Hotel Štramberk Spa – Spa & Wellness

Zkušenost hezká a příjemná

Nedalo se delší dobu dovolat pro objednání termínu

Voucher jsem dávala tátovi a jeho manželce k Vánocem, využili jej minulý měsíc a byli moc spokojeni s danými službami. Také se jim líbilo městečko, ve kterém si udělali po pobytu ve Spa procházku.

vše oká

Vše pěkné, příjemné

Ohříváné jidlo!!!!

Krásné prostředí, čisté, útulné, naprosto odpovídalo relaxu. Krásná restaurace a chutné jídlo. Personál restaurace zapomínal, že hosté slyší, co si v kuchyni povídají a tak zákazníci neměli problém se přiučit novým sprostým slovům ve slovenštině (v češtině jsem je již znala).

Lázně jsou značně vytížené a personál bere klienty jako pásovou výrobu – chápu únavu, ale chtělo by to nezapomínat na empatii, etiketu. Nechat stát klienta nahého jen v plachtě na chodbě/recepci a zároveň přijímat nově příchozí klienty není úplně komfortní.
V nabídce byla volba pivní/vinná/štramberská lázeň, ale po příchodu nám bylo řečeno, že výběr si musíme určit při rezervaci, a tak jsme dostali automaticky pivní (nutno podotknout, že pivo nepiju a pach piva nesnesu). Při rezervaci se recepční neptala, jakou volbu chci.

parádní atmosféra nasátá v solné jeskyni a poté pivní lázni ve velmi příjemném prostředí.. následná relaxace na lehátkách s výhledem.. odcházeli jsme dost zrelaxovaní

čekali jsme několik minut na prázdné horní recepci až poté jsme zjistili že dále ve sklepeních je ještě jedna recepce – žádné info žádná šipka

Prostředí
Výborné pivo

Personál splnil co musel, ale bez špetky větší proaktivity.

prostory solné jeskyně

u poskytovatele ani poblíž nebylo možno zaparkovat.

Hezke prostredi, bohuzel nekolik zasadnich vad, ktere zazitek z hezkeho prostredi prehlusily.
V techto kaznich jsem podruhe, poprve v roce 2011. Dnes ale zcela jiny zazitek a bohuzel ne pozitivni.

Nevlidna obsluha, odmerene chovani bohuzel jiz po telefonu, pri rezervovani terminu dava pani najevo, ze ji je zakaznik na obtiz.

Na miste nas pani nechala cekat na recepci, kde nas nejprve „uvitala“, ale hned odesla a protoze jsme si nevsimli, ze lazne jsou jeste o kus dale, cekali jsme na vyzvednuti. Po delsi dobe cekani mi to bylo divne a sla jsem ji hledat. Nasla jsem ji za rohem za pultem dalsi recepce, ktera vedla do lazni. Krome nas na miste nikdo nebyl, cele lazne byly prazdne.

Nasledne jsme dostali pouceni, ze je to tam prece napsane. Ano, ale pokud clovek ma osobni kontakt, necte cedule, ktere jsou miniaturnim pismem umisteny pod barem…ocekavali jsme instrukce. Celou dobu byla pani velmi nevlidna.

V prostorach nikdo nebyl, zadni dalsi zakaznici. Vubec se nam nevenovala, pocitala s tim, ze si provoz a kam mame jit odvodime.

Bohuzel jsem netusila, ze do Lazni vede tolik nebezpecnych a pro stareho cloveka narocnych schodu. Nedoporucuji lidem po uraze nebo s horsimi pohybovymi schopnostmi. Velmi nebezpecne je tocite schodiste do koupeli, ale je jich tam daleko vice. Bohuzel, nic takoveho se nedozvite predem.

Lazne krasne, ale rozhodne ne ciste.
Ve vane pavouk, cizi vlasy!!! Drevena kad a celkove uchyceni baterie nad ni potrebuje poradne vydrhnout.
Aromakoupel skvela, ale naprosto zkazeny zazitek z pozorovani okoli (hygiena).

V solne jeskyni jsme byli jen chvili, protoze nam opravdu trvalo, nez jsme se k ni po schodech dostali (osoba s hulkou). Po usazeni do lehatek jsme zjistili, ze jedno bylo rozbite a neslo polohovat.

Bohuzel, nedoporucuji.

Solná jeskyně i pivní lázeň vynikající.

Ta chybějící hvezdička je kvůli žvýkačce přilepené na polštáři odpočívacího lehátka. Personál by měl zkontrolovat po každé návštěvě – někteří lidé jsou prostě bezohledná čuňata a kazí tak jinak naprosto úžasný zážitek. Ale určitě na ně taky jednou dojde…

unikání prostředí
služby na úrovni

není snadné zaparkovat blízko autem