Absolutně se mi nelíbí nevstřícnost k zákazníkovy. I přesto že jsem volala a pokoušela se změnit termín návštěvy mi absolutně nebylo vyhověno a voucher mi nechali propadnout.
Vyjádření podniku
Před 9 roky
Dobrý den, pokud někdo zavolá hodinu předem, že nedorazí, tak se omlouváme, ale všude v podmínkách píšeme, že změna termínu je možná 24 hodin předem, jinak hodnota poukazu propadá. Jsme hodně vstřícní a ještě například ráno, když někdo zavolá nebo napíše email, rezervaci zrušíme.