Mevris/ Лучший отель

• интеграция выведет ваш бизнес на новый уровень
• Вы можете сделать все бронирования в одном месте
• система автоматически отслеживает вместимость вашего жилья, выставленного на продажу
• у вас есть обзор всего в любое время и из любого места

Основные преимущества системы Better Hotel :

• Умная автоматизация, экономящая время
• Эффективные инструменты продаж для повышения производительности
• Интегрированный менеджер доходов для динамической работы с ценами
• Регулярные обновления и профессиональная поддержка клиентов

Вы используете систему Better Hotel в своем отеле и вас интересует возможность подключения к Slevomat? Свяжитесь напрямую с вашим торговым представителем или напишите нам на электронную почту rezervace@slevomat.cz , мы с удовольствием вас проконсультируем.

Если вам понравилась система Better Hotel и вы хотите получить более подробную информацию, вы можете найти ее на сайте Mevris .

1) Клиент просит отменить бронирование.

Отмена может быть сделана только Slevomat. Пожалуйста, направьте клиента в нашу службу поддержки клиентов (podpora@slevomat.cz, тел. 222 745 354) или отправьте информацию об отмене ваучера напрямую на адрес электронной почты rezervace@slevomat .cz Мы обо всем позаботимся. Пожалуйста, ни при каких обстоятельствах не удаляйте бронирование из системы. Как только мы отменим ваучер, вы получите подтверждение по электронной почте.

2) Клиент хочет изменить дату пребывания

Если клиент связывается с вами и хочет изменить дату, немедленно договоритесь с ним и перенесите бронирование на новую дату. Как только изменение будет завершено, вы получите электронное письмо с указанием изменения первоначального заказа и одновременно с этим новое бронирование на указанную дату. Все автоматически обновляется в Better Hotel .

3) Клиент хочет изменить тип номера.

Если клиент хочет изменить тип номера, вы вносите изменения самостоятельно в Better Hotel .

4) Что мне делать, если я получил электронное письмо о новом бронировании/изменении/отмене?

Электронное письмо — это просто информация для вас, оно отправляется как подтверждение изменения, которое Slevomat внес в вашу систему. Если вы хотите быть уверены на 100%, мы рекомендуем проверить его реализацию непосредственно в Better Hotel .

5) Что делать, если я получил заказ по электронной почте, но не вижу его в Better Hotel ?

Пожалуйста, собирайте ваши заказы в Better Hotel по дате создания и отправляйте нам скриншот на почту rezervace@slevomat.cz. Мы все сделаем и свяжемся с вами.

6) Что означает, если я получаю пустые заказы в Better Hotel ?

Это заказы, которые клиенты пока только поместили в корзину и еще не оплатили — мы храним их в корзине в таком виде около часа. Эти бронирования помечаются как «временно неподтвержденные бронирования от Slevomat». Вам не нужно ничего с ними делать, как только клиент оплатит ваучер, бронирование будет отправлено в вашу систему. Если клиент не оплатит заказ, бронирование исчезнет из вашей системы.

Если такой заказ у вас находится в системе более часа, напишите нам на rezervace@slevomat.cz и мы оформим бронирование.

Технически, клиент не может сделать онлайн-бронирование на пребывание в Slevomat, если он не оплатил его полностью. Номер ваучера будет сгенерирован для клиента только после полной оплаты.