Otevřené vouchery: Rezervace termínu provádějte v dostatečném předstihu na e‑mailu recepce@kostelany.cz nebo na tel. 573 367 272. Při rezervaci uvádějte kód voucheru. Děti je potřeba hlásit při rezervaci – věk i jejich počet.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. Pokud budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Důležité: Preferovaný čas pobytu ve wellness uveďte při rezervaci telefonicky či e‑mailem. V případě online rezervace konkrétního termínu uveďte preferovaný čas do poznámky při koupi voucheru.
Rezervaci můžete 10 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 10 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, je pobyt u Vás vhodný pro rodinu bez auta ? To znamená, jak
daleko je pěšky na autobus do KM, případně do nějakého obchodu
s potravinami ?
Druhý dotaz: je nějaké omezení vstupu do toho vnitřního bazénu ?
Děkuji a přeji pěknou neděli :-)
Ranč Kostelany
Dobrý den, do Kroměříže se dostane autobusem. V obci Kostelany najdete
malý obchůdek. Vstup do wellness stojí 270Kč/dospělí/60 minut,
370Kč/dospělí/ 90 minut, 135Kč/dítě/60 minut, 185Kč/děti/90 minut.
S pozdravem Ranč Kostelany
Kateřina
Dobrý den, v kalkulace pobytu (pro objasnení výše slevy) na 3 noci je
uvedena cena za dva vstupy do wellness, tj. 1080 Kč, v souhrnu nabídky je
ale uveden pouze jeden vstup. Prosím o informaci, kolik vstupů je tedy
zahrnuto v ceně 4-denního pobytu. Děkuji!
Slevomat.cz
Dobrý den, Kateřino, děkujeme za upozornění. Kolegové tak dlouho
sestavovali nabídku, až se přepsali v kalkulaci. Počet vstupů i cena je
správně stále uvedena v nabídce. V kalkulaci jsme již informaci opravili.
Správně je tedy 1 hodina wellness. Za všímavost Vám na účtě přistála
drobnost, kterou si udělejte radost :) Pěkný den
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, je pobyt u Vás vhodný pro rodinu bez auta ? To znamená, jak daleko je pěšky na autobus do KM, případně do nějakého obchodu s potravinami ?
Druhý dotaz: je nějaké omezení vstupu do toho vnitřního bazénu ?
Děkuji a přeji pěknou neděli :-)
Dobrý den, do Kroměříže se dostane autobusem. V obci Kostelany najdete malý obchůdek. Vstup do wellness stojí 270Kč/dospělí/60 minut, 370Kč/dospělí/ 90 minut, 135Kč/dítě/60 minut, 185Kč/děti/90 minut.
S pozdravem Ranč Kostelany