Zákazník musí nejlépe před nebo po zakoupení voucheru vyplnit elektronický formulář ZDE (dotaz na dostupnost signálu) podle kterého se dozví, zda je v jeho lokalitě pokrytí internetového připojení.
Na základě tohoto formuláře, bude zákazník firmou kontaktován a domluví se kdy může přijet technik a nainstalovat anténu a zřídit připojení. Sleva se uplatňuje technikovi v místě instalace.