Estetické centrum ToWell Brno

Dobrý den,
Mockrát děkujeme za krásné hodnocení a budeme se na Vás těšit při další návštěvě.
S přáním hezkého dne Kamila Kriklová

Dobrý den, Ivano,
děkujeme Vám za upřímnou zpětnou vazbu a za to, že jste si našla čas ji s námi sdílet. Mrzí nás, že jste nezaznamenala očekávaný výsledek po čtyřech ošetřeních IPL, přestože jste absolvovala doporučenou sérii. Věříme, že Vaše zklamání pramení z vysokého očekávání, které je zcela pochopitelné.

Rádi bychom ale zdůraznili, že IPL ošetření – stejně jako jakákoli jiná neinvazivní metoda – není univerzálním řešením pro všechny. Reakce pokožky a celkový efekt závisí na celé řadě individuálních faktorů: hormonální rovnováze, typu a stavu pleti, hloubce problému či pravidelnosti domácí péče. I proto vždy klienty na začátku upozorňujeme, že výsledky se mohou lišit a u některých je potřeba více trpělivosti i kombinace s dalšími metodami.

Naše kolegyně prošly odborným školením a pracují pod dohledem zkušených specialistů. Pokud jejich odpovědi působily nejistě, je možné, že jen nechtěly slibovat výsledek, který – i přes správně provedenou péči – nelze vždy garantovat. Věříme, že takový přístup je upřímný a férový vůči každému klientovi.

Moc si vážíme, že jste přesto ocenila náš tým a prostředí. Budeme velmi rádi, pokud nám dáte ještě příležitost a přijdete na osobní konzultaci – můžeme spolu projít celkový stav pleti, zvážit jiný typ ošetření a navrhnout individuální plán šitý přímo na míru.

S přáním hezkého dne a poděkováním za důvěru,
Mgr. Andrea Žitná
Estetické centrum ToWell

Dobrý den, Ivano,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste nebyla s výsledkem procedury spokojená. Rádi bychom však doplnili, že u většiny neinvazivních ošetření je pro dosažení viditelného efektu doporučeno absolvovat více návštěv.

Každé tělo reaguje individuálně a výrazná změna po jedné aplikaci bohužel není běžná ani garantovaná – proto vždy klientkám doporučujeme kúru v několika opakováních, jak uvádíme i při konzultaci.

Budeme rádi, pokud nám dáte ještě šanci a přijdete na opakování – rádi s Vámi vše osobně probereme a navrhneme vhodný plán.

S přáním hezkého dne,
Mgr. Andrea Žitná
Estetické centrum ToWell

Dobrý den, Zdeňko,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byla spokojená s naším prostředím i personálem. Mrzí nás ale, že masáž nenaplnila Vaše očekávání. Každý klient má jiné preference a my si velmi ceníme, když nám dáte vědět, co konkrétně Vám vyhovuje – rádi se tomu při příští návštěvě přizpůsobíme.

Budeme rádi za další šanci Vás přesvědčit.
S přáním hezkého dne,
Mgr. Andrea Žitná
Estetické centrum ToWell

Dobrý den, paní Petro,

děkujeme Vám za Váš čas a cennou zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že Vaše zkušenost u nás nesplnila Vaše očekávání, a omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti, které jste během procedury zažila.

Rádi bychom upřesnili některé aspekty naší praxe. Papír, který jste obdržela před ošetřením, slouží jako "informovaný souhlas". Ten je důležitý pro zajištění, že naši klienti nemají kontraindikace k prováděnému ošetření. Pokud Vám ho kolegyně poté neodeslala do emailu Vámi podepsaný, to se moc omlouváme.

Co se týče servírování nápojů, na recepci máme k dispozici vodu, kávu, čaje a také lymfatický čaj, který je ideální k této proceduře. Naše recepční rády zákazníkům nabídnou pomoc s přípravou, aby se zajistilo, že se každý klient cítí komfortně a vítaně. Pokud se ošetřující zrovna věnují jiným zákazníkům, pak je tu v rámečku napsáno, že je vše zdarma a můžete si cokoliv vzít a přichystat. To samé máme třeba na toaletě, kde si klient může zdarma vzít jakékoliv hygienické a kosmetické potřeby, které zrovna potřebuje.

Krátká masáž, která je součástí procedury, slouží k rozetření oleje a zahřátí pokožky. Nejedná se o klasickou masáž, ale o důležitou součást přípravy na maderoterapii. Věříme, že v tomto ohledu byla procedura splněna podle popisu akce.

Jsme si vědomi, že po maderoterapii mohou u některých klientů vzniknout modřiny, a to zejména při citlivější pleti nebo intenzivním tlaku. Použitý olej je uveden v informovaném souhlasu a je navržen s ohledem na bezpečnost. Pokud byste měla jakékoli dotazy ohledně složení oleje, naše specialistky jsou vždy ochotny poskytnout potřebné informace.

A na závěr k otázce nástrojů na maderoterapii — ano, kolegyně měla pomůcky položené na zemi, ale na čistém ručníku. Během ošetření se jí na vozíku, kde nástroje běžně mívá, rozlil olej, a protože nechtěla zdržovat klientku řešením této nečekané situace, improvizovala.

Jsme vděčni za Vaši zpětnou vazbu, která nám pomáhá zlepšovat naše služby. Doufáme, že nám dáte další šanci a že se k nám v budoucnu vrátíte, abychom Vám mohli ukázat vylepšený zážitek.

S pozdravem,
Mgr. Vladimír Žitný
Estetické centrum ToWell

Dobrý den paní Ivano,
moc Vám děkujeme za Vaše milé hodnocení. Jsme rádi, že jste se u nás cítila příjemně a že jste byla spokojená s naším přístupem. Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou.
Budeme se těšit na Vaši další návštěvu!

S přáním krásného dne,
Mgr. Andrea Žitná
Estetické centrum Towell.

Dobrý den,
Mockrát děkujeme za Vaše hodnocení a budeme se těšit na další návštěvu.
Kriklová, to well

Krásný den, Františku,

moc děkujeme za Vaše hodnocení.

S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný
Estetické centrum ToWell

Dobrý den,

moc si vážíme Vašeho krásného hodnocení! Děkujeme a už teď se těšíme na Vaši další návštěvu.

S přáním krásného dne,
Kriklová, Estetické centrum ToWell

Děkujeme za Vaše krásné hodnocení a budeme se na Vás těšit příště. S přáním hezkého dne Žitný, Estetické centrum To well

Děkujeme za vaše krásné hodnocení a budeme se na Vás těšit příště. S přáním hezkého dne Kriklová, Estetické centrum To well Brno

Děkujeme za Vaše hodnocení a budeme se na Vás těšit zase příště. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný, Estetické centrum To Well

Děkujeme za Vaše hodnocení. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný, Estetické centrum To Well

Děkujeme za Vaše krásné hodnocení. Budeme se na Vás těšit příště. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný, Estetické centrum To Well

Děkujeme za Vaše krásné hodnocení. Budeme se na Vás těšit příště. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný, Estetické centrum To Well

Děkujeme za Vaše krásné hodnocení. Budeme se na Vás těšit příště. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný, Estetické centrum To Well

Děkujeme za Vaše krásné hodnocení. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný, Estetické centrum To Well

Děkujeme za Vaše krásné hodnocení. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný, Estetické centrum To Well

Děkujeme za Vaše krásné hodnocení. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný, Estetické centrum To Well

Děkujeme za Vaše hodnocení. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný, Estetické centrum To Well