Hilton Prague Old Town

Kvalitni postel, snidane, lobby, poloha hotelu. Celkove jsme byli velmi spokojeni a hotelu bych dal 8,8 z 10

Stare wellness, ktere by chtelo rekonstrukci. Hotel uz ma neco za sebou, ale stale se to da a splnuje 5*. Prodlouzeni do 15:00 nebylo mozne, i kdyz hotel nebyl plne obsazen.

Perfektní hotel, snídaně i wellness. Prakticky není co vytknout.
Výborná poloha, možnost parkování.

Bohužel domluva s personálem, který na recepci prakticky nemluví česky a musíte v Česku mluvit anglicky. Nemožnost rezervace parkovacího místa, které je nabízeno zadarmo, ale nemusí být k dispozici.

Lokalita, prostředí

Domluva pozdního check-out až v den odjezdu
Pozdní check-out možno jen do 14 h (místo inzerovaných 15 h) a do 15 h za cenu 50€

Bohatá a pestrá snídaně. Snad jen by nemusela obsluha usazovat při příchodu,
ale nechat si vybrat místo, kde si sednu.

V době pobytu nefungoval bazén. Vzhledem k tomu, že jsme kupovali jako wellnes,
mohli nás při rezervaci o tom, že bazén nefunguje upozornit. Byla nabídnuta možnost bazénu ve druhém hotelu, ovšem po plavání přecházet nebo přejíždět zpět do Old town, znamená se kompletně obléknout. Sauna byla pouze do 21h, a bylo třeba požádat o zapnutí.

Na pobytu jsem byla spolu s kamarádkou. Moc se nám líbila dostupnost do centra a hotel samotný. Pokoje jsou opravdu moc hezké a koupelna byla překrásná. Snídaně hodnotíme naprosto famózně, protože byly opravdu vynikající.

Ne příliš kladně hodnotíme personál, který hovořil převážně v angličtině, nicméně u hotelu v centru Prahy se do dalo čekat, i dle recenzí.
Bazén je celkem dost malý, čekaly jsme větší. Sauna byla fajn.

Pozdní check out nám nebyl zcela umožněn. V den nástupu nám paní na recepci říkala, že je možné si jej prodloužit až do 15.00 hodin. Bohužel druhý den ráno po snídani, když jsme zašly na recepci s prosbou o prodloužení pán zmiňoval, že je možná pouze do 12.00, následně tedy že do 14.00 a poté již jen za příplatek. Tak jsme se snažily pánovi vysvětlit, že bychom uvítali možnost ze včera, pozdější check out v 15.00, což odmítl.

Na pokoji jsme si ověřily, že pozdní check out byl skutečně možný do 15.00 (v případě, že mají volno, což měli, neb byl hotel téměř prázdný). Při odchodu jsme pánovi na recepci zmínily, že zákazníci slevomatu mají možnost prodloužení až do 15.00, jak máme uvedeno na voucheru. Pán je prohlásil, že je to možný, že neví, že se to nějak měnilo – ani se neomluvil. Toto chování nás trochu zamrzelo…