GourmetKava.cz

Dobrý den
Děkujeme za skvělou zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste spokojeni s rychlým dodáním i chutí kávy. Těšíme se na vaši další objednávku!
Šárka, Gourmetkáva

Děkujeme za skvělou recenzi, Terko! Jsme moc rádi, že vám káva a ochutnávkový balíček udělaly radost. Doufáme, že i nadále budete objevovat nové oblíbené chutě. Těšíme se na vaši příští návštěvu!
Šárka, Gourmetkáva

Děkujeme za vaši pozitivní recenzi, Jaroslave! Jsme rádi, že jste s našimi službami spokojený a těšíme se na vaše další nákupy.
Šárka, Gourmetkáva

Krásný den, Pavlo,

moc děkujeme za Vaše pravidelné objednávky. Jsme moc rádi, že Vám naše káva chutná. Budeme se těšit na případnou další objednávku! :)

S pozdravem
Nikol GourmetKáva

Krásný den, Markéto,

děkujeme za milou recenzi! 😊 Vyzvednutí v Karlíně bohužel již nenabízíme, ale rádi vás přivítáme na naší prodejně na Vinohradech. ☕

S pozdravem
Nikol GourmetKáva

Dobrý den,
velmi nás mrzí Vaše zkušenost. Celý případ s Vámi řešíme, prosím ozvěte se nám, abychom mohli situaci co nejrychleji vyřešit k Vaší spokojenosti. Děkujeme za pochopení.

S pozdravem
tým GourmetKáva

Hezký den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste nebyla s kávou spokojená.

Rádi bychom doplnili, že tato káva je tmavě pražená primárně pro přípravu espressa a je určena milovníkům výrazných chutí bez přirozené kyselosti.
Co se týče čerstvosti, můžeme Vás ujistit, že kávu necháváme pražit každý týden, a to ve větším množství, protože zásobujeme také firmy a kavárny. Napraženou kávu dostáváme přímo v černých sáčcích od naší pražírny. Označení data na obale odpovídá zákonnému datu spotřeby, nikoli datu pražení, ale kávu nenecháváme dlouho ležet – prognózy spotřeby počítáme tak, aby byla vždy čerstvá. Každý sáček má malý otvor, i když nemá přímo jednosměrný ventil, který používáme u našich výběrových káv.
Mastný povrch na zrnkách je běžným jevem u tmavě pražené kávy. Při tomto typu pražení se přírodní oleje uvolňují na povrch zrna a vytváří tento charakteristický lesklý vzhled.

Omlouváme se, pokud naše káva nesplnila Vaše očekávání, a věříme, že naše vysvětlení objasnilo případné nejasnosti. Na Vaší spokojenosti nám velmi záleží, a pokud budete mít další otázky nebo podněty, neváhejte se na nás obrátit – rádi se postaráme, aby byla Vaše zkušenost co nejlepší. Děkujeme za zpětnou vazbu!

S pozdravem
Nikol GourmetKáva

Hezký den, Lukáši,

děkujeme za milou zpětnou vazbu. Jsme moc rádi, že Vám káva chutná. :)

S pozdravem
Nikol GourmetKáva

Krásný den, Aneto,
velice děkujeme za Vaši pozitivní recenzi! :) Máme radost, že Vám káva chutná a že jste s objednávkou spokojená.

S pozdravem
Nikol GourmetKáva

Hezký den,

situace nás mrzí. Pokud Vám kapsle v kávovaru nefunguje v pořádku, vyplňte prosím reklamační formulář na tomto odkazu. https://www.gourmetkava.cz/cs/reklamace-rozbite-zbozi-vraceni-142?retino-widget-root-url=/cs/portal/iframe/997d3bca-84bb-4584-9aee-152a579e70b1/
​O dalším postupu Vás poté budeme kontaktovat skrze daný formulář.

S pozdravem
Nikol GourmetKáva

Krásný den,

moc děkujeme za Vaši objednávku a pozitivní hodnocení. Jsme rádi, že Vám naše káva chutnala a byla jste s ní spokojená! :)

S pozdravem
Nikol GourmetKáva