Kính gửi các đối tác kinh doanh,
chúng tôi muốn thông báo trước cho bạn về những thay đổi liên quan đến đánh giá. Nó sẽ xuất hiện trên trang web Slevomat và trong giao diện đối tác sớm nhất là vào ngày 4 tháng 1 năm 2023.
Sự thay đổi về cái gì?
Chúng tôi đã điều chỉnh cách tính toán giá thầu trung bình và xếp hạng doanh nghiệp để phản ánh tốt hơn sự hài lòng của khách hàng.
Những thay đổi chính là gì?
1) Chúng tôi sẽ chú ý nhiều hơn đến các bài đánh giá mới hơn
Nếu doanh nghiệp của bạn đã nhận được nhiều đánh giá trong những năm gần đây, chúng tôi sẽ chỉ tính xếp hạng trung bình từ các đánh giá trong 3 năm qua . Bạn đã từng nhận được những đánh giá tồi tệ hơn trong quá khứ và sau đó đã cải thiện chất lượng dịch vụ, điều này cũng được phản ánh trong các đánh giá tích cực của khách hàng? Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ không đưa các đánh giá cũ của bạn vào xếp hạng trung bình. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không giấu chúng và có thể tìm thấy chúng.
2) Đánh giá dịch vụ từ nhiều quan điểm
Trong vài tuần nay, trong giao diện đối tác, bạn có thể bắt gặp các bài đánh giá có xếp hạng là số thập phân. Vì vậy, ví dụ: 3,5 sao thay vì 3 hoặc 4 sao trước đây. Điều này là do trong vài tháng nay, khách hàng đã có thể đánh giá các ưu đãi từ nhiều quan điểm khác nhau . Các khu vực được đánh giá là khác nhau đối với từng danh mục ưu đãi.
Một ví dụ là đánh giá nhà hàng trong đó khách hàng đánh giá nhân viên, thực phẩm, môi trường và quá trình đặt chỗ. Nhân viên, thực phẩm và môi trường nhận được 5 sao, khách hàng đã cho 3 sao cho quá trình đặt phòng. Điểm trung bình sau đó là 4,5 sao. Và chính xác là những đánh giá ưu đãi như vậy mà chúng tôi mới đưa vào đánh giá trung bình của ưu đãi / đối tác mà không cần làm tròn.
Hiển thị trong giao diện đối tác
Trong giao diện đối tác của bạn, dưới phần xếp hạng tóm tắt ở đầu trang, sau Tết, bạn sẽ tìm thấy phần "Đánh giá chi tiết", hiển thị xếp hạng trung bình của công ty theo các tiêu chí riêng lẻ. Phần này sẽ không xuất hiện nếu doanh nghiệp của bạn chưa có ít đánh giá. Xếp hạng chi tiết cũng có thể được hiển thị ở cấp độ của một bài đánh giá cụ thể, nếu bài đánh giá đó đã có nó.
Thay mặt nhóm đối tác của Péče o, chúng tôi chúc bạn có một kỳ nghỉ Giáng sinh tuyệt vời.
e‑mail: partneri@slevomat.cz
điện thoại: +420 737 798 975