Crystal Mountain

+ rozsáhlé wellnes

- Check-in až od 16:00 je velkou nevýhodou tohoto hotelu. 15:15 jsme se ptali, zda je pokoj již nachystaný, bylo nám řečeno za 20 minut. Po 20 minutých bylo řečeno, že za dalších 20 minut.

– Snídaně jsou v hotelu do 10:30. V restauraci jsme byli v 10:36 a personál nás skoro vyhazoval, tj. postavili se k nám a začali nám brát nádobí a pomalu také talíře, ze kterých jsme jedli. Jedná se o 5* hotel, takže toto by se opravdu dít nemělo.

Vynikající jídlo a wellness, rozšiřují posezení venku a na horní terase.

Při příjezdu na pokoji 17 stupňů, po dvou hodinách topení 19 stupňů. Přivolaný personál až na potřetí přinesl přenosné elektrické topení, které potom pokojí vyhřálo. Vysvětlení – že když je venku teplej než v zimě, tak klimatizace prostě netopí, že jim to blbne.

Ubytujete se na 4 dny a za každý jeden den platíte 70pl parkovne. To mi přijde hodně hloupé vzhledem k tomu že není jiná možnost kde nechat zaparkovat auto než v jejich garazich.. Další věc jsou výtahy a schodiště. Ne každé vedou do všech pater a snadno se v hotelu díky slabému značení ztratíte. Děti byly otrávené tím, jak jsme se vraceli a chodili tam a zpět dokud jsme něco nenašli… A když už výtah, tak si dejte půl hodinku čas než pro vás přijede prázdný nebo alespoň plný tak, abyste se vešli… Všem s kocarkama fandím, nechtěla bych .
Další věc je fakt, že přijedete jako 4 členna rodina s tim, že děti mají přistýlky. Při příchodu na pokoj zjistíte že je nachystana pouze manželská postel a na věci na spaní pro děti si musíte volat na recepci… Donesou jen jednu perinu a polštář… Rozložte si sami gauč a nachystejte dětem spani. Přitom nahlášené jsou dvě děti. Takže znova volat na recepci… Pokoj měl být nachystaný pro všechny členy rodiny.

prostředí, wellness

Absolutně předražené parkování pro hotelové hosty, tj. 500Kč/noc… Pokoj nebyl nachystaný pro 4 zaplacené osoby. Přistýlka neroztažená, po upozornění na recepci nám do pokoje pouze donesli další peřiny a prostěradla a položili na pohovku, ale bez nachystání. Na 5* hotel mi přijde tedy neadekvátní. Výtahy absolutní tragédie. Pokud jste v nějakém patře mezi 0 a 7 tj. bazénem a recepcí s kočárkem a chcete nastoupit je to téměř nemožné. Čekací doba na výtah i 30 minut. Na celý hotel dva výtahy absolutně nepokrývají potřebnou kapacitu a zastavují ve všech patrech. Za 15000 na dvě noci pro 2 osoby a 4 leté dítě a novorozence mi bohužel nepřijde adekvátní a jsme nespokojeni.

Hotel byl obsazen sporadicky, ale ubytovali nás v 9.patře. Měli jsme malé dítě. Necítili jsme se na balkoně v klidu i když výhled byl nádherný.

Úžasný pobyt. S dcerkou jsme si to neskutečně užili.

Byli jsme velmi spokojený . Vše bylo perfektní a určitě se ještě vrátíme . Využití pro všechny věkové kategorie jak v hotelu , tak dole ve městě , lokalita super a prostředí krásné . Večeře i snídaně super , opravdu si vybere každý , bylo toho opravdu hodně na výběr . Kdybych mohla , dám klidně hvězdiček 10 . ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

pokoj byl super, oddělené místnosti. Dobře odzvučené, nešlo nikde nic slyšet

Check IN- v 16h je opravdu divný a pozdní čas. Navíc recepce nestíhala nápor lidí a na check in se čekalo 30 min v šílené řadě.
To samé na snídaních v 9:30 přeplněné. Málo místa na jídlo, výběr nic moc na 5*
Příjezdová cesta na hotel katastrofa.

Pobyt byl úžasný. Sice nám nevyšlo počasí, ale využití uvnitř bylo skvělé. Děti si vyhráli jak v hernách, tak v bazénu. Jídlo bylo dokonalé, vždy skvělý výběr. Klidně bysme se vrátili znovu.

Trošku už mi přišlo hodně 40zlt za den parkování…
Chvíli trvalo, než začala téct teplá voda, ale to nebyl tak velký problém.

Rozsáhlý wellness v ceně, vynikající jídlo v restauraci

Děti ve wellness v zóně +16, nefunkčnost kamer při vjezdu do areálu, křik dětí hrající si na chodbě, obsazenost na snídani

Výborna lokalita

Fajn wellness, vcelku kvalitní jídlo.

Nedostatek výtahů a nekonečné čekání na výtah. Pokud nechcete brát auto, tak je to všude pěšky daleko a v úplném okolí nic moc není

Nádherný výhled, pěkné pokoje, výborná polopenze…není co vytknout

Pokoj čistý, personál velmi milý, snídaně a večeře rozsáhlé a výborné – vybere si opravdu každý.. aktivit na hotelu taky spoustu jak pro malé tak velké děti i dospělé, wellnes úžasné.

S rodinou jsme si to velmi užili, opravdu je to krásný hotel s perfektními službami, příjemným a ochotným personálem, zkrátka nic nám tam nechybělo 👌🏼💛💛💛💛💛

Byli jsme zde už popáté , líbí se nám vířivky venku a sauny.
Na pokoji jsme si uvařili kafe, je tam k dispozici varná konvice.

Poplatek za parkování

Food!!

Hotel je na pěkném místě, služby jsou ± fajn. Hotel je dobrý pro rodiny s dětmi. Ale nedal bych hotelu 5 hvězd. Čekal jsem jiný standart z 5 hvězdicového hotelu.

V pokoji bych čekal větší župany než velikost M, které vypadají spíše jako sako než župan. V koupelně kývající se umyvadlová baterie. Čekal jsem že bude na pokoji kávovar aspoň na kapsle a ne rozpustná káva. Wellness je fajn, ale ostatní bazény jsou menší, než na fotkách skutečně vypadají. Bohužel ják děti řvou a radují se tak je to slyšet všude. Vířivky jsou malé ideálně pro dvě osoby, když tam jsou čtyři tak si připadám jak nakládaná kreveta. A čekal jsem že parkování pro hosty hotelu by mohlo být taky v ceně.

krásný bazén, pěkný pokoj, všude čisto! Výborné jídlo.

Oceňuji vybavení hotelu. Při nepříznivém počasí se člověk zabaví pod jednou střechou. Personál milý a vstřícný.

Výtahy jsou děsné. Zastavuje v každém patře, takže když se chcete někam dostat, tak musíte vyjít o půl hodiny dřív. Malý výběr jídla pro malé děti většinou jen jedno jídlo a polívka, ale veliký výběr ovoce. Poslední večer jsme měli ob pokoj někoho s pejskem, kterého zjevně nechali samotného na pokoji a opravdu je dost nepříjemné, když Vám tam pes štěká až do jedné do rána. Hosty s pejsky bych volila do jiné části hotelu. Parkování by mělo být součástí zakoupeného voucheru.