YUSUF/Barbershop & Tattoo Studio

Dobrý den Sáro,

děkujeme za pozitivní hodnocení a celkově dobrý pocit z naších služeb. Každé takové hodnocení samozřejmě potěší. :)

Přejeme vám pěkný den a těšíme se na vaši příští návštěvu. :)

Dobrý den Patriku,

děkujeme za pozitivní hodnocení kterého si vážíme, a velmi nás těší, že jste byl se střihem a s prostředím spokojený.

Přejeme vám pěkný den a těšíme se na vaši příští návštěvu. :)

S pozdravem YUSUF/Barbershop

Dobrý den Romano,

z důvodu nařízení vlády o uzavření veškerých holičství a kadeřnictví nebylo možné voucher uplatnit, to je pravda. Ale není možné aby návštěva byla zrušena z důvodu nemoci, jelikož u nás působí 3 barbeři a že by všichni 3 naráz onemocněli... To bychom se asi shodli, že není možné.

Nicméně nás mrzí že hodnotíte negativně i přes to že portál Slevomat.cz všechny zákazníky kontaktoval s prodloužením platnosti voucherů o další 4 měsíce.

S pozdravem YUSUF Barbershop

Dobrý den Ondřeji,

děkujeme za pozitivní hodnocení kterého si vážíme, a velmi nás těší že se Vám u nás líbilo, a že jste s celkovou péči byl spokojený.

Přejeme vám pěkný den a těšíme se na vaši příští návštěvu. :)

S pozdravem YUSUF/Barbershop

Dobrý den Lído,

děkujeme za pozitivní hodnocení kterého si vážíme, a velmi nás těší že se Vám u nás líbilo, a že přítel by jak s přístupem, tak i s úpravou vousů spokojený.

Přejeme vám pěkný den a těšíme se na vaši příští návštěvu. :)

S pozdravem YUSUF/Barbershop

Dobrý den pane Helus,

reaguji na Váš komentář který jste uvedl na portálu Slevomat.cz a na Google. Omlouvám za komplikace s rezervací, které se v naší komunikaci udály. Uznávám, že chyba je na mojí straně a veškerou zodpovědnost jako majitel beru na sebe, ale abychom si vysvětlili jak k nedorozumění došlo. V říjnu jste mě kontaktoval na osobní telefon s žádostí o rezervaci. Voucher jste měl původně zakoupený přes portál Hyperslevy, kdy jsme bohužel s tímto slevovým portálem ukončili spolupráci, jelikož porušovali podmínky smlouvy, tudíž jsme ani nepříjmali klienty přes tento portál. Samozřejmě to není Vaše chyba, ale bohužel není chyba ani na naši straně. Portál měl kontaktovat zákazníky o ukončení spolupráce a následně refundovat částky za zakoupené vouchery.
Následně jste si zakoupil voucher přes portál Slevomat, se kterým spolupracujeme delší dobu, a kde jsme si jistí že chyba v objednání nenastala, jelikož, jak sám uvádíte, jste si termín mohl rezervovat okamžitě. A to v zásadě z toho důvodu, že Slevomat neuvádí mé osobní číslo a email, ale kontaktní údaje na recepci, kde odpověď dostanete více méně hned. Nicméně mě tyto komplikace mrzí a chápu, že se můžete z postupu cítit rozmrzelý a ještě jednou se omlouvám.
Co se týče mého osobního přístupu k zákazníkovi - určitě není odměřený, ba naopak si každého zákazníka, který k nám do holičství dorazí, nesmírně vážím a snažím se, aby každý od nás odcházel spokojený po všech stránkách, ať už co se týče společné komunikace, tak péče. Dokonce jsem kdesi dostal i komentář, že bych měl být méně výřečný/kontaktní, že si přišli péči zejména užít. :) Takže za mne je ta hranice pro každého někde jinde a snažím se najít ideální balanc. Pro každého zákazníka se snažíme udělat maximum co je v našich silách a proto mě osobně mrzí komentář, který jste napsal i když Vám v lecčem rozumím. Proto bych Vám rád nabídl kompenzaci "Úpravu vousů" zdarma. Budeme rádi, když by jste po druhé návštěvě změnil názor a dojem z mého holičství, kde se opravdu snažíme vždy zákazníkovi vyjít vstříc a není nám lhostejný. V případě, že by jste využil tuto možnost budu tomu osobně rád. Pro rezervaci termínu nás kontaktujte telefonicky na telefonním čísle 739 852 852 nebo formou emailu na Yusufbarbershop@gmail.com.
Děkuji za pochopení, a budu se těšit v případě, že by jste využil tuto kompenzaci jako omluvu.

Hezký den přeji

S pozdravem

Yusuf Abdi
majitel holičství
YUSUF/Barbershop

Dobrý den Jano,

děkujeme za pozitivní hodnocení kterého si vážíme, a velmi nás těší že jste dárkovým poukazem k nám udělala radost, a jelikož svoji práci děláme vždy s láskou, velkým citem, a hlavně s pokorou a vděkem za každého spokojeného zákazníka budeme se těšit na návštěvu Vašeho přítele u nás - vždy jste u nás vítáni!

Přejeme vám pěkný den a těšíme se na vaši příští návštěvu. :)

S pozdravem YUSUF/Barbershop

Dobrý den Kateřino,

děkujeme za hodnocení kterého si vážíme, a velmi nás těší že jste byla vy i obdarovaný se střihem spokojeni, a že se líbil. Samozřejmě úprava kontur proběhla. Co se týče obočí to pouze upravujeme v případě že je u zákazníka potřeba či ji sám požaduje.

Přejeme vám pěkný den, a těšíme se na vaši příští návštěvu. :)

S pozdravem YUSUF/Barbershop

Dobrý den,

děkujeme za pozitivní hodnocení kterého si vážíme, a velmi nás těší že jste byl s naším profesionálním a milým přístupem spokojený.

Přejeme vám pěkný den, a těšíme se na vaši příští návštěvu. :)

S pozdravem YUSUF/Barbershop

Dobrý den Simano,

děkujeme za hodnocení, nicméně nás mrzí že jste napsala pozitivní komentář, ale hodnotíte službu negativně. Předpokládáme že se jedná pouze o omyl, a že jste s návštěvou resp. obdarovaný byl spokojený.

Přejeme vám pěkný den a těšíme se na vaši příští návštěvu. :)

S pozdravem YUSUF/Barbershop

Dobrý den Eduarde,

děkujeme za pozitivní hodnocení kterého si vážíme, a velmi nás těší že jste s výsledným střihem spokojený, jelikož svoji práci děláme vždy s láskou, velkým citem, a hlavně s pokorou a vděkem za každého spokojeného zákazníka.

Přejeme vám pěkný den a těšíme se na vaši příští návštěvu. :)

S pozdravem YUSUF/Barbershop

Dobrý den Pavle,

děkujeme za hodnocení, nicméně nás mrzí že Vám prostředí nepřišlo moc atraktivní, přestože každý zákazník od nás má maximální komfort který můžeme zákazníkovi nabídnout od nabídky nápojů zdarma, čisté prostředí, příjemný personál zkušených holičů apod. V případě že nás v budoucnu navštívíte znovu budeme rádi, když vás přesvědčíme o tom že naše holičství je tím pravým místem pro odpočinek a místem kde si vás budeme hýčkat, a budeme vám schopni poskytnout to, co potřebujete a po čem toužíte.

Přejeme vám pěkný den a těšíme se na vaši příští návštěvu. :)

S pozdravem YUSUF/Barbershop

Dobrý den Jitko,

děkujeme za pozitivní hodnocení kterého si vážíme, a velmi nás těší že jste vy i partner s výsledkem spokojený.

Přejeme vám pěkný den, a těšíme se na vaši příští návštěvu. :)

S pozdravem YUSUF/Barbershop

Dobrý den Michaelo,

děkujeme za pozitivní hodnocení kterého si vážíme, a velmi nás těší, že oba synové byli se střihem nadmíru spokojení.

Přejeme vám pěkný den a těšíme se na vaši příští návštěvu. :)

S pozdravem YUSUF/Barbershop

Dobrý den Petro,

mrzí nás, že kolega nebyl s naši službou spokojen. Pokud je někdo s jakoukoliv službou či produktem nespokojen, obvykle je dobre řešit to přímo na místě...
Naštěstí doba, kdy všichni museli být pod nějakou jednotnou organizací, která kontrolovala každý jejich krok, je dávno pryč. A věřte tomu, že pokud by naše služby byly tak příšerně, již by jsme si podnikani, do kterého vkládáme vlastni jméno, nemohli dovolit, neb by jsme zkrachovali. Máme spoustu spokojených zákazníků, a to i díky Slevomatu, kteří se k nám rádi vracejí.
Také se musím ohradit ke komentáři, že ani jeden z kadeřníků neumí česky. Všichni kadeřníci jsou česky hovořící. K nedorozuměním v komunikaci může samozřejmě dojít i mezi rodilými čechy.

Pravděpodobně již našich služeb nevyužijete, avšak i přes to Vám přejeme hezké dny!

S pozdravem YUSUF/Barbershop

Dobrý den Pavle,

mrzí nás že vaší návštěvu holičství hodnotíte negativně nicméně z vašeho komentáře nelze rozpoznat s čím jste byl nespokojený. Pokud Vaším komentářem máte na mysli čas strávený u nás, tak uvedený čas tzv. 30 min. je orientační vždy záleží na délce a na úpravě kterou si zákazník přeje. Předpokládáme tudíž, že jste s úpravou vousů byl spokojený, jelikož od nás nespokojený zákazník nikdy neodchází.

Přejeme vám pěkný den a těšíme se na vaši příští návštěvu. :)

S pozdravem YUSUF/Barbershop