Hilton Prague Old Town

Kvalitni postel, snidane, lobby, poloha hotelu. Celkove jsme byli velmi spokojeni a hotelu bych dal 8,8 z 10

Stare wellness, ktere by chtelo rekonstrukci. Hotel uz ma neco za sebou, ale stale se to da a splnuje 5*. Prodlouzeni do 15:00 nebylo mozne, i kdyz hotel nebyl plne obsazen.

Perfektní hotel, snídaně i wellness. Prakticky není co vytknout.
Výborná poloha, možnost parkování.

Bohužel domluva s personálem, který na recepci prakticky nemluví česky a musíte v Česku mluvit anglicky. Nemožnost rezervace parkovacího místa, které je nabízeno zadarmo, ale nemusí být k dispozici.

Některý personál (hlavně na recepci) nemluvil česky, omezený výběr ovoce a celkově jídla na snídani.

Lokalita, prostředí

Domluva pozdního check-out až v den odjezdu
Pozdní check-out možno jen do 14 h (místo inzerovaných 15 h) a do 15 h za cenu 50€

Bohatá a pestrá snídaně. Snad jen by nemusela obsluha usazovat při příchodu,
ale nechat si vybrat místo, kde si sednu.

V době pobytu nefungoval bazén. Vzhledem k tomu, že jsme kupovali jako wellnes,
mohli nás při rezervaci o tom, že bazén nefunguje upozornit. Byla nabídnuta možnost bazénu ve druhém hotelu, ovšem po plavání přecházet nebo přejíždět zpět do Old town, znamená se kompletně obléknout. Sauna byla pouze do 21h, a bylo třeba požádat o zapnutí.

Pekny a velmi tichý pokoj, krasne se spalo. Snídaně super. Jedine, co nás trochu překvapilo, byl jen anglicky mluvící personal.

Tento hotel je katastrofa. Neodpovídá absolutně ceně. Personál je neochotný. Ve 23.30 hod. jsme zjistili, že nám hučí klimatizace a nejdou zhasnout světla. Po vyžádání na recepci přišel milý údržbář a ten prohlásil, že to je jediný pokoj, kde to zlobí (přitom hotel nebyl plný). Tak nás přestěhovali do jiného pokoje. Ještě jsem se nesetkala s tak nepříjemným personálem jako je v tomto hotelu. Byli jsme zde podruhé v tomto týdnu a už nikdy víc. Již poprvé jsem si stěžovala a nic se nezměnilo. Tento hotel kazí jméno celému řetězci.

Na pobytu jsem byla spolu s kamarádkou. Moc se nám líbila dostupnost do centra a hotel samotný. Pokoje jsou opravdu moc hezké a koupelna byla překrásná. Snídaně hodnotíme naprosto famózně, protože byly opravdu vynikající.

Ne příliš kladně hodnotíme personál, který hovořil převážně v angličtině, nicméně u hotelu v centru Prahy se do dalo čekat, i dle recenzí.
Bazén je celkem dost malý, čekaly jsme větší. Sauna byla fajn.

Pozdní check out nám nebyl zcela umožněn. V den nástupu nám paní na recepci říkala, že je možné si jej prodloužit až do 15.00 hodin. Bohužel druhý den ráno po snídani, když jsme zašly na recepci s prosbou o prodloužení pán zmiňoval, že je možná pouze do 12.00, následně tedy že do 14.00 a poté již jen za příplatek. Tak jsme se snažily pánovi vysvětlit, že bychom uvítali možnost ze včera, pozdější check out v 15.00, což odmítl.

Na pokoji jsme si ověřily, že pozdní check out byl skutečně možný do 15.00 (v případě, že mají volno, což měli, neb byl hotel téměř prázdný). Při odchodu jsme pánovi na recepci zmínily, že zákazníci slevomatu mají možnost prodloužení až do 15.00, jak máme uvedeno na voucheru. Pán je prohlásil, že je to možný, že neví, že se to nějak měnilo – ani se neomluvil. Toto chování nás trochu zamrzelo…

Recepcni pri odjezdu nemluvila česky

snídaně..

super ako vždy

Čisto – útulno – bydlení v centru

Nefungují české programy v TV :(

Velice milý a ochotný personál. Profesionální jednání. Pokoje čisté. Sauna minimálně pro 5 osob. Bazén dostačující velikosti, za nás tam bylo málo lidí. Výborná snídaně! Doporučuji!

Vše

Velmi příjemný personál, vše profesionální. Velmi hezké pokoje, super vysoké postele a kvalitní matrace. Úklid pokoje každý den, za mě není potřeba měnit ručníky každý den, pokud neleží na podlaze. Výborné snídaně a velmi úslužný personál. V hotelu jsme měli i večeři, která se skládala z mořských plodů – byla úžasná, stejně jako prezentace jídla. Poloha hotelu super v centru, výhodou je parkování v hotelu. Určitě se vrátíme.

Vše bylo vynikající.

Poloha hotela

Izba bola krásna, čistá…personál veľmi milý a ochotný. Široký výber chutných jedál na raňajkách

Nikto nám nepovedal ze máme možnosť využiť wellnes aj keď sme ho mali v cene…

Snídaně, parkování zdarma

Na dveřích koupelny v pokoji visely použité dámské kalhotky.
Vstupně o naší rezervaci nikdo nevěděl

Pristup personalu

Welness sme nevyuzili neviem hodnotit