Hotel byl stylově zařízený. Snídaně byly hotelového typu, ale rozmanité a chutné.
Pokoj nebyl situován do hlavní ulice, což byla i dle recepční (!) velká výhoda, protože hotel se nachází na celkem rušné ulici. Byl také hezky zařízený a čistý, i když asi nejmenší v celém hotelu – vešel se do něj kromě postele a skříně již jen kosmetický stoleček s jednou židlí a prostoru okolo bylo opravdu minimálně. Při vstupu do koupelny nás však překvapil nepříjemný zápach (nejspíš z odpadu), který okamžitě zaplnil celý pokoj. Zápach vydržel ještě do dalšího dne. Pak odezněl, takže jsme tento problém nemuseli řešit s personálem.
Vzhledem k poloze hotelu (viz výše) bylo parkování poměrně problematické. Většina parkovacích míst v okolí byla na parkovací hodiny či reservé. Naštěstí jsme našli jedno místo před hotelem (zde je několik míst volných, ale pro kohokoliv, nejen pro hosty, takže jsou stále obsazená) a po celou dobu jsme raději s autem nevyjížděli. Mohli bychom pak parkovat i velmi daleko od hotelu!
V rámci voucheru byla v ceně lahev vína či sektu, pobyt v sauně a sleva na stravování v hotelové restauraci. Při ubytování nám na recepci o těchto věcech vůbec nic neřekli, ačkoliv voucher drželi v ruce a předpokládám, že pokud si nabídku zadali, tak vědí, co je její součástí… Později jsme se na tyto „bonusy“ pokusili zeptat. O lahvi vína/sektu recepční nic nevěděl. Po optání u vedení nám bylo sděleno, že si můžeme vzít jednu lahev z pokojové lednice (0,1l lahev) – přeci flaška, jako flaška! Tuto „pozornost“ jsme opravdu ve dvou nevyužili…
O sauně jsme se dozvěděli více až při druhém dotazu. Tu jsme nakonec, po počátečních technických problémech, využili. Bylo to velmi příjemné. Je asi pro 5 lidí a je nová. Mají i parní saunu, ale o té nám nic neřekli. Odpočívárna je také velmi příjemná. Sauna je ale i pro veřejnost, takže si jí zarezervujte co nejdříve! Kdyby nám nespojili naší 2×1 hodinu a nenechali nás v sauně do noci, tak bychom za čtyři dny pobytu ani druhý vstup nestihli využít!!! Slevu na stravu jsme také nevyužívali.
Kdybychom se na tyto pozornosti nezeptali, asi bychom je od personálu nedostali…
A ještě jedna poznámka k poloze hotelu – hotel je sice nedaleko od centra. Ale to je celkem relativní. Minimálně 15 minut svižnou chůzí vám zabere, než se dostanete na úplný začátek centra, na „Becherplatz“ (skoro kilometr). Stejná vzdálenost vás však čeká, než projdete nákupní pěší zónou a dostanete se do opravdového lázeňského centra, k prvním kolonádám a pramenům! A procházka celými lázněmi až k Hotelu Pupp tam a zpět je dlouhá necelých sedm kilometrů! Takže se člověk celkem nachodí.
Ovšem příroda v okolí Karlových Varů je nádherná!!! Doporučujeme výlet na okolní vyhlídky!
