Otevřené vouchery: Rezervace provádějte co nejdříve po koupi voucheru na e‑mailu info@hotelprom.eu nebo tel. 777 871 180, 499 871 179 či 499 871 180.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý večer. Chtěla bych se zeptat,zda máte volné dva pokoje- termín od
3.-5. srpna ( v každém pokoji 2 osoby a dítě ).Děkuji Daniela
Hotel Prom***
požadovaný termín je ještě volný můžeme Vám ho
rezervovat,potvrďte.
Renata Petrová
Dobrý den,
neuvádíte zde zda jsou povoleni psi a popř. za kolik?
Hotel Prom***
zvířata jsou povolena za poplatek 150,–Kč/den
recepce
jarmila
Dobrý den,mám zájem si koupit voucher na 3 dny,ale chci se zeptat,zda by
bylo možné vyměnit 1 hodina bazénu za 1 hodinu výřivky.Děkuji za
odpověd´.
Hotel Prom***
cena vířivky je 250,–Kč / cena bazénu 130,–Kč / s doplatkem
120,–Kč je to možné. recepce
Ludmila
Dobrý den, pokud se ubytujeme v hotelu s bazénem, určitě ho budeme
chtít navštěvovat třeba každý den. V balíčku je pouze 1 hodina pro
každého. Jak to jinak funguje a kolik stoji návštěva bazénu, mimo
balíček? Děkuji za odpověď.
Hotel Prom***
základní cena bazénu na 1 hod je 130,–Kč včetně osušky
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý večer. Chtěla bych se zeptat,zda máte volné dva pokoje- termín od 3.-5. srpna ( v každém pokoji 2 osoby a dítě ).Děkuji Daniela
požadovaný termín je ještě volný můžeme Vám ho rezervovat,potvrďte.