Pohodová dovolená pro dva s polopenzí v luxusním Pytloun hotelu**** Harrachov

Příkladná ochota veškerého personálu, dobré jídlo, útulné pokoje, škoda jen, že toaleta a koupelna vypadají jako z dob rekreací ROH.

Slabá úroveň sociálního zařízení na pokoji.

Hotel neodpovídá čtyřhvězdičkové kategorii, pouze částečně zrekonstruován, koupelny jsou stále v původním stavu(zašlá vana, staré vodovodní baterie).V jídelně bylo špinavé nádobí, obsluha zmatená. Určitě nedoporučujeme.

plesnivé/nemyté karafy na vodu, prezentované dezerty, nebyly 2× k dispozici, pokoje pěkně zrekonstruované avšak sociální zázemí v původním stavu, rekonstrukce zřejmě nedokončena, personál snaživý, ale nezapracovaný

VYBORNE JIDLO A OBSLUHA

Chutné jídlo, ochotný personál

Pokoj se libil, koupelna a wc méně

Hotel moc pěkný! Jídlo vynikající! Obsluha průměrná. Pro název Wellness-hotel bych viděla víc wellness -možností (byla jen sauna).

Od čtyř hvězd by člověk čekal víc a ne základní chyby (uklízečka neměla náhradní klíč od našeho pokoje, ve vaně nepasoval špunt, nešlo se tudíž koupat). Dovolená příjemná, ale ne kvůli ubytování.

Byli jsme spokojeni, přestože ne vše bylo dle voucheru. Večeře byly servírované, přestože měly být švédské stoly. Pokoje byly zrekonstruované, ale ne koupelna a záchod (to bude zřejmě až ve druhé fázi?). Bylo vidět, že se zaměstnanci teprve zajíždí, byli noví, ale co se recepce a číšníků týče, byli velmi vstřícní a ochotní. Jediné, co nám vadilo, že ke švédským stolům při snídani chodili i zaměstnanci a někteří i jedli u stolu hostů (při večeři). To bylo zvláštní a u 4hvězdičkového hotelu by se to nemělo stávat. Jídlo bylo ale výborné, i když co se sladkého jídla týče (rýžový nákyp, buchty atd.) se má kuchyň ještě mooc co učit:-) Celkově bych ale hotel doporučila, pozitivní zážitky dovolené vyhrály nad tím pro nás negativním:-)

naprostý chaos v řízení hotelu ještě jsem nic takového neviděl.
M. Urban

naprostá spokojenost, ochotný personál, výborné jídlo, příjemné ubytování

Poukaz jsem dostala od manžela jako dárek a pobyt jsme si skvěle užili. Hotelové pokoje jsou moc krásně zrekonstruované. Bohužel jsme měli ten, co má ještě původní koupelnu, ale to nám nevadilo. Jídlo dobré, u snídaně bylo vždy z čeho vybírat a večeře také super – po hlavním chodu jídle jsme ještě „zobali“ ze studeného bufetu – hlavně ty naložené sýry byly výborné. Super bylo, že jsme mohli každý večer do sauny. V zimě se sem vrátíme na lyže.

Útulný hotel v Harrachově, kde nás mile přivítali. Pěkný pohodlný pokoj s dobře řešeným osvětlením. V restauraci jsme se dobře najedli i napili, škoda jen, že nám nepřálo počasí na výlety. Určitě se v zimě vrátíme a těšíme se na nové wellness centrum.

Příjemné prostředí a krásné pokoje. Pouze mi chyběl na pokoji mini bar.

Jedním slovem super, krásný pokoj s pohodlnou postelí, chutné jídlo, příjemný a ochotný personál a dokonce nám vyšli vstříc s datem pobytu a bez příplatku rezervovali pobyt již od soboty!

Po příjezdu byl pokoj sice uklizen, ale bohužel povlečení převlečené nebylo (ale stane se). Popelník na balkóně plný… Personál příjemný, nicméně lehce neorganizovaný. Nabídka jídla výborná, kvalita kuchařského umění také, chválím. Největší problém spočíval v čistotě nádobí (talíře, skleničky, příbory apod.). Po upozornění nicméně došlo k nápravě a druhý den bylo vše čisté. I tak by se to nicméně nemělo stát. Hotel doporučuji v případě, že se toto nebude opakovat.

Byli jsme nespokojeni se skutečností, že v nabídce bylo uvedeno „večeře formou bufetu“. Ve skutečnosti však byla servírované. První večer byly na výběr 2 jídla, třetí byla krupicová kaše. Druhý večer místo nabízeného vepřo, knedlo, zelo bylo vepřové s chlebem a křenem, druhé jídlo – sekaná – bylo těžce přesolené a třetí jídlo bylo opět „dětské“ – buchtičky se šodó. Třetí večer byla večeře i výběr bez připomínek. Obsluha v jídelně byla zvláště první večer neprofesionální, 2 mladé servírky neustále pletli objednávky hostů a někteří na jídlo čekali neúměrně dlouho. Kapacita jídelny byla malá, takže zvláště třetí večer někteří hosté museli dlouho čekat na místo. V nabídce bylo uvedeno, že je hotel nově rekonstruovaný, ale spíš byl v rekonstrukci. Rozhodně celý pobyt neměl nic společného s „luxusním“ čtyřhvězdičkovým hotelem.