Otevřené vouchery: Rezervaceprovádějte co nejdříve na e‑mailu recepce@eywan.cz nebo na telefonu +420 465 677 720. Při rezervaci uvádějte kód voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vážení,
chtěla bych se zeptat, když přijedeme do Ústí nad Orlicí vlakem, dostaneme
se pak k Vám autobusem nebo taxikem? Předem děkuji za odpověď a zdravím
z Brna
Tvrz Orlice****
Dobrý večer,
dopravit se můžete buď z Ústí nad Orlicí vlakem do Letohradu, kde je to
poté k nám z vlakového nádraží ještě cca 2 km, nebo využít
autobusové spoje z Ústí nad Orlicí do Letohradu. Z vlakového ( nebo
autobusového ) nádraží v Letohradě k nám pak můžete využít
i autobusy jezdící až přímo k nám.
Děkujeme.
Pěkný zbytek večera,
Monika Kalousková, recepce.
Danuše Maluchová
Dobrý den, měla bych zájem o pobyt v období říjen 2018 a pokud by
byl příjezd v neděli, je v balíčku i prohlídka tvrze. Do kolika hodin
lze využít, pokud je jen o víkendu? Děkuji za informaci.
Tvrz Orlice****
Dobrý den,
v případě, že balíček obsahuje prohlídku tvrze, prohlídky jsou možné
pouze o víkendu v 10 nebo v 11 hodin dopoledne.
Děkuji a přeji pěkný zbytek dne.
Monika Kalousková, recepce.
milan faltys
dobrý den chtěl bych platit převodem jde to?
Tvrz Orlice****
Dobrý den, pobytové balíčky přes portál Slevomat se vždy hradí
bankovním převodem dopředu přímo Slevomatu. Pro více informací ohledně
plateb je zkuste kontaktovat. Hezký den.
Jana
Dobrý den, dotaz na poplatek za pejska. 500 za noc. Máme 2 male čivavy,
čistotne, nestekaji. Takže za obě platíme 1000/noc? Děkuji
Tvrz Orlice****
Dobrý den,
ano za pejska je poplatek 500 Kč/ noc. Takže za oba budete platit
1000 Kč/noc.
Přeji hezký večer
Michaela Kučerová
Lenka Židková
Dobrý den,
je možné využít při platbě za pobyt u Vás FKSP? (na základě
objednávky od zaměstnavatele zašlete fakturu za pobyt a bude Vám uhrazen
pobyt).
Děkuji Lenka Židková.
Tvrz Orlice****
Dobrý den, platba přes FKSP je samozřejmě možná, ale je velmi
složitá, nejdříve kontaktujte portál Slevomat a poraďte se jak postupovat.
Nebo kontaktujte přímo naši recepci tel.: 465 677 720. Přeji
hezký den.
Marie Lásková
Dobrý den, chtěla bych si objednat u Vás pobyt od 27.9. do 30.9.2018,
ale bohužel v online rezervaci mi to nejde. V čem je problém? Děkuji Marie
Lásková
Tvrz Orlice****
Dobrý den, tento termín nelze rezervovat, protože je již obsazený pro
online rezervace. Kontaktujte naší recepci na tel.: 465 677 720 a domluvte
si případně termín jiný. Hezký den.
Kato Křimice
Dobrý den. Je prosím možné doplatit privátní wellness pouze pro dva?
Pokud ano tak za jakou cenu? Děkuji za odpověď.
Tvrz Orlice****
Dobrý den,
ano, doplatit si privátní wellness není problém. Doplatek činí
300 Kč/hod.
Krásný zbytek večera.
Sabina Mynářová, recepce
Vít Rothbauer
Dobry den, chtel bych se zeptat na volny termin ve dnech 30.9. – 2.9.
(ct – ne)
Jsme 4 dospeli a 3 deti (2, 3 a 8 let). Jaky bude doplatek za dve nejmensi
deti?
Dekuji.
V.Rothbauer
Tvrz Orlice****
Dobrý den,
v termínu od 30. srpna –2. září. 2018 máme volné dvoulůžkové
pokoje a jeden čtyřlůžkový. Přes portál slevomat je příplatek za dítě
na přistýlce od 3 –11 let 500 Kč za noc se snídaní. Děti do 2 let
mají pobyt zdarma.
Přeji hezký den
S pozdravem
Michaela Kučerová
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Vážení,
chtěla bych se zeptat, když přijedeme do Ústí nad Orlicí vlakem, dostaneme se pak k Vám autobusem nebo taxikem? Předem děkuji za odpověď a zdravím z Brna
Dobrý večer,
dopravit se můžete buď z Ústí nad Orlicí vlakem do Letohradu, kde je to poté k nám z vlakového nádraží ještě cca 2 km, nebo využít autobusové spoje z Ústí nad Orlicí do Letohradu. Z vlakového ( nebo autobusového ) nádraží v Letohradě k nám pak můžete využít i autobusy jezdící až přímo k nám.
Děkujeme.
Pěkný zbytek večera,
Monika Kalousková, recepce.