Mevris/ Bolji hotel

• integracija će podići vaše poslovanje na novu razinu
• Sve rezervacije možete izvršiti na jednom mjestu
• sustav automatski prati kapacitet vašeg smještaja za prodaju
• imate pregled svega u bilo koje vrijeme i s bilo kojeg mjesta

Glavne prednosti sustava Better Hotel :

• Pametna automatizacija koja štedi vrijeme
• Učinkoviti prodajni alati za poboljšanje učinka
• Integrirani upravitelj prihoda za dinamičan rad s cijenama
• Redovita ažuriranja i profesionalna podrška klijentima

Koristite li sustav Better Hotel u svom hotelu i zanima li vas opcija povezivanja na Slevomat? Obratite se izravno svom prodajnom predstavniku ili nam pišite na e‑mail rezervace@slevomat.cz , rado ćemo vas savjetovati.

Ako vam se svidio sustav Better Hotel i želite dobiti više informacija, možete ga pronaći na web stranici Mevris .

1) Kupac traži otkazivanje rezervacije

Otkazivanje može izvršiti samo Slevomat. Molimo uputite kupca na našu službu za korisnike (podpora@slevomat.cz, tel. 222 745 354) ili pošaljite informacije o otkazivanju kupona izravno na e‑mail rezervace@slevomat .cz Mi ćemo se pobrinuti za sve. Molimo da ni pod kojim uvjetima ne brišete rezervaciju iz sustava. Čim poništimo vaučer, primit ćete potvrdni e‑mail.

2) Gost želi promijeniti datum boravka

Ukoliko Vam se gost javi i želi promijeniti datum, odmah se dogovorite s njim i pomaknite rezervaciju za novi datum. Čim se promjena izvrši, primit ćete e‑mail s naznakom promjene izvorne narudžbe i istovremeno novu rezervaciju za navedeni datum. Sve se automatski ažurira u Better Hotel .

3) Kupac želi promijeniti tip sobe

Kada gost želi promijeniti tip sobe, u Better Hotel promjenu radite sami.

4) Što trebam učiniti kada primim e‑mail o novoj rezervaciji/promjeni/otkazu?

E‑mail je samo informacija za vas, šalje se kao potvrda promjene koju je Slevomat napravio u vašem sustavu. Ako želite biti 100% sigurni, preporučujemo da provjerite njegovu implementaciju izravno u Better Hotel .

5) Što trebam učiniti ako primim narudžbu e‑mailom, ali je ne vidim u Better Hotel ?

Prikupite svoje narudžbe u Better Hotel prema datumu kreiranja i pošaljite nam sliku zaslona na e‑mail rezervace@slevomat.cz. Učinit ćemo sve i javiti vam se.

6) Što znači kada primim prazne narudžbe u Better Hotel ?

To su narudžbe koje su kupci do sada samo stavili u košaricu i još ih nisu platili – tako ih u košarici držimo oko sat vremena. Ove rezervacije su označene kao "privremeno nepotvrđene rezervacije Slevomata". Ne morate ništa raditi s njima, čim gost plati voucher, rezervacija će biti poslana u vaš sustav. Ako kupac ne plati narudžbu, rezervacija će nestati iz vašeg sustava.

Ako imate takvu narudžbu u sustavu duže od sat vremena, pišite nam na rezervace@slevomat.cz i izvršit ćemo rezervaciju.

Tehnički gledano, gostu nije moguće izvršiti online rezervaciju boravka u Slevomatu, ako isti nije platio u cijelosti. Broj vaučera će se generirati za klijenta tek nakon uplate cijelog iznosa.