Netermínová varianta: Z důvodu vytíženosti kapacit provádějte rezervace v případě požadavku konkrétního termínu ještě před zakoupením voucheru. Rezervace i ověření termínu na telefonu 519 411 381. Při rezervaci uvádějte kód voucheru.
Rozdělení do jednotlivých hotelových domů v rámci hotelového komplexu je v kompetenci recepce.
V případě požadavku na vegetariánský grilovaný pekáč nahlaste požadavek již při rezervaci.
Termínová varianta: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Recepci také předem informujte, pokud se na pobyt chystáte se svými domácími mazlíčky.
Netermínová: Zrušení či změna rezervace jsou možné nejpozději 14 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher propadá, ani není možné ho refundovat.
Termínová varianta: Zakoupením voucheru je pro vás vytvořena závazná rezervace a zrušení či změna termínu nejsou možné. Voucher není možné ani refundovat.