Hotel Excellent

Velmi ochotný personál. Pokoj krásný , čistý, vybavený.

Ne nás velmi měkké matrace, ale to je asi dle každého jiné.

Velice se nám líbilo zařízení apartmánu i hotelu.

Nelíbilo se nám, že v nabídce jsme měli uvedeno, že v apartmánu budeme mít k dispozici kávu a čaj. Bohužel káva chyběla a při dotazu nám bylo odpovězeno, že kávovar co je v místnosti na snídaně, je již uklizený – a to jsme zrovna přijeli v neděli 5. 1. 2025 v 14:30 a tak jsem musel jít do cukrárny mimo hotel. Za další jsme zjistili, že vířivka fungovala jen ze čtvrtky. Nešly trysky kolem celé vany kromě dvou u hlavy a levé ruky. Hned jsem to šel nahlásit v neděli a to se paní recepční omlouvala a že to předá vedoucí. V pondělí ráno při snídani, kde byla jiná recepční, tak jsem znovu poukázali na tuto závadu, abychom se ujistili, že závada bude řešena a paní recepční trvala na svém, že než jsme přijeli vířivka byla kontrolována pokojskou a prý všechny trysky fungovaly. Když jsme slušně ještě poukázali na slíbenou kávu, tak okamžitá odpověď byla : naproti nás je večerka, kde si můžete koupit kávu. Další nepříjemná věc je v nočních hodinách, i přes zavřené dveře z koupelny jdou slyšet silné otřesy projíždějících tramvají, kvalita spánku silně narušena, nemožná relaxace. A poslední nepříjemná věc, velice špatná matrace, hodně měkká a člověk se propadal (((((( V rámci toho luxusního vybavení a potenciálu hotelu, tak přístup k hostovy neodpovídá. Jsem zklamán (((((