Koupili jsme si voucher, ve kterém jsme meli garantováno ubytování v hotelu Eroplán s neomezeným wellness, byli jsme ovšem ubytování v hotelu Horal, díky kapacitním důvodům, o čemž jsme dopředu byli informováni, ovšem bylo nám telefonicky přislíbeno, že wellness se vztahuje i na tento hotel, prý nám nemohou zaručit neomezené wellness, ale pouze hodinu. V hotelu Horal nám bylo řečeno, že žádné wellness nemáme. Stejne tak byl problém se na Carskou péči objednat, i přes to, že voucher nebyl omezen na pracovní týden, ihned po zakoupení a snaze rezervovat si termín, bylo nám řečeno – pouze v týdnu, po delší komunikaci se podařilo najít víkendový termín, ovšem první proceduru jsme museli absolvovat s jiným párem, coz zážitek bohužel snížilo.