Otevřené vouchery: Před zakoupením doporučujeme ověřit volné termíny. Pobyt si rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu hotel@zamekberchtold.cz – při rezervaci uveďte kód voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Aktivity, které jsou součástí balíčku (masáže), si rezervujte nejpozději týden před nástupem na pobyt na e‑mailu hotel@zamekberchtold.cz
Možnost ubytování v různých typech pokojů závisí na obsazenosti hotelu, počtu osob a domluvou s recepcí.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Nabídka i prostředí vypadá lákavě, ale nechápu proč je součástí
nabídky pouze 1 večeře, když se jedná o pobyt na 2 noci??? Lze zahrnout
i za cenu zvýšené ceny balíčku, ale takhle to od pobytu odrazuje!!!
Navíc…co udělat pro to, aby ubytování bylo na zámku? Rád bych pobyt
daroval a chtěl bych , aby to opravdu mělo úroveň…Jako celek je tato
nabídka pouze jako „polotovar“ !!!!!
Děkuji za odpověď
Miroslav
Hotel Berchtold
Dobrý den, pane Miroslave,
děkujeme za Váš dotaz.
Rozhodnutí vychází z našich zkušeností s našimi klienty, kdy je
nechceme vázat pevnou nabídkou
a necháváme jim proto jeden večer ve vlastní režii, omlouvám se pokud Vás
to mate.
Dále v sobotu 16.2.2019 probíhá na zámku Valentýnský ples, který je
již vyprodaný a pokoje na zámku jsou primárně nabízeny hostům plesu. Na
plese bude vystupovat živá kapela, která by mohla ostatní hosty, kteří se
plesu neúčastní v nočních hodinách rušit.
V případě dalších dotazů prosím kontaktujte hotelovou recepci,
která ráda odpoví na Vaše dotazy na hotel@zamekberchtold.cz.
Děkuji a hezký den Růžičková
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Nabídka i prostředí vypadá lákavě, ale nechápu proč je součástí nabídky pouze 1 večeře, když se jedná o pobyt na 2 noci??? Lze zahrnout i za cenu zvýšené ceny balíčku, ale takhle to od pobytu odrazuje!!! Navíc…co udělat pro to, aby ubytování bylo na zámku? Rád bych pobyt daroval a chtěl bych , aby to opravdu mělo úroveň…Jako celek je tato nabídka pouze jako „polotovar“ !!!!!
Děkuji za odpověď
Miroslav
Dobrý den, pane Miroslave,
děkujeme za Váš dotaz.
Rozhodnutí vychází z našich zkušeností s našimi klienty, kdy je nechceme vázat pevnou nabídkou
a necháváme jim proto jeden večer ve vlastní režii, omlouvám se pokud Vás to mate.
Dále v sobotu 16.2.2019 probíhá na zámku Valentýnský ples, který je již vyprodaný a pokoje na zámku jsou primárně nabízeny hostům plesu. Na plese bude vystupovat živá kapela, která by mohla ostatní hosty, kteří se plesu neúčastní v nočních hodinách rušit.
V případě dalších dotazů prosím kontaktujte hotelovou recepci,
která ráda odpoví na Vaše dotazy na hotel@zamekberchtold.cz.
Děkuji a hezký den Růžičková