Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřené vouchery: Termín si domluvte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailové adrese recepce@hotelsubterra.cz nebo na tel. +420 353 892 685. Při rezervaci uveďte kód voucheru.
Rezervaci můžete 5 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 5 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, dostali jsme s manželem wellness pobyt na 3 dny k vánocům,
Je tam, že si můžem vzít sebou i pejska. Chtěla bych se zeptat, jak to tam
z pejskem chodí kam ho dát, když jdeme na jídlo nebo do sauny. Jídlo pro
pejska máme vzít sebou? Děkuji předem za odpověď. Černá Dana Velvary
Hotel Subterra***
Dobrý den,
domácí mazlíčky v hotelu akceptujeme pouze do 6 kg tzn. malá plemena.
Poplatek za pejska činí 150,–Kč/noc. Pokud se odeberete do sauny či
restaurace lze pejska nechat na tento krátký čas na pokoji. Pokud by se
jednalo o delší dobu bohužel nemůžete nechat svého mazlíčka na pokoji
samotného. Jídlo si pro pejska musíte vzít sebou.
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, dostali jsme s manželem wellness pobyt na 3 dny k vánocům, Je tam, že si můžem vzít sebou i pejska. Chtěla bych se zeptat, jak to tam z pejskem chodí kam ho dát, když jdeme na jídlo nebo do sauny. Jídlo pro pejska máme vzít sebou? Děkuji předem za odpověď. Černá Dana Velvary
Dobrý den,
domácí mazlíčky v hotelu akceptujeme pouze do 6 kg tzn. malá plemena. Poplatek za pejska činí 150,–Kč/noc. Pokud se odeberete do sauny či restaurace lze pejska nechat na tento krátký čas na pokoji. Pokud by se jednalo o delší dobu bohužel nemůžete nechat svého mazlíčka na pokoji samotného. Jídlo si pro pejska musíte vzít sebou.