Kadeřnictví Relax – Veronika

Dobrý den,

děkujeme za hodnocení, ale nerozumím Vašemu komentáři. Vouchery se žádným kadeřnicím nezasílají. Pokud Vaše rezervace musela být přesunuta, tak jen z důvodu, že jste nedodržela podmínky uvedené na voucheru. Cituji: "Při rezervaci nahlaste kód voucheru a rezervujte si termín pouze u kadeřnice Veroniky." Toto je podmínkou k této konkrétní akci. Jelikož jste nenahlásila, že vlastníte voucher přímo ke kadeřnici Veronice, zaměstnankyně Vás objednala na volný termín, dle Vašeho přání. Až po kontrole voucheru v systému jsem zjistila, že je k jiné kadeřnici. Jen nechápu, proč jsme si z důvodu Vaší chyby zasloužili horší hodnocení. Nic o špatně odvedené práci nepíšete.
Každopádně se Vám tedy omlouvám, že jste Vy udělala chybu a nedodržela objednací podmínky a objednala se špatně.

Děkuji Čermáková

Děkujeme za hodnocení, je škoda, že hvězdičky ubíráte zrovna za méně komunikace. Vím, že komunikace je v tomto oboru důležitá a snažím se kadeřnici naučit a přinutit ji více komunikovat, ale nikomu se to nepodaří ze dne na den. Je mi velice líže, že jí kazíte hodnocení i když službu odvedla na výbornou. Melírování vlasů je pro kadeřníka velice náročná technika, na kterou je třeba se soustředit. Další nepříjemnou záležitostí pro kadeřnici je sobecký klient, který je značně nemocný. Musíte pochopit, že když přijdete na kadeřnici prskat bacily, tak s Vámi opravdu asi vášnivou diskuzi nepovede. Pokud naše kadeřnictví budete mít v plánu ještě někdy navštívit. Prosím Vás zdvořile, aby to bylo v době kdy nebudete nemocná.


Děkuji za pochopení a přeji pěkný den
Čermáková

Dobrý den,

děkujeme za hodnocení, moc se Vám omlouvám nabídka nápojů je běžná záležitost, bohužel netuším, proč u Vás kadeřnice zapomněla a určitě zjednám nápravu. Budu ráda, když i přes tuto nepříjemnou záležitost naše služby opět využijete.

Pěkný den Čermáková