
Asi všude bylo čisto, alespoň na první pohled
Na pokoji by se mohlo více zaměřit na úklid ne často používaných míst, jako třeba kohoutky u umyvadel.., měnit děravá prostěradla.
Pokud si chcete půjčit nějakou hru, musíte doufat, že někdo na recepci zrovna bude mít klíč a když už ho má, po čekání je hra vlastně půjčena. Pán na recepci působil dost zmateně.
První večeře byla dobrá, jen mi tedy chyběla možnost nalít si třeba alespoň vodu jako u snídaně.
U snídaně mate možnost prosseca ale obsluha nikde.
K obědu, kde skoro nikdo nebyl, jsme dlouho čekali, po výběru nám vyměnili jídelní lístek, docela nás mrzelo, že není možnost třeba si připlatit za jine jídlo.
polévku jsme měli cibulačku, kterou jsme dostali bez krutonků – bohužel jsme si všimli až když jsme měli snězeno a pani stejné menu nosila ke stolu vedle nás. Už jsme to tedy neřešili.
Porce na oběd byly dost malé a v jídelním lístku se gramáž nedočtete.
Druha večeře byla katastrofa – jídlo asi co jim zbylo z obědů, jelikož tam byly věci z jídelního lístku, který jsme měli.. což by ani tak nevadilo.
Ale oschlá rýže, játra se také nedala jist a brambory byly prostě syrové a jiná příloha nebyla.
Wellness byl ok, pokud přijedete později, procedury mate už naplánované na čas, který vám dají a pokud jste to nestihli, musíte si to jít sami vyřídit..
jen koupel je “aroma se solí” a ne čokoládová, v sauně nebudete sami, což nás hrozně mrzelo, bývá tam najednou i 8 lidí, což jsme mohli jet někam do města do veřejné sauny. Člověk čeká “procedury” kde bude prostě sám.
Na procedury potřebujete župan, na lístku máte napsáno, že vám ho půjčí ve wellnes centru za poplatek, tam nás ale poslali zpět na recepci.
Parafín byl fajn, ale chybělo mi umyvadlo na umytí rukou, pokud každému jen stříkáte ten sprej, tak to fajn pocit nebyl. A pokud bych neznala kontraindikace i u sauny, ani bychom upozorněni nebyli. Což moc profesionální není.
Dodatečně jsme se museli připomenout i o lístky do bazénu, které byly součástí.
Mysleli jsme, že to zachrání alespoň večerní “party”, ale bez rezervace se tam nedostanete, my přijeli kolem 18,00 hodiny. Druhý den jsme byli tak otrávený, že jsme to ani nezkusili.
Celkově mi vše přišlo nedomyšlené a chaotické. Znovu bychom asi nepřijeli. Na konci pobytu se nikdo ani nezajímal, zda se nám pobyt líbil, třeba bych dostala vysvětlení :-)
Tento hotel opravdu doporučuji. Čisté prostředí, útulné pokoje, velmi příjemný a ochotný personál, výborná kuchyně. Klidné prostředí, možnost parkování za poplatek přímo u hotelu, což jsme využili. Wellnes čisté, masáže byly skvělé. Jen co se týče pivní koupele, dřevěná vana byla napuštěná vodou s koupelovou pěnou, ale pivko u toho v půllitru bylo :O)
Nemám žádné výhrady.
Strava vynikající ubytování v pořadku
Oproti minulému pobytu nám vadilo že nebyl k dispozici župan v ceně a při placené vířivce byla dříve celá lahev vína nyní pouze sklenička.jinak Vířivka úžasná
Líbí se nám vše, jezdíme tam již několik let a oceňujeme trvalou kvalitu a každoroční inovaci ( procedur, jídelny apod.)
Není nic, co by se nám nelíbilo, snad jen nemožnost platit kartou, ale v místě je bankomat a když to víte dopředu , zařídíte se.
Vse bylo úžasné
Vše bylo super a navíc golfové hřiště v blízkosti.
Na dámskou jizdu jezdime pravidelně. Takže my jsme spokojené se všim
Není co vytknout. Velmi milý a ochotný , trpělivý personál na recepci, restauraci, wellnes. Všude čisto, voňavo. Super zorganizované balneo služby.
No a ta strava – výborné.
není co vytknout
Klid na hotelu, vstřícný personál, výborná kuchyně
Vše bylo na velmi dobré úrovni, ubytování, jídlo, personál, masáže. Není co vytknout.
Všechno
Pěkné ubytování, především však skvělá kuchyně.
Uvítali bychom možnost platit platební kartou.
Hotel vzhledem působí pěkně, sice ne jako čtyřhvězdičkový hotel ale spíš tak tříhvězdičkový. Jídlo bylo vždy moc dobré.
První nemilé překvapení bylo hned po příjezdu, kdy jsme dojeli o něco málo později než hned od první možné hodiny a ve wellnessu nám řekli, že už jsme prošvihly svou první proceduru, o čemž jsme vůbec nevěděli, že už máme nějak naplánované. Naštěstí šla přesunout na další den. Po večeři, kde na vás hromada dalších hostů i některý personál kouká, jak kdybyste tam neměli ani co dělat, jsme chtěli jít do baru přímo na hotelu, kam se ještě navíc museli rezervovat místa. Bar byl po příchodu poloprázdný ale paní barmanka nás posadila dozadu co nejdál od baru. Po první objednávce nás už nikdo nedošel obsloužit ani po půl hodině čekání s prázdnými skleničkami. Bylo tam pár lidí a barmanka kouká, chodí kolem k ostatním lidem, co přišli a je jí to úplně jedno. Na “luxusní čtyřhvězdičkový” hotel celkem bídné chování. Naštvaní jsme šli jen zaplatit a zpátky na pokoj, jelikož bychom takhle čekali asi pokaždé. Na pokoji to též nebylo bez překvapení, když si rozsvítíte světla a ty pořádně začnou svítit až za nějakou dobu. V koupelně netěsnil sprchový kout a byla vždy vedle louže. Mýdlo na ruce a sprchový gel byly prohozené a lahvičky byly na pevno přidělané. Závěsy na oknech byly špatně pověšené na stejné tyči se záclonou, takže se večer nedaly zatáhnout. Další den jsme měli mít čokoládovou koupel. Člověk si představí vanu s čokoládou a ve finále nás poslali do klasické vířivky pro dva s vodou, kde jsme si jen mohli vybrat vůni soli dovnitř, ale čokoládu aby pohledal. To bylo velké zklamání. A ve finále mě dostalo to, že obsluha recepce neumí pípnout slovo anglicky. Ve městě, kam jezdí hromada turistů a ve “čtyřhvězdičkovém” hotelu… Cizinci, kteří chtěli doplatit procedury, se s nimi chudáci nebyli schopní domluvit, co všechno mají platit. A paní na recepci se ještě rozčiluje a obhajuje se před čekajícími hosty na odhlášení, že anglicky neumí a křičí tam na cizince pořád česky. Celkem smutné v dnešní době. Ne-li že paní nebyla nějaký starší ročník, aby se angličtinu nemohla naučit, alespoň základ do práce. A poslední věc, cena za noc za parkování přímo za hotelem na jejich parkovišti je taky celkem přemrštěná na to, že se dá zaparkovat kousek vedle na ulici.
Večeře Super jinak průměr.
Snídaně velmi slabí výběr.
Vše bylo super
vše se nám líbilo, tak není co kritizovat
Vše super , procedury a personál vynikající 😀
Byly jsme zde prvně, vše skvělé, personál ochotný, vstřícný, procedury skvělé…jistě se ještě vrátíme…😉
nemáme co vytknout
Seznam poboček, ve kterých můžete svůj voucher uplatnit, najdete v konkrétní nabídce.
1. máje 27/49, Karlovy Vary
Ubytování nabízí následující typy pokojů. Jejich dostupnost se může lišit podle vámi zvoleného termínu a konkrétní akce.
1. máje 27/49, Karlovy Vary
Ubytování nabízí následující typy pokojů. Jejich dostupnost se může lišit podle vámi zvoleného termínu a konkrétní akce.