hezké lázeňské město, dostupné vlakem, procedury nijak vyjímečné
při hledání ubytování byla poskytnuta špatná adresa, po najítí hotelu Soudek uvedeném jako místo ubytování byli prarodiče přesměrováni do jiného hotelu
Líbilo se mi prostředí, milí lidé, jela jsem s maminkou a moc jsme si to užily. Oceňuji úžasnou trpělivost, ochotu a vstřícnost při dojednávání termínu nàstupu. Měla jsem před operací, ale povedlo se díky moc milé paní na recepci
Nemohu zhodnotit kvalitu využitých služeb, jelikož jsem je neměla možnost využít.
Nejdříve proběhla rezervace bez problémů, ale těsně před využitím voucheru (cca 14 dní) jsme s přítelem (obdarovaným) onemocněli a nemohli jsme tedy na pobyt odjet. Ihned jsem rušila rezervaci termínu a hledala nový. Paní byla z počátku příjemná, dokonce slíbila že ověří dostupnost volných pokojů na náhradní termín a poté se mi následně ozve. Asi za 3 dny jsem psala znovu a ona mě arogantně odbyla i když měl voucher konec planosti 30. 4. 2018, tvrdila mi, že jej mohu využít i po jeho splatnosti. Po několika týdnech čekání se mi stále neozývala a tak jsem psala znovu. Z hotelu (lázní) zase žádná reakce. Před týdnem jsem posílala další mail o tom co se stalo, ale žádná odpověď NEPŘIŠLA! Na stránkach slevomatu jsem nedávno zaznamenala, že jsem voucher využila 29.4–1. 5. 2018. Žádné lázně jsem nenavštívila, voucher mi leží stále doma, obdarovaný si svůj dárek neužil a navíc jsem přišla o dost velkou částku peněz. Za mě tedy tyto lázně nedoporučuji a stále hledám cestu jak získat uhrazené peníze zpátky.
Lokalita pěkná, ubytování pěkné, chování personálu přijemné.
Nedodržení času procedur. Matoucí uvedení procedur do více bodů, v reálu ovšem naráz. Vana nepřipravená, 30 min relaxu je tak mínus napouštění vody. Poměr cena/výkon neodpovídající.