Netermínová varianta:Nejprve si ověřte předem dostupnost vybraného termínu na tel.608 175 008 ( Po–Pá: 9–19 h) nebo na e‑mailu info@rokytkasnowhouse.cz a poté proveďte rezervaci - vyčkejte na potvrzení penzionu. Rezervace je platná po uhrazení voucheru. Rezervace provádějte z důvodu velké termínové vytíženosti co nejdříve po zakoupení voucheru.
Termínová varianta: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Netermínová varianta (kromě leden + březen):Při zrušení rezervace nejpozději 14 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna termínu je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
Netermínová varianta leden a březen 2018: Zrušení či změna rezervace nejsou možné.
Termínová varianta: Změna rezervace je možná nejpozději 14 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomatu na e-mailu vip.podpora@slevomat.cz či telefonu 222 745 354.