Mevris/ Lepszy Hotel

• integracja przeniesie Twój biznes na nowy poziom
• Wszystkich rezerwacji możesz dokonać w jednym miejscu
• system automatycznie monitoruje pojemność Twojego zakwaterowania na sprzedaż
• masz podgląd wszystkiego w dowolnym czasie i z dowolnego miejsca

Główne zalety systemu Better Hotel :

• Inteligentna automatyzacja, która oszczędza czas
• Skuteczne narzędzia sprzedażowe poprawiające wyniki
• Zintegrowany menedżer przychodów do dynamicznej pracy z cenami
• Regularne aktualizacje i profesjonalna obsługa klienta

Korzystasz w swoim hotelu z systemu Better Hotel i interesuje Cię możliwość połączenia się ze Slevomatem? Skontaktuj się bezpośrednio ze swoim przedstawicielem handlowym lub napisz do nas na adres e‑mail rezervace@slevomat.cz , chętnie Ci doradzimy.

Jeśli spodobał Ci się system Better Hotel i chcesz uzyskać więcej informacji, znajdziesz go na stronie internetowej Mevris .

1) Klient prosi o anulowanie rezerwacji

Anulowania rezerwacji może dokonać wyłącznie firma Slevomat. Prosimy o skierowanie klienta do naszego działu obsługi klienta (podpora@slevomat.cz, tel. 222 745 354) lub przesłanie informacji o anulowaniu vouchera bezpośrednio na adres e‑mail rezervace@slevomat .cz. My się wszystkim zajmiemy. Prosimy pod żadnym pozorem nie usuwać rezerwacji z systemu. Gdy tylko anulujemy kupon, otrzymasz wiadomość e‑mail z potwierdzeniem.

2) Klient chce zmienić termin pobytu

Jeśli klient skontaktuje się z Tobą i będzie chciał zmienić termin, od razu umów się z nim i przesuń rezerwację na nowy termin. Po zakończeniu zmiany otrzymają Państwo e‑mail informujący o zmianie pierwotnego zamówienia i jednocześnie o nowej rezerwacji na dany termin. Wszystko jest automatycznie aktualizowane w Better Hotel .

3) Klient chce zmienić rodzaj pokoju

Gdy klient chce zmienić rodzaj pokoju, zmiany dokonujesz samodzielnie w Better Hotel .

4) Co mam zrobić, gdy otrzymam wiadomość e‑mail o nowej rezerwacji/zmianie/anulacji?

Wiadomość e‑mail ma dla Ciebie wyłącznie charakter informacyjny, jest wysyłana jako potwierdzenie zmiany, jaką Slevomat dokonał w Twoim systemie. Jeśli chcesz mieć 100% pewności, polecamy sprawdzić jej realizację bezpośrednio w Better Hotel .

5) Co mam zrobić jeśli otrzymam zamówienie e‑mailem, a nie widzę go w Better Hotel ?

Prosimy o zbieranie zamówień w Better Hotel według daty ich utworzenia i przesłanie nam zrzutu ekranu na adres e‑mail rezervace@slevomat.cz. Zrobimy wszystko i skontaktujemy się z Tobą.

6) Co to znaczy, że otrzymuję puste zamówienia w Better Hotel ?

Są to zamówienia, które klienci do tej pory jedynie umieścili w koszyku i jeszcze za nie nie zapłacili – trzymamy je w ten sposób w koszyku przez około godzinę. Rezerwacje te oznaczone są jako „tymczasowo niepotwierdzone rezerwacje ze strony Slevomat”. Nie musisz nic z nimi robić, gdy tylko klient opłaci voucher, rezerwacja zostanie przesłana do Twojego systemu. Jeżeli Klient nie zapłaci za zamówienie, rezerwacja zniknie z Twojego systemu.

Jeśli masz takie zamówienie w systemie dłużej niż godzinę, napisz do nas na adres rezervace@slevomat.cz, a my dokonamy rezerwacji.

Technicznie rzecz biorąc, nie ma możliwości dokonania przez Klienta rezerwacji online pobytu w Slevomat, jeśli nie dokonał on pełnej płatności. Numer vouchera zostanie wygenerowany dla klienta dopiero po uiszczeniu pełnej kwoty.