Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřené vouchery: Termín si dohodněte co nejdříve na e‑mailu hrubavoda@hotelakademie.cz nebo na tel. 585 002 495 či 725 813 800 a uveďte kód voucheru.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, chtěly bychom jet na dámskou jízdu: je nás 6. Bylo by
možné pro nás udělat balíček s ubytováním v apartmánu? Jednalo by se
o víkend, ale v první polovině května
Děkuji za odpověď
Hotel Akademie Hrubá Voda*** SUPERIOR
Dobrý dne,
Samozřejmě je to možné a rádi vám připravíme balíček dámskou jízdu
na míru .
Prosím proto o bližší informace na tento mail p.kuba@hotelakademie.cz
S pozdravem a přáním hezkého dne
Team recepce hotelu Akademie Hruba Voda
Petra
Dobrý den, chci se zeptat zdali je možnost zaplatit fakturu na 5.000 Kč a
zbytek doplatit zvlášť. Děkuji
Slevomat.cz
Dobrý den, Petro, pokud potřebujete proforma fakturu pro svého
zaměstnavatele, například pokud nakupujete přes FKSP, vytvořte objednávku
na bankovní převod. Poté se na obraťte na daného poskytovatele slevy
(například hotel či CK). Pošlete mu platební údaje, tedy číslo účtu,
částku a variabilní symbol dané objednávky spolu s fakturačními údaji
vaší firmy. Kontaktní údaje na poskytovatele najdete vždy u dané nabídky
v sekci „Kde uplatnit“."
V případě platby přes proforma fakturu dojde k úpravě doby splatnosti,
není tak třeba uhradit do 2 pracovních dní, jak standardně píšeme.
Samozřejmě chápeme, že vyřizování proforma faktury může zabrat trochu
času a proto vám na připsaní platby výjimečně počkáme týden.
Petra
Dobrý den, chci se zeptat zda je možnost poslat fakturu na 5.000 Kč ,
zbytek doplatit zvlášť. Děkuji
Slevomat.cz
Dobrý den, Petro, pokud potřebujete proforma fakturu pro svého
zaměstnavatele, například pokud nakupujete přes FKSP, vytvořte objednávku
na bankovní převod. Poté se na obraťte na daného poskytovatele slevy
(například hotel či CK). Pošlete mu platební údaje, tedy číslo účtu,
částku a variabilní symbol dané objednávky spolu s fakturačními údaji
vaší firmy. Kontaktní údaje na poskytovatele najdete vždy u dané nabídky
v sekci „Kde uplatnit“."
V případě platby přes proforma fakturu dojde k úpravě doby splatnosti,
není tak třeba uhradit do 2 pracovních dní, jak standardně píšeme.
Samozřejmě chápeme, že vyřizování proforma faktury může zabrat trochu
času a proto vám na připsaní platby výjimečně počkáme týden.
Tomáš
Dobrý den, chci se zeptat zda daný pobyt se dá zaplatit z benefitních
bodů a spadá do kategorie rekreace. Předem děkuji za odpověď.
Slevomat.cz
Dobrý den, Tomáši, pokud myslíte kredity převedené z Benefity.cz, tak
ano, tyto kredity půjdou využít na tuto nabídku a spadá do kategorie
Rekreace. Hezký den :)
luky hrabal
Jak dostanu ten poukaz domů?
Slevomat.cz
Dobrý den, pokud stojíte o dárkové balení zaškrtněte v košíku
možnost dárkového balení, vyberte si design, který se Vám bude více
líbit a my Vám ho doručíme na adresu do čtyř pracovních dní :)
krásný den
Dobrý den, chtěly bychom jet na dámskou jízdu: je nás 6. Bylo by možné pro nás udělat balíček s ubytováním v apartmánu? Jednalo by se o víkend, ale v první polovině května
Děkuji za odpověď
Dobrý dne,
Samozřejmě je to možné a rádi vám připravíme balíček dámskou jízdu na míru .
Prosím proto o bližší informace na tento mail p.kuba@hotelakademie.cz
S pozdravem a přáním hezkého dne
Team recepce hotelu Akademie Hruba Voda