Před zakoupením voucheru proveďte rezervaci míst na 777 711 734 nebo e‑mailem na ck-trip@ck-trip.cz. Po zakoupený voucheru kontaktujte CK, která vám zašle smlouvu o zájezdu. Tu je nutné podepsat a zaslat nazpět do 24 hodin od jejího obdržení.
Před podpisem smlouvy o zájezdu se storno řeší prostřednictvím zákaznické podpory Slevomatu. Po podpisu smlouvy o zájezdu rezervace se storno řídí VOP CK Trip.