25% sleva na nákup v prodejnách Knihy Kanzelsberger
Zeptejte se nás na cokoliv k nabídce
Vy i já již víme, že naše řešení došlo zdárnému konci, ale jelikož původní dotaz/y resp. příspěvek/y jsem publikoval touto veřejnou formou, přijde mi jedině spravedlivé dát takto na vědomost i spokojenost se vstřícností a pružností s Vaším knihkupectvím. ještě jednou děkuji. zdravim
Dobrý den. Tak ve světle dotazu Ljuby, který jsem před svým předchozím
dotazem přehlédl, včetně Vaší odpovědi na něj, svůj předchozí dotaz
upravuji následně: 1) ruším část o doplnění původní objednávky
ještě výběrem na prodejně (po ukončení slevy) – chápu, že ne.
- navrhuji aby, v duchu odpovědi přímo pana Jana Kanzelsbergera (zdravím)
Honzovi Tesákovi na jeho dotaz, ze které vyplývá maximální vstřícnost a
férovost vůči zákazníkovi , na rozdíl třeba právě od odpovědi právě
zákaznici Ljubě, ze které vyplývá – nezáleží na platnosti voucheru a
termínu objednání, ale na souhře náhod, ale třeba to vyjde však máte
14 dní to je dobrá naděje, určitě vyšší než zákazník tomcruisis,
který to asi prošvihne, i když do konce platnosti voucheru, který koupil,
ještě pár dní zbývá, ale on ještě ztrácí čas dotazováním…, se
dalo do poznámky do objednávky napsat že při příjmu zboží na prodejně
bude uplatněna slevenka a jako rozhodující se bral termín objednávky.
Dobrý den, jelikož jsme na případ, který líčíte, výslovně nepamatovali v pravidlech slevy, uspokojivé řešení bude individuální. Obraťte se prosím přímo na prodejnu, ve které si knihy budete chtít vyzvednout (můžete tak učinit třeba poznámkou k objednávce, kterou zmiňujete). Náš personál je instruován, aby ve sporných případech zákazníkům vycházel vstříc. Nebudete-li přesto s reakcí prodejny spokojen, dejte nám vědět na marketing@kanzelsberger.cz.
Dobrý den. Můj dotaz (uvedu níže), tedy samozřejmě položený někým
jiným, již částečně zodpovězený byl, ale, jak uvádím, jen částečně
a proto se zeptám opět, nejlépe modelovou situací:
V době kdy si vyberu na Vašem webu knihy je stále ještě platný mnou
zakoupený voucher, to však do objednávky neuvedu, to vědět nechcete, to
předložím až na prodejně. Díky dodacím lhůtám za což Vy jistě
nemůžete, ale já také ne a ani je nijak neovlivním, budete pro mne
připravenou dodávka na vybrané prodejně mít až po 15. 11. 2015 tedy po
platnosti vocheru. No, co teď?
A i v případě, že někdo na prodejně logicky vyhodnotí, že i když
předkládám voucher po platnosti uplatňuji jej na objednávku učiněnou
ještě v době platnosti voucheru a slevu na objednávku (resp. na vybrané
tituly z objednávky – aby to bylo ještě složitější něco bych bral
z výprodeje) uzná, asi nebudu moci tuto objednávku doplnit okamžitým
výběrem ze zboží na prodejně?
Viz níže odpověď na upravený dotaz.
Dobrý den, mám takový problém. Knížky mám objednané už dlouho, bohužel pořád čekám na jedno naskladnění. Za pár dní bude voucher neplatný. Jak postupovat, aby mi sleva nepropadla? Nemůžu za to, že tak dlouho objednávku vyřizují. Děkuji.
Dobrý den, jedná-li se o objednávku přes eshop, můžete si ji vyzvednout i po částech – nemusíte čekat až bude kompletní. Doporučuji obrátit se ohledně termínu vyřízení objednávky přímo na prodejnu, kde si voucher budete přát uplatnit. Tam budou mít k termínu dodání nejvíce informací. Voucher je každopádně platný až do 15. 11., to je ještě 14 dní.
Že já blbec zase naletěl šmejdům :-). Tak jsme si říkal, že koupím voucher, který uplatním na nákup Pražské kuchařky. Tu prodáváte za 899 Kč v Eshopu. Abych na ni využil voucher, počítalo by se s cenou 999 Kč, což by dělalo 750Kč. S připočtením 39Kč za voucher je to 789 Kč. Kuchařka se dá bez jakékoliv slevy koupit u konkurence za 750 Kč :-). Krásný příklad toho jak z lidí udělat blbce. Nechutně předražit knihy a pak jim vnutit skvělou slevu, tak aby to stálo stejně jako jinde. :-). Mrzí mě, že slevomat podporou těchto obchodníků ztrácí na důvěryhodnosti.
Vážený pane Honzo Tesáku,
u knihy Pražská kuchařka je cena doporučená nakladatelem 999 Kč a za
tuto cenu se také běžně v knihkupectvích prodává po celé ČR. Na
internetu lze knihu (jako většinu zboží) zakoupit s různými většími
či menšími slevami, což si ostatně není problém vyhledat v cenových
srovnávačích. K této ceně je však obvykle nutno připočíst cenu
poštovného a dobírky, nemluvě o nutnosti si na knihu počkat několik dnů
apod. Je na každém, aby se rozhodl, zda si zvolí variantu o něco
výhodnější ceny, nebo je pro něj přednější knihu zakoupit ihned ve
svém knihkupectví. Náš voucher umožňuje zákazníkovi tyto výhody spojit,
navíc není omezen žádnými podmínkami ve výběru zboží a platí férově
na celý nákup, nikoli na jednu účelově vybranou knihu. Ceny si může
každý sám ověřit během chvilky na internetu a rozhodnout se.
Pokud i přesto považujete tento způsob za „šmejdský“, je to Váš
názor, na který máte jistě právo.
S pozdravem,
Jan Kanzelsberger
Dobrý den, nechci se navážet, ale příjde mi to jako další chyták na
lidi, aby si slevu koupili a následně byli překvapeni cenou vyšší na
prodejně.:(
Dobrý den, sice se tedy na nic tak úplně neptáte, ale třeba by vás
mohlo zajímat, že jsme uvažovali o různých variantách, včetně toho, že
na eshopové objednávky sleva nebude platit vůbec.
Nakonec jsme se shodli, že uvést do „omezení“ informaci o ceně, ze
které se sleva počítá, bude dostatečné. A že si to někdo nepřečte a
pak bude nemile překvapen, je bohužel nevyhnutelné.
Dobrý den, pokud chci uplatnit tuto slevu, mohu nakoupit normálně přes e-shop s vyzvednutím na pobočce, nebo je nějaký jiný postup?
Dobrý den, můžete nakoupit normálně přes eshop s vyzvednutím na pobočce, jenom počítejte s tím, že sleva 25 % se bude při platbě počítat z cen v prodejně (na eshopu označené jako „cena na prodejně“ nebo přeškrtnuté).
Píšete „Sleva platí na veškerý sortiment s výjimkou dárkových
poukázek“. Chápu to dobře tak, že dárkové poukázky nemohu se slevou
zakoupit, ale když už mám dárkové poukázky koupené, mohu je se slevou
uplatnit? Nebo ani to nejde?
A v jakém vašem kamenném obchodě v Praze je největší výběr knih
skladem?
Dobrý den, ano, chápete to správně, dárkové poukázky nelze se slevou
koupit, ale platit s nimi nákup samozřejmě možné je.
Největší výběr knih je v Praze v naší prodejně na Václavském
náměstí 42 (pod Komerční bankou), aktuálně tam mají skladem
19 000 různých titulů.
Dobrý den, musí být voucher vytisknutý nebo stačí ukázat voucher v mobilu?
Dobrý den, stačí voucher ukázat v mobilu – především jeho kód.
Dobrý den, vybíral jsem si nějaké knihy na eshpou, kde je dostupnost
třeba 2 týdny. Předpokládám, že tyto knihy nemáte běžně skladem. Je
možné si tyto knihy objednat na prodejnu a vy mi dáte vědět, až bude
objednávka kompletní?
A je možné si pak k této objednávce vybrat ještě nějaké tituly přímo
v prodejně?
Děkuji.
Dobrý den, ano, pokud si objednáte na prodejnu knihy, které právě nejsou
skladem, prodejna je pro vás zajistí od nakladatele a dá vám vědět,
jakmile je pro vás bude mít připravené.
K objednávce si samozřejmě můžete v prodejně vybrat i další knihy a
voucher uplatnit na celý nákup najednou – na knihy vybrané přímo na
místě i objednané přes eshop.
Dobrý den, musím si knihy nejprve objednat na e-shopu nebo mohu přijít do prodejny a tam si vybrat co se mi zrovna zalíbí? Děkuji.
Dobrý den, knihy si samozřejmě můžete vybrat rovnou v prodejně, objednávka přes internet není vůbec potřeba.
Mohu nakoupit více voucherů a uskutečnit více nákupů než jeden? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, dle pravidel Slevomat.cz si jeden zákazník může koupit maximálně 10 voucherů – a tedy uskutečnit 10 nákupů.
dobrý den.
Chápu správně, když chápu tak, že v případě, že na eshopu máte
vyšší cenu přeškrtnutu tak se jedná o cenu v kamenném obchodě a sleva
25 procent se počítá z ní, když však u zboží je cena pouze jediná je
stejná v e-shopu jako v prodejně a sleva se počítá této.
děkuji a zdravím
Dobrý den, ano, chápete to správně. Ne všechny knihy jsou v eshopu automaticky levnější než v prodejně. Může se také stát, že některé knihy jsou naopak levnější v prodejně, protože jsou zařazeny v akci, která na eshopu neprobíhá.
Dobrý den, vztahuje se sleva také na nákup CDéček? Děkuji.
Dobrý den, ano, sleva se vztahuje na veškerý sortiment našeho knihkupectví, tedy i CD, DVD, diáře, kalendáře, papírenské zboží…
Dobry den, plati sleva pouze na knihy nebo na cely sortiment, napr. spolecenske hry ? Dekuji
Dobrý den, sleva platí na veškerý sortiment, tedy i společenské hry, přání do obálky, záložky a podobně. Nevztahuje se pouze na nákup dárkových poukázek.
Dobrý den, když si vyberu knihy v e-shopu s vyzvednutím na prodejně, tak platí cena v e-shopu a mohu na ně ještě uplatnit tuto 25% slevu, chápu to dobře?Děkuji a přeji hezký den
Dobrý den, nikoliv, na prodejně vám slevu spočítají z doporučených prodejních cen (v eshopu jsou u každé knihy uvedené menším písmem). Většina knih je v eshopu o 10 % levnější, s voucherem to tedy bude ještě o dalších 15 % méně než v eshopu. Sleva 25 % platí z doporučených prodejních cen.
Dobrý den, pokud si objednám zboží v eshopu, jaká bude výsledná cena knih? Mám počítat s cenou přeškrtlou u výrobku? To je cena na prodejně? V předcházejícím dotazu píšete, že ceny jsou na eshopu u vybraných knih o něco výhodnější, ale defacto se jedná o všechny ceny.Děkuji za odpověd.
Dobrý den, ano, v eshopu je přeškrtnutá cena doporučená prodejní cena, za kterou knihy prodáváme v knihkupectví. Eshopová cena je většinou o 10 % nižší, při vyzvednutí objednávky v prodejně tedy s použitím voucheru ušetříte dalších 15 % proti eshopovým cenám.
platí ne celý nákup???
Dobrý den,
ano, sleva platí na jeden celý nákup, můžete si vybrat tolik knih, kolik si
budete přát.
Hezký den a příjemný nákup! :)
Aha, takže i když mě zaujmou ceny v e-shopu,tak v obchodě budou zřejmě jiné(vyšší) a cena se tedy bude počítat z těch vyšších cen? Zajímavé:-)
Dobrý den,
děkujeme za dotaz. Ceny na e-shopu jsou u vybraných knih o něco
výhodnější než na prodejně, nicméně s voucherem Vás nákup vyjde
většinou výhodněji než kdybyste nakoupil na e-shopu bez něj.
Věříme, že si vyberete a sleva Vás potěší.
Hezký den :)
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,
už tu podobný dotaz byl, ale přece jen se zeptám. Jde o konec platnosti voucheru. Mám v plánu větší objednávku (možná i několik desítek knih za několik tisíc korun), přičemž některé knihy mají dodání do týdne. I kdybych knihy objednala zítra (tj. v neděli 8.11.), není jisté, jestli by se to stihlo. Jak by se v takovém případě postupovalo? S tak velkou objednávkou opravdu nechci riskovat, že mi na prodejně potom řeknou, že voucher propadl. Děkuji ta odpověď.
Dobrý den, obraťte se prosím přímo na prodejnu, ve které si objednávku budete vyzvedávat a domluvte se s nimi předem na prodloužení platnosti poukazu. Případně nám můžete napsat na marketing@kanzelsberger.cz, kde prodloužení také umíme zařídit.