Wellness Hotel Relax

Prostředí.

Jídlo. Málo jídla a žádný výběr. Některé večeře jsou i bez příloh jen s chlebem. Personál, který o ničem neinformuje např. nutnost mít povolení vjezdu do areálu Seneckých jezer.

Výborná poloha hotelu přímo u jezera

Úroveň služeb hotelové restaurace, značně neprofesionální. Odpolední kávu po objednání donesli UŽ za 40 min.!

wellness, hotel přímo u jezera

parkování

HOTEL, VODA A OKOLÍ…SUPER

JÍDLO NIC MOC.....VELMI ŠPATNÁ OBSLUHA V RESTAURACI......

Dalo by se říct že jediné co se nám líbilo byl saunový svět.

Při nástupu jsme zjistily , že doba wellness je jiná než při nákupu vouchru. Výřivka byla úplně zavřena. Museli jsme si ji vydupat , ale až po 4 dnech ji zprovoznili.
Jídlo bylo od prvního dne studené, opět až po mnoha urgencích skoro 3 den se teprve zjistilo , že hořáky co mají jídlo ohřívat nefungují, pak už to bylo dobré.
Jinak moc pěkně udělané fotky bazénu , ale ve skutečnosti je miniaturní :-( bohužel velké zklamání :-)

Malý hotýlek, vhodný pro dovolenou s dětmi. Strava formou bufetu dobrá. Hotelová pláž kousek od zadního vchodu do hotelu.

Dopláceli jsme 10 euro na den za výhled z okna na jezero, který jsme nepožadovali. Když jsem hned po rezervaci psala, že výhled z okna nepotřebujeme, recepční mi sdělila, že jiné volné pokoje nemá. Místo inzerovaného balkonku byli jen balkonové dveře se zábradlím.

Krásné prostředí. Hotel hezký a čistý, hezké prostředí restaurace i venkovní terasy. Možnost zapůjčení lehátek a slunečníků k bazénu i jezeru (skvělé bylo, že jsme se nemuseli tísnit s davy lidí přímo na pláži, ale hotel má vlastní vyhrazený prostor přímo o jezera jen pro své hosty). Výborné snídaně.

Voucher sliboval bezplatné parkování v blízkosti hotelu, wellness a bohaté večeře formou bufetových stolů. Realita? Parkování pouze za 3 eura na noc v areálu (na otázku, kde bychom tedy mohli parkovat zdarma, nám slečna na recepci s ironickým úsměvem na recepci odpověděla: asi na námestie u Tesca). Ve wellness byla odstávka vířivky a hydromasážní sprchy (bez jakéhokoli avíza předem, dozvěděli jsme se to až na recepci). Navíc vám ani nepůjčí župan nebo prostěradlo (opravdu wellness služby jak se patří). Večeře? Tři jídla – vždy studená (alespoň se daly kombinovat přílohy), ale bohatou večeři jsme si představovali jinak.
K tomu někteří členové personálu neoplývali přílišnou ochotou (u večeře jsme si několikrát museli jít objednat pití sami k baru, neboť si nás nikdo ani nevšiml).

Příjemné prostředí, ochotný a usměvavý personál, soukromá pláž s molem bez davů lidí, prázdné wellness

Katastrofální jídlo – večeře. Vrátili se mi zážitky na školní jídelnu na základní škole. Jídlo většinou bez chladné a bez chuti a zápachu :-( Bohužel se tímto můj dojem na pobyt velmi snížil a přitom stačí jen dobře uvařit pro pár hostů a hned je nálada lepší.

Příjemné prostředí, ochotná obsluha, bohaté bufetové stoly, čisté pokoje, vlastní pláž, super sauna a relaxační centrum.

V nabídce se píše o wellnes, ale žádné tady není, dále se píše, že wellnes je neomezeně ve skutečnosti jen od 19–22 hod. vstup do sauny – kde není bazének jen sprcha, na pokojích chybí sítka, pokoje nejsou vybaveny ledničkami, hotel nemá žádný dětský koutek, při příjezdu recepce neposkytla sama od sebe skoro žádné informace o pobytu a průběhu chodu věcí na hotelu (snídaně, večeře, společenské akce, wellnes atd..)

celkově jsem si pobyt užili i když ze začátku se vyskytly drobné nedostatky – při příjezdu jsme nedostali informace ohledně pobytu (doba snídaně, večeře , welcome drink nebo využití sauny. Průběžně se vše zlepšovalo, byla vidět snaha (zřejmě opravdu byl provoz hotelu teprve v začátku). Hlavně bylo dostatečné množství slunečníků a lehátek. Jídlo výborné, rozmanité, potěšily i chutné pomazánky k snídani. Personál v restauraci byl velmi příjemný a ochotný.

trochu mi vadily malé hrnky na čaj, takže voda se vždy přelila, chyběly podšálky. Rovněž cena za parkování byla přemrštěná, ale byla to dopředu podaná informace, takže se každý mohl rozhodnout i když nevím, kde se dalo parkovat zdarma, jak bylo v nabídce uvedeno.

Hotel přímo u jezera, soukromá pláž, která sice nění nikterak velká, ale pro ubytované hosty průběžně postačovala..

Bohužel zážitek z pobytu v krásném prostředí zkazilo několik věcí.. Welcome drink byl asi jen papírové lákadlo(žádný nebyl), hotelová Wellness mě zklamala, výřivka nebyla vůbec v provozu, masáže rovněž nebylo možné objednat, ochlazovací bazén vypuštěn, venkovní , , bazének, , byl opravdu jen pro děti ..wellness asi největší mínus a to nekomentuji pavučiny v krápníkové sauně :-). Dále mě překvapilo stravování a samotný servis.. personál v 3* hotelu byl místy jen v ryflích a teniskách, slečna na recepci by mohl být vstřícnější a trošku se usmívat.. pokažde když jsem byl něco řešit mi přišlo že ji obtěžuji. Pokoje podprůměr, celý hotel je vidět prošel rekonstrukcí z něčeho hodně starého, ale nikterak kvalitně.. Loni jsme byli také na Slovensku v Beskydech také 3* a kvalita wellness a ubytování o dvě třídy výš i v celkové čistotě a především jídel.. zde bych doporučil vyměnit kuchaře. Nerad dávám negativní hodnocení, ale toto opravdu nedoporučuji, možná pro nenáročné rodiny s dětmi, ale za tu cenu + příplatky za pokoj s výhledem a parkování se dostanete na cenu 3040kč za noc pro dva a za tuto cenu jsem si představoval mnohem víc !!

1. Webové stránky hotelu RELAX – Senec = dostatečná informovanost pro hosty.
2. Prostředí – lokalita.
3. Wellness/sauny – dle nabídky.
4. Sportovní aktivity v areálu – dle nabídky.

1. Na pokoji nebyla lednice, ale tento problém byl odstraněn ještě v den příjezdu.
2. Zamluvené parkování u hotelu nebylo rezervováno, ale i toto bylo nakonec vyřešeno.
3. V restauraci je nedostatečná nabídka pro denní menu v čas obědů, ostatní OK.
4. Wellness/masáže – tato nabízená služba nebyla k dispozici.

existence hotelove plaze
chovani a ochota personalu v restauraci
jidlo v restauraci

zmatky kolem predavani pokoju pri prijezdu
spatne fungujici odpady v koupelne
spinave koberce na recepci i na chodbach
vsude po hoteli (i na loznim pradle) takovy divny zapach
neni vytah