Snídaně s neomezenou konzumací a vstup do Observatoře na Žižkovské věži

Snídaně byla super, jídla dostatek a dobrý výběr, navíc počasí nám přálo, takže i výhled byl pěkný. Samotná snídaně by si zasloužila 4*. Absolutně nespokojeni jsme byli s kombinací vstupu do Observatoře, protože ten jsme bohužel ne naší vinou nevyužili. Proto hodnotím pouze 2*. Ještě několik dní před snídaní jsem volala na recepci, jak máme postupovat, pokud chceme vstup do Observatoře uplatnit odděleně (jak bylo zmíněno na voucheru). Slečna na recepci mi po několikátém opakování mého dotazu velice lámanou češtinou odpověděla, že není problém využít oddělené vstupy a že do Observatoře můžeme i po snídani. Voucher na snídani jsme uplatnili, posnídali, odešli. Když jsem volala znovu na recepci, že bychom rádi uplatili ještě vstup do Observatoře, který jsme nevyužili. Dostalo se mi odpovědi: „Toto by mohl říct ale každý.“ Z pohledu podnikatele určitě rozumím, přeci jen voucher je už „uplatněný“ po snídani. Na druhou stranu jsem si připadala jako blbec, který se schválně předem informoval, jak máme postupovat, aby nenastala přesně tato situace. Nakonec jsem se dozvěděla, že před/po snídani jsme měli dostat snad vstupenky na Observatoř, aby se právě předešlo této situaci. To se bohužel nestalo a nikdo z nás nepředpokládal, co může následovat. My už se do Observatoře bez zaplaceného vstupného nedostaneme, ovšem pro další zákazníky může být naše zkušenost dobrou radou, jak při uplatňování voucheru postupovat.