V případě závažného důvodu je možné dle dohody focení přesunout na náhradní termín, je však třeba dát vědět alespoň 2 dny předem.
Pokud klient nepřijde na fotografování, je bráno jako uplatněno. Termín focení je závazný, lze zrušit pouze ze závažných důvodů a to minimálně 48 hodin předem.