli jsme velice spokojený.
Paní na recepci nám velmi ochotně poradila a pomohla.
Pokoje super a čisté.
Restaurace a personal vynikající.
Procedury top, prostě jsme si to užili.