Až 6 dní s polopenzí v srdci Jeseníků u lázní Karlova Studánka – děti do 16 let zdarma

vcelku pěkná dovolená

Inzerovaný nejčistší vzduch v čr byl zkažen cigaretovým kouřem, kerým bylo vše načichlé, navíc nešly otevřít okna. Hotel měl být znám nejlepší pizzou v okolí, ani jsme neměli odvahu se zeptat, zda ji opravdu mají. Jediný plus byly na tu celkovou bídu ucházející snídaně.

ubytování katastrofa horší jsem nikdy a nikde neměl. Sprchový kout špinavý a plísnivý. Skříně nezavíratelné. Nevím kdo tomu říká Hotel ale turistická ubytovna kde jsem spal potom zážitku byla o něčem jiném. Jediné co bylo slušné tak obsluha a jídlo.

Ubytování bylo sice horší než jsem očekával, ale s přístupem personálu jsem byl spokojen, proto to hodnotím průměrem.

Chválím ochotnou obsluhu. Na druhou stranu ubytování bylo poměrně chabé a neutěšené.

líbilo se nám: ochotný personál
nelíbilo se nám: jídlo, pokoje, hygiena

Mizerné ubytování, ochotná obsluha, jídlo slušné

lepší čistota by neškodila, ochotná obsluha

Personál velmi ochotný, jídlo dobré.
Ubytování pro nenáročné.

Strava dobrá, obsluhující personál velmi vstřícný, ubytování velmi špatné. Plíseň v koupelně, rozbitý nábytek, pokrývky se skvrnami. Celkově by byla vhodná rekonstrukce hotelu.

Líbila se mi lokalita, proto jsme toto místo vybírali.
Nelíbilo se mi ubytování, reklamované, „dobře udržované pokoje“…mám jinou představu, (a myslím, že nejsem nijak náročná). Trochu lépe, – (nebo vůbec) uklidit, povléci a přitlouci zadní desku ke skříni, aby se do ní něco dalo uložit. A možná, dát zasklít to okno co bylo rozbité, nebo aspoň z rámu vyndat střepy, které tam ještě koukaly – ještě, že máme děti větší, tak je na to stačilo upozornit. Ale s malými dětmi? Nevím, jak by to skončilo. Hotel by se prý měl rekonstruovat, tak třeba to bude lepší.
Možná jsem měla reagovat hned tam, ale nějak se mi nechtělo a slevomat vrací peníze až pak. Měli jsme dovolenou naplánovanou…a říci dětem, jedeme domů!! To jsem si neuměla představit. Asi by byli dost zklamané. Peníze byly vloženy, tak jsme to vydržely. Příště bych se uřčitě ozvala!!

Nelíbilo se mi, že popis nabídky naprosto neodpovídal skutečnosti.

Jedničku dostává pan vedoucí, příjemný pán a dokonce byl ochoten nás dovézt na vlakové nádraží svým vozem. Jinak ubytování celkově dobré, sice starší vybavení, ale vcelku čisté a vyhovující. Určitě doporučuji a jakmile budeme mít možnost, rádi se tam vrátíme.

Určitě nedoporučuji, špinavé a neudržované pokoje, soc.zařízení špína a plíseň, nefunkční hřiště, rozbitá trampolína, zničené ohniště a stol.tenis bez pálek. V restauraci pouze nápoje, vyhlášenou pizzu už dávno nepečou. Přežít s dětmi v těchto prostorách je problém.

Absolutní nespokojenost s pobytem v Penzionu Hubert
V dnech 21 až 22.6 jsme se známýmí navštívili penzion Hubert v Karlovicích na zakladě voucheru zakoupeného na Vašem slevovém portálu. Byla jsem škována a zklamaná.

Skutečnost absolutně neodpovídala službám deklarovaným v nabídce.
Na pokojích špína, celkově neuklizeno /ponožka a nedopalek cigarety pod mou postelí po minulém hostu/, na stěně občas nalepená žvýkačka, na koberci nehty.......nikde odpodkové koše.
A k jídlu:
byla psána polopenze – snídaně bufetovým způsobem a večeře nabídka z menu.
Skutečnost: jeden den nám byla k snídani nabídnuta vaječina a nic více. K pití pouze čaj, žadné další nealko, či cokoliv jiného. Turecká káva? Personál musel odjet koupit do nedalékého obchodu, druhý den na talíři několik trojúhelníčků sýru a marmeláda. Studený párek a po reklamaci 3 volské oka pro 4 lidi. Preso neumí personál obsluhovat, takže kdo nepije turka má smůlu.
Večeře z menu nehrozí, jelikož menu a jídelní lístek nevedou. Nabídli nám kuř. řízek , smažený sýr nebo kousek grilované ryby. Samozřejmě bez polévky, kávy či drobného dezertu. Druhý den už nabídli pouze kuřecí řízek. Na otázku jaké mají bílé víno, je odpověď -žádné, teprve nám dovezou. Taktéž , vyhlášená, pizza z reklamy na pobyt, není vůbec v nabídce. Jeden den podával večeři majitel, či vedoucí, a to způsobem, že byl ve zpoceném červeném triku, a během konverzece s námi se stále drbal na různých místech. Prostě nechutné a naprosto neprofesionální.
Z naší strany opravdu veliké zklamaní. Absolutně neodpovídá zaplacené ceně a je to snad i na oznámení ČOI.
Vnímejte tedy tento mail jako důraznou reklamaci a očekáváme od Vás vrácení celé čásky, či nějakou kompenzaci.
Podotýkám, že různé pobyty kupujeme, naposledy to byl víkend v hotelu Polanka v Písku, v Beskydech, kde bylo vše nad míru v pořádku a byli jsme nadmíru spokojenni. I později vyřešená reklamace a velká spokojenost se slevomatem v Ostravě. Všem známým slevomat doporučuji.
Za manžele Redrovi a pár Novák-MetnarováMarcela Metnarová
778 002 023 Havířov 73601