Hezké místo, ubytování bylo moc pěkné až na to, že voda z vodovodu smrděla jako „močka“.
Vyjádření podniku
Před 10 roky
Děkujeme za zpětnou vazbu. Naši vodu čerpáme z vlastní studny. Historicky se v okolí Koutů nad Desnou těžila železná ruda, proto je naše voda železitá a tudíž je občas i železem cítit.
Voucher vůbec nesplňoval co jsme si zaplatili! Z neomezeného wellnes se vyklubala pouze hodina na den s předem domluveném termínu. Wellnes zóna byla plná hlučných lidí. Přípladek za VIP apartmán byl vrácen, protože chyběla TV, nefunkční kulečník.
Vyjádření podniku
Před 10 roky
Dobrý den,
děkujeme i za tuto recenzi, nicméně nám přijde lehce zkreslená. Kulečník ve VIP apartmánu je funkční, bohužel si musíte ručně vytahovat koule. V době Vašeho pobytu se TV pokazila, což jsme kompenzovali vrácením doplatku a TV koupili novou. Je pochopitelné, že při plné obsazenosti se klienti ve wellness studiu musí prostřídat, nesouhlasíme však s tím, že by pro Vás bylo přístupné pouze 1 hod. denně. Vždy se snažíme všem klientům vyjít max. vstříc, plánování vstupů je pro pohodlí všech klientů a nezbytné.
Hezké ubytovaní, neomezené welnes je rychle obsazené, ale na 2 hodiny jsme si tam užili.
Vyjádření podniku
Před 10 roky
Děkujeme za Váš postřeh i pochvalu. Wellness je dobré při vyšší obsazenosti v oblíbených termínech objednávat dopředu, nicméně snažíme se maximálně vyjít vstříc:-)
Nelibilo se wellnes.zapach z duvodu velkeho mnozstvi zeleza ve vode:-(
Vyjádření podniku
Před 10 roky
Děkujeme za reakce, voda je ze studny a bohužel železitá (jako všechny studny v okolí - díky historické těžbě železné rudy), nicméně je nezávadná. Snažíme se o napojení na vodovodní řád v řádu měsíců.