Jediné, co mě velice mile překvapilo byl vstřícný, milý a ochotný personál.
Četl jsem zde recenze a nabývám pocitu, že jsem byl asi v jiném hotelu, než ostatní…
Nevím, jak jiné pokoje, ale my jsme měli staré, proleželé matrace na postelích ze kterých nebyl problém si vrazit třísku, seprané a docela archaické ložní prádlo a prostěradla, která prostě člověk nenapnul na celou postel, ať se snažil sebevíc. Nakonec jsme toto vyřešili koupí vlastního prostěradla.
Navíc dle mého názoru třeba taková drobnost, jako je absence ručníků na pokoji je skoro neomluvitelná.
Viděl jsem průběh animačního programu pro děti a docela se mi to líbilo (naše deti se nezúčastnili, protože jednomu je půl roku a druhému 13), ale proboha v children friendly hotelu by rozhodně neměla být v dětském koutku poškozená skluzavka.
Jídlo nebylo až tak špatné, ale vařit vlastní věci (např dukátové buchtičky ;-) , nebo nepoužívat šlehačku ze spreje) by rozhodně kuchyň vylepšilo a poslalo aspoň o level výše.
Vyjádření podniku
Před 8 roky
Dobrý den, děkuji za Vaše hodnocení. Opravdu máme pokoje některé již po rekonstrukci (celý hotel Star + pár pokojů na hotelu Orion), hotel Orion se ale bude předělávat úplně celý od července 2017. Na druhou stranu si ale opravdu nejsem vědoma, že by byl nábytek v takovém stavu, že by jste si mohla vrazit třísku z postele. Pokud jste neměli dobře ustáno, nebo Vám chyběli ručníky, to se opravdu omlouváme, ale mohla jste přijít na recepci a hned by se vše vyřešilo. Úklid pokojů dělají "jen lidé" a tak se samozřejmě může vloudit chyba, ale vždy se snažíme po upozornění vše napravit. Jsme Baby friendly hotel a myslím, že oprávněně jsme již po několikáté dostaly zlaté ocenění, o prasklé skluzavce jsem nevěděla, ale je to ukázka toho, jak se hosté k zařízení na hotelu chovají, protože např. síť na trampolínu jsme v letošním roce měnili 3x... (doma na zahradě se jistě na ní děti nevěší)... každopádně se vždy po sezónách toto vše kontroluje a mění.
Ohledně kuchyně, kterou si u nás chválí 90% lidí (což dokazují recenze), děláme si domácí téměř vše i knedlíky (upozorňuji že pro 180 hostů) a ano domácí buchtičky si opravdu objednáváme z pekárny, protože není v silách kuchařů udělat VŠE DOMÁCÍ, protože denně peče domácí dezerty k večeři, 3 druhy hlavních chodů... a přes den si u nás můžete pochutnat na minutkové kuchyni.
Nakonec mi nezbývá než dodat, že za ceny, které jsme na slevomatu měli (kdy noc vyšla po slevě méně než 390,-Kč) jsme pro Vás denně chystali animační program včetně materiálu na výrobky a odměny pro děti, v ceně jste jste měli kromě polopenze také zmrzlinový pohár a opékání..., nemůžete očekávat ubytování v luxusním pokoji a steaky z domácího chovu.
S pozdravem Daniela Růžičková
