All inclusive zájezd do Bulharska – záloha na zájezd

Zájazd bol velkým sklamaním, určite nedoporučujem.
Cesta trvala namiesto avizovaných 22 až 26 hodín, prebiehala pritom plynulo – bez mimoriadnych zdržaní.
Prostredie hotela špinavé, zanedbané.
Strava nezodpovedala štandardu all inclusive u 3* hotela – výber bol velmi obmedzený. Na snídani bol v ponuke vždy 1 (ten istý) syr a 1 údenina (salám typu junior), niektoré dni chýbalo pečivo – bol len toastový chlieb. Na obed a večeru vždy kuracie maso, na jeden sposob. Určite sme nevideli " nekonečný přísun místních lahůdek formou all inclusive", ako je uvedené v poslednom inzeráte. Resp. žiadne miestne lahodky sme nemali, ak sa za ne nepovažujú kuracie srdcia a žalúdky na zelenine :-(.

Balíček nahradzujúci 2× snack a obed ( pri fakultatívnom výlete) pozostával z 1/2 l minerálky, 1 uhorky , 1 rajčiny, 1 malého jablka, 4 plátkov suchého toastového chleba, 1 plátku salámu a 1 plátku syra. Na stravu boli sťažnosti – delegátka však každému tvrdila, že je jediný, ktorý sa sťažuje.
Personál maximálne neochotný – napr. upozornenie, že v postmixe u 2 nápojov z 5 tečie a žiadosť o doplnenie reagoval -" nie je a nebude". Ani nebolo :-(.
CK si na mieste v hotovosti vybrala pobytovú taxu za 8 dní, aj keď z cenníku hotela jasne vyplývalo, že sa má taxa hradiť za 7 dní ( nepočíta sa deň odjazdu)., čo potvrdila aj hotelová recepcia.
Požiadala som o vystavenie pokladničného dokladu a automaticky som bola za „potížistku“.
Delegátka problémy zásadne neriešila, odmietla prijať reklamáciu s odovodnením, že na to nemá kompetencie. Reklamáciu som tak posielala formou sms.
CK sme na mieste informovali, že na nedostatky upozorníme ČOI.

Cesta do Bulharska trvala místo slibovaných 22 hodin, hodin 26, bohatý All-inclusive program totálně neodpovídal, připadal mi spíše jako plná penze, jídlo nedobré o nápojích ani nemluvě, neochotný personál hotelu, cesta k moři minimálně 20 minut a celkové okolí hotelu neudržované a smradlavé díky četným popelnicím. Velké zklamání !