Zeptejte se nás na cokoliv k nabídce
Dobrý den, 24h doručení po ČR je od objednání nebo od vyzvednutí? A za jak dlouho od objednání je zásilka u mně vyzvednuta?
Dobrý den,
platí to od vyzvednutí. Zásilka objednána po ČR do půlnoci je druhý den
vyzvednutá.
Přeji hezký den
Dobrý den, bylo by možno přepravit dětské kolo 20". Je možné za poplatek přepravovat i na dobírku?
Více info: https://delibarry.zendesk.com/hc/cs/articles/202949982-P%C5%99epravujete-j%C3%ADzdn%C3%AD-kola
Na dobírku lze pouze po ČR.
Hezký den přeji
Dobrý den , chci se zeptat potřebuji doručit asi 30kg balík z anglie do česka rozměry 50,50,50cm , a chci se zeptat zda i na toto se vztahuje váš voucher když si ho zakoupím tak mi to za cenu 399kč doručíte ??? Předem děkuji
Dobrý den, paní Kamilo,
pokud bude zásilky do 30kg tak se na to voucher vztahuje.
Rádo se stalo, přeji hezký den
Dobrý den
Zakoupila jsem voucher po Evropě. Potřebovala bych zaslat balíček na
13.9. do Oxfordu v UK. Kolikátého bych měla uplatnit s jistotou, že
dorazí do 13.9.? Děkuji
Dobrý den, paní Reháková,
udělejte objednávku týden předem, ať tam máte rezervu. Když uděláte
objednávku do 16:00, zásilku vyzvedneme druhý den.
Mohl bych se zeptat, zda by bylo možné prodloužit nějak platnost voucheru
či se domluvit na pozdějším využití služby (třebaže s objednáním
v době platnosti, na tom mi nezáleží)? Potřeboval bych ho využít
v listopadu.
Pro jistotu – vaši kurýři jezdí kamkoliv (i do menších měst)? A jak
je to s rozměry – vyjádření „3 m = 2× výška + 2× šířka + 1×
délka“ nerozumím. Jak to může být dlouhé, jak vysoké a jak široké? Co
znamená „2 x výška“ (atd.)? Podmínky pro zaslání po ČR jsou jasné,
po zahraničí nikoliv. ČP využívá jasné vyjádření „součet všech
tří rozměrů nesmí přesáhnout x cm“ případně doplnění o
„nejdelší rozměr nesmí přesáhnout…“, to chápu, tohle ne.
Dobrý den, pane Jungu,
bohužel voucher nelze prodloužit. Ano jezdí i do menších měst. Rozměry
do zahraničí jsou 2×0,8×0,6m. Obvod by neměl přesahovat 3m.
S pozdravem
Dobrý den! Mohl bych se zeptat, proč zaslání alkoholu je na vlastní riziko (proč je to problém)? Co se stane, když dotyčného nezastihnete? Budete znovu doručovat či bude mít dotyčný možnost si to někde vyzvednout?
Dobrý den,
protože to má náš dopravce v podmínkách. Pokud dotyčného nezastihneme
tak buď doručujeme znovu nebo si může zásilku vyzvednout na depu. Vždy to
je dle země doručení.
Dobrý den, lze vaší službou převézt kolo ze Španělska do Prahy?
Dobrý den,
ano lze.
Více zde: https://delibarry.zendesk.com/hc/cs/articles/202949982-P%C5%99epravujete-j%C3%ADzdn%C3%AD-kola-
Přeji hezký den
Bohužel musím se přidat k ostatním. Včera jsem objednal přepravu, ráno dorazila SMS, dopoledne email, ale přepravce nikdo neviděl. A řešit vše přes zákaznickou linku si nemyslíš, že je nejlepší způsob řešení každé banální zakázky v ceně 49Kč. Takže velké zklamání a myslím že by měl zakročit Slevomat.
Dobrý den, pane Miroslave,
velice nás mrzí tato situace. Mohu Vás poprosit jestli by jste mi na email eva@delibarry.com poslal
o jakou zásilku se jedná, abych zjistila, kde se stala chyba a neopakovalo se
to.
Děkuji Vám a přeji hezký den
Ja vcera objednala vyzvednuti kuryrem s dnes uz tu pan byl.U me tedy zatim spokojenost a snad balicek OK dorazi.SMS i email rano dosel…
Dobrý den,
děkujeme Vám za komentář. Doufáme, že nadále budete využívat naších
služeb a budete spokojena.
Přeji hezký den
Dobrý den,
také musím přidat s kapkou do mlýna. Naprosté fiasko. Bohužel nikdo se
mne předem neozval, kdy si kurýr zásilku vyzvedne. To jsem již posílal
2 balíky a pokaždé stejné. Pokud nejste zrovna doma, máte smůlu. A den
dodání po ČR? tak to se musím pousmát. bohužel. Nyní lituji, že jsem
jich koupil 20 ks. Není nad to chtít ušetřit :-( a výmluvy typu, že je
akce… no nezlobte se na mne, ale......
Dobrý den, pane Michale,
omlouváme se za případné nepříjemnosti. Mohu Vás poprosit jestli by jste
mi na email eva@delibarry.com poslal
o jaké zásilky se jednalo, abych zjistila, kde se stala chyba a neopakovalo
se to.
Bohužel, žádná SMS nedorazila, své číslo jsem znovu v zadání přepravy překontroloval a je správné. Číslo zásilky jsem zaslal na hello@delibarry.com
Velice se omlouváme, za chybu dopravce.
Nyní by mělo být již vše v pořádku. Pokud ne, kontaktujte mě na
telefonním číslu 228 883 663.
Děkuji s pozdravem
Dobrý den,
mám objednán na dnešek pickup zásilky, ale stále mne kurýr nekontaktoval,
kdy pro zásilku přijede a na vaší zákaznické lince mi pouze automatem
oznámíte, že bohužel operátoři nejsou dostupní, ať zanechám vzkaz
v hlasové schránce.
Hezký den,
omlouváme se za horší dostupnost zákaznické linky, která je nyní
vytížena z důvodu této akce.
Ráno by Vám měla přijít SMSka, ve které by mělo být přibližná hodina
vyzvednutí + číslo na samotného řidiče. Zkuste tedy prosím kontaktovat
jeho. Určitě Vám rád sdělí více podrobností.
Přeji hezký den.
Já balík zabalit umím.:o) Byl zabalen, byl připraven. Kurýr měl dorazit během dopoledne. Po telefonickém dotazu ve 12:35 byl potvrzen příjezd každou chvíli a v 16:35 byl balík odnesen na poštu a před 5 minutami jsem si ho rozbalila. Sice jsem u vás bez splnění objednávky zaplatila „levných“ 49,– Kč a možná, pokud bych si ještě den (dva?) počkala, by byl balíček odvezen a někomu někdy dovezen. Jen si nejsem jistá, že se to (i za tu cenu) vyplatí.:o)
Hezký den,
rozumím, za kurýra se omlouváme a rádi Vám plnou cenu přepravy
refundujeme.
Děkuji a přeji pěkný zbytek dne.
Absolutní fiasko. Pokud si najedete na facebookové stránky uvidíte, že to ode mně není jediné špatné hodnocení. Rozhodně nikomu nedoporučuji tuto nabídku. Nespolehlivá firma. Po celodenním domlouvání, kdy se kurýr nakonec vůbec nedostavil, byla služba zrušena a balík odnesen na poštu.
Hezký den,
mrzí nás špatná zkušenost s pickupem zásilky. V ČR zásilky doručuje
společnost InTime, zároveň jejich kurýři obstarávají pickup.
Za 49 Kč však dostáváte službu, kdy si pro balíček někdo dojede a
následně ho doručí.
Můžete si samozřejmě připlatit za kurýra DHL s cenou okolo 400 –
500 Kč / balík. Ten Vám dokonce balíček rád zabalí.
Děkuji a přeji pěkný zbytek dne.
Dobrý den,garantujete dodání do 48hodin po celé Evropě???
Hezký den,
bohužel, časy nejsou garantovány.
Děkuji a přeji pěkný zbytek dne.
Dobrý den,
lze službu využít k odeslání zásilek i právnické osobě? např.
k vrácení nevhodného nákupu? Pokud ano, tak jak obejít zadání e-mailové
adresy a tel. čísla příjemce? Děkuji za odpověd
Hezký den,
je potřeba zadat tel. číslo, na které někdo zareaguje a balíček si
převezme. Jinak je samozřejmě možné poslání právnické osobě, nicméně
bude lepší si to předem u eshopu ověřit, zda-li zboží převezmou.
Děkuji a přeji pěkný zbytek dne.
je na balíčku videt cena?
Dobrý den,
neměla by být vidět.
Přeji hezký den.
Pane Fcko, nejste sam, komu neodvezli baliky. Na maily a telefonaty nereaguji. Nedoporucuji.
Hezký den,
telefonická zákaznická podpora je pouze do 16:00. Dá se předpokládat, že
díky akci bude linka hodně vytížena.
Prosím o detailnější informace včetně čísla objednávky.
Děkuji a přeji pěkný zbytek dne.
Dobry den, mam dotaz k zaslani vice krabic. Na vasich strankach jsem videla, ze krabice nemam svazovat dohromady. Pokud chci ale zaslat vic veci (kazda je ve vlastni krabici – jde o originalni baleni) naraz na stejnou adresu a krabice dohromady nepresahuji limit na kila ani na rozmery, muzu je zaslat na jeden voucher? Dekuji.
Hezký den,
každá krabice se bere zvlášť a pro každou je nutné zakoupit voucher.
Svazování není povoleno a kurýr zásilku nepřevezme.
Děkuji.
Dobrý den, mám objednané vyzvednutí balíků na dnešek. Je v pořádku,
že mne kurýr ještě nekontaktoval?
Děkuji
Hezký den,
kontaktujte prosím zákaznickou podporu. Kurýr může balíček vyzvednout
kdykoliv během dne.
Přeji pěkný zbytek dne.
Hello Does the UK count for you as Europe?
Thanks for letting me know
Hello,
yes, it does.
Thanks.
Dobrý den, v rámci voučra na posielaní balíkov do Európy, je to platné aj na Istanbul (Turecko)? Ďakujem
Hezký den,
ano, nicméně je potřeba počítat s doručením až do 8 prac. dnů.
Děkuji a přeji hezký den.
Dobrý den, je možné vyzvednutí balíku kurýrem i po 17:00 hodině? (Kuřim u Brna) děkuji
Dobrý den,
přesný čas, bohužel negarantujeme. Většinou kurýr vyzvedává do
17:00.
Dobry den,chtela bych si poslat kufr do Irska ale az koncem zari.Musim si zaplatit poplatek uz dnes a udelat objednavku az v zari?
Dobrý den,
voucher platí po zakoupení do 30.9.2015. Naše nabídka koupě končí za
2 dny.
Přeji hezký den.
Dobrý den, rád bych se zeptal na něco, co jsme na vašich stránkách
nenašel. Kde máte sídlo v ČR (na webu není uvedeno ani IČO). Kde máte
uvedené obchodní podmínky a reklamační řád (to co je v nápovědě je
jen informativní). Adresa uvedena v kontaktech (3579 US Highway 50 E
Carson City, NV 89701
United States of America ) mi ukazuje na dvougaráž…chyba nebo skutečnost?
Prosím o odpověď, ne o smazání ;) Děkuji
Hezký den,
sídlo v ČR nemáme. Společnost je provozována americkou firmou Delibarry
Inc.
Adresa je správna, jedná se o sklad.
Na obchodních podmínkách pracujeme, tento týden by měly být vystaveny
na webu.
Dobrý den,
je možno balík sledovat přes tracking number?
Díky
Dobrý den,
ano, svojí zásilku můžete sledovat na našich stránkách nebo přímo na
stránkách přepravce.
Přeji hezký den.
dobrý den\nchtěla bych poslat asi 2 kg balík po ČR ale jako křehké je to možné a musím za tuto službu připlatit a jakým způsobem děkuji za odpověď
Dobrý den,
doplácet nemusíte. Ale je velmi důležité, to zabalit dle návodu.
Viz. zde: https://delibarry.zendesk.com/hc/cs/articles/203595912-Jak-p%C5%99ipravit-k%C5%99ehkou-z%C3%A1silku-na-p%C5%99epravu-
Přeji hezký den
Dobrý den, mám vouchery a chci se zeptat, jestli lze poslat dva kufry a jednu tašku na kolečkách. Každé do 30 kg
Dobrý den,
určitě jde, pouze je nutné zásilky zabalit, aby se při přepravě
neponičili.
Viz. zde na stránkách: https://delibarry.zendesk.com/hc/cs/articles/203018081-Jak-z%C3%A1silku-zabalit-
S přáním hezkého dne
Dobrý den,
když dnes zadám objednávku vyzvedne si kurýr zásilku v pondělí? A jste
schopni doručit balík i na adresu letního tábora?
Předem děkuji za odpovědi a přeji hezký den.
Dobrý den,
pokud dnes objednáte, v pondělí bude zásilku kurýr vyzvedávat. Ano,
kurýr by toho měl být schopen, prosíme do objednávky tel. číslo, aby mohl
kontaktovat příjemce.
Dobry den,
prosim, lze za nejaky priplatek poslat zasilku po CR ,kdyz ma balik tyto rozmery
: 87×52×59cm.
Predem dekuju
Dobrý den,
rozměry jsou v pořádku. Po ČR jsou možné rozměry 250 × 80 × 80
cm.
Přeji hezký den
Dobry den, kdybych si chtela nechat zaslat balik z Portugalska do CR,
objednavku si vytvorim ja v cestine. Potom ale k vyzvednuti baliku: pani na
portugalské strane nemluvi jinak, nez portugalsky, bude to tak v poradku?
A opravdu i tam prijedete pro balik kamkoli? (Pani bydli blizko Porta)
A jeste jedna vec: kdyz jsem si zkusila zadat na Vasich strankach balik 30kg
z PT do CR, vyhodilo mi to cenu pres 5000 – opravdu je pouhych 399 Kc
konecna cena i pro takovou zasilku, co se chystam objednat? Asi se ptam hloupe,
ale prijde mi to tak neuveritelna cena, ze bych pak nerada zjistila, ze jeste
neco musim doplacet… Dekuji:)
Dobrý den,
ano, určitě to bude v pořádku. Balík bude vyzvedávat u nich místní
kurýr. Kurýr přijede na Vámi určenou adresu. Cena bude 399,–- pokud
nepřesáhnete váhu 30kg, jedná se o skvělou akci.
Není zač a přeji hezký den.
Dobrý den,
je možné zaslat na dobírku? Jaký by byl příplatek?
Dobrý den,
je možné, ale pouze po ČR.
Cena je dle hodnoty dobírky.
do 5000,–- (20 Kč)
do 10 000,–- (30 Kč)
do 20 000,–- (40 Kč)
do 30 000,–- (60 Kč)
do 50.000,–- (70 Kč)
do 99,999,–- (100 Kč)
Přeji hezký den
Jaké jsou maximální rozměry balíku do zahraničí? Nikde jsem to nenašla. Děkuji.
Dobrý den,
po Evropě max. 3m = 2× výška + 2× šířka + 1× délka.
Přeji hezký den
Dobrý den,
je možno zaslat matrace o rozměrech: 195×85×15?
A je možno tento balík doručit do chatové osady?
Děkuji za odpověď
Lucie
Dobrý den,
zásilky po ČR bereme do rozměrů 250×80×80 cm.
Jelikož Váš rozměr přesahuje z jedné části, tak je na kurýrovi, zda by
vzal. Doručení do chatové osady by neměl být problém, pokud si to tam bude
mít kdo převzít.
Přeji hezký den
Děkuji,k dotazu Magdy,nelze dát ani 1litr alkoholu do balíku,v bezcelní zoně je toto množství dovoleno??
Pouze na své riziko.
S pozdravem
Zapomněla jsem dodat, že by šlo jen o dva 30 kg balíky, k vlastnímu užití.
Dobrý den,
je možné balíkem posílat i alkohol nebo trvanlivé potraviny?
V severských zemích jsou velmi drahé a poslat je z ČR by bylo daleko
levnější, jen nevím, jak se to se clem.
Děkuji za odpověď a přeji hezký den.
Dobrý den,
níže na našich stránkách najdete informace, co nemůžete zasílat.
https://delibarry.zendesk.com/hc/cs/articles/202949812-Je-n%C4%9Bco-co-nemohu-poslat-
Přeji hezký den.
Dobrý den,opravdu bude cena 399,– po Evropě??Na vašich stránkách při zadání požadavku balíku 20kg do Norska se objevuje zcela jiná výchozí cena než 690,–???
Dobrý den,
ano, opravdu bude cena 399,–- Kč.
S pozdravem a přáním hezkého dne.
Dobrý den,
ano určitě je to možné.
Přeji hezký den
Dobrý den,
Při možnosti zasílaní do zahraničí je možné zaslat balík do Norska
přesněji města Bergen?
Dobrý den,
ano určitě je to možné.
Přeji hezký den
Dobrý den,
vejde se do přepravy zásilka s rozměry 2mx1,5mx0,2m?
Děkuji
Dobrý den,
po ČR vozíme rozměry 250×80×80 cm.
Hezký zbytek dne.
Dobrý den, lze zakoupit více voucherů za 49Kč a posílat třeba 2–5 balíků denně?Při jakém počtu balíků doptavce přijede, stačí 1?
Hezký den, paní Svozilová,
určitě můžete. Dopravce přijede i při vyzvednutí jednoho balíku.
Přeji hezký den.
Dobrý den.
Lze poslat i dřevěnou truhlu o rozměrech š66 v60 d115cm? Děkuji za
odpověď a přeji příjemný den. Hollá
Hezký den, paní Hollá,
určitě lze poslat truhlu s těmito rozměry.
Vám také příjemný zbytek dne.
Dobrý den, doručíte i koberec? Děkuji
Bude záležet na konkrétních rozměrech, koberec by mohl být až
příliš dlouhý.
Děkuji a přeji pěkný zbytek dne.
Dobry den,
kdybych si koupila variantu po Evrope.Srl by balik poslat z Italie do
CR?Dekuji Iva
Hezký den,
ano, je jedno v jakém směru objednávku vytvoříte. Můžete jak exportovat,
tak importovat do ČR.
Děkuji a přeji pěkný zbytek dne.
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobry den, chtel bych poslat balikem z CR do Velke Britanie, sleva je na balik do 30 kg. Pokud mam 2 baliku o vaze 9 a 7 kg, musim pouzit 2 vauchery a nebo je mozno pouze jeden, kdyz celkova vaha je polovine? Dekuii
Dobrý den,
na každý balík musí být voucher.
Přeji hezký den