Vyjádření podniku
Před 8 roky
Dobrý den,
Vážená paní Leono. Jsem rád, že mohu reagovat na Vaši poznámku. Předně se velmi a upřímně omlouvám za skutečnost, že výdejní místo (jedná se o byt v činžovním domě umožňující vstup prostřednictvím tzv. elektron. vrátného) bylo opravdu v 16:00 zavřené.
Nicméně 16:03 bylo zboží předáno mým kolegou. I za tyto 3 min se omlouvám
Pán, který zboží vyzvedával, vám možná - možná ne, nevím, řekl důvod mého zdržení. Pro všechny případy... Ten důvod byl způsobený dopravní zácpou, jak pána informoval kolega, který zboží vydával. Kolega, byl jako "pojistka" pro "všechny případy" připraven mě zastoupit, kdyby se stalo, co se stalo dnes. Jen nechápu jak jste došli k závěru, že Vám zboží předával jak říkáte někdo jiný, když na zvonku bylo uvedeno jeho telefonní číslo, na které pán volal, a kolega mu do 3 minut od zazvonění předal balíček. Je pravda, že kolega nepřišel ze vchodu domu, kde je zboží uskladněno, ale ze vchodu vedle. Proto mi dovolte, abych tímto prostřednictvím požádal další zákazníky, kteří si budou v dohodnuté termíny osobně zboží přebírat, aby měli strpení zhruba 2 až 3 minuty, které mi nebo některému z kolegů bude trvat, než vám zboží svezeme výtahem dolů. Závěrem mi dovolte poznámku.
Objednávku jste učinila v sobotu 30.4. Doba doručení či dodání je uvedena 2 pracovní dny. Pokusili jsme se vám vyjít vstříc a zboží připravili během 1 pracovního dne. S přáním hezkého dne
Grilovací cihly
