Zážitkové pobyty v Posázaví s polopenzí a wellness

Dobrý den,

velice nás mrzí, že jste byli s pobytem v našem hotelu nespokojeni. Původní termín Vašeho pobytu byl 3.- 6.07.2015, který jste si 19.06.2015 telefonicky změnila na 4.- 6.09.2015. Při telefonické komunikaci s recepční o změně termínu Vašeho pobytu jste nám nahlásila, že na pobyt přijedete s dítětem. Na základě této informace Vám byla nabídnuta dětská postýlka na pokoj, kterou jste odmítla, že si přivezete vlastní cestovní postýlku. V pobytu vždy nabízíme pokoj typu De-luxe (dvoulůžkový pokoj s balkonem), ale je možné si za příplatek doobjednat apartmá, které na rozdíl od standartního pokoje je vybaven dvěmi oddělenými místnostmi, klimatizací, oddělenou koupelnou od WC, koupelna je vybavena vanou. V každém pokoji se nachází koš o objemu 20l a v koupelně koš na drobný odpad. Denně na pokojích probíhá překlid, při kterém se odpadky vždy vynášejí a mimo to, není problém na požádání na recepci si odpadky nechat kdykoliv vynést. Hotel je bezbariérový. K restauraci je možné využít bezbariérové plošiny. Dle Vašeho zakoupeného voucheru jsou masáže v délce 45 min nebo 30 min dle vybraného typu masáže. Pokud Vám tato služba nebyla plně poskytnuta, nabízím Vám tímto kompenzaci v podobě masáže pro jednu osobu dle vlastního výběru. Veškeré podněty a připomínky řešíme ihned, proto nás velice mrzí, že jste odjížděli se špatným dojmem z pobytu.