1999 Kč za dvě noci pro dva v pětihvězdičkovém hotelu Savoy Royal. Přepychové ubytování ve Špindlerově Mlýně, luxusní relaxace a sleva 65 %.

asi nemáte ještě děti,že???????­????????

Kdyby to byl romantický víkend, tak svoje děti nikam necpu, nechám je doma samotné a vyrazíme si jen s manželem (samozřejmě nadsázka). U tohoto hotelu nás zaujal krásný hrací koutek, takže pravděpodobně jsou na děti zvyklé…romantický pobyt si představuji s trošku jinými službami než jen snídaně a jedna masáž.

Ale my vážená slečno čteme. V nabídce je psáno, ze deti da deseti let (počet neudan) mají pobyt zdarma. Na webovkach hotelu se rozplyvaji jaky krásný dětský koutek mají a dokonce nabízejí i chuvu. Tak si to raději také lepe přečtete než budete takto hloupě reagovat…

Souhlasím s Nelou. Cena je tak luxusní, že to asi všem zvídavým zatemnilo oči a myšlení. Personálu hotelu Savoy Royal tuto lukrativní nabídku „pěkně osladíme“ nekonečnými dotazy. Chudáci. Přitom … já ráno koupila dva vouchery, hned na to jsem si napsala o rezervaci, která mi za PÁR HODIN byla potvrzena a jsem spokojená. Při tom návalu kupujících přece nemůžu chtít okamžitou odpověď !
Už se moc těšíme na pobyt a všem zaměstnancům Savoy Royal přejeme pevné nervy !!!!

Jedno dítě do 10 let je na přistýlce zdarma.
Možná je to popsáno malinko méně srozumitelně, ale jinak nevím, co je na této akci neseriozní?? prostě tohle je akce pro DVĚ!! osoby a ne pro celou famíliji!! Za to se bohužel musí připlatit. A to je holt pro plno lidí problém. Nejradši vy brali všechno zadarmo.

6-tidenní pobyt lze využít pouze pro osoby na jednom pokoji při zakoupení dvou voucherů

ano, samozřejmě lze

ano, nástupní den je čistě na Vás, záleží pouze na obsazenosti v daný termín

Nevyčetl, jelikož v ceně logicky není…

Dobře a kolik by tedy vyšla večeře na 6 nocí, když naní zahrnuta. Můžete mi prosím udělat nějákou kalkulaci. Děkuji

již bylo zodpovězeno, výběr večeře ala carte a cenově podle toho co jsi vyberete a jaký jste gurmán…:-)

rezervovat můžete kdykoli až do konce platnosti voucheru

diky moc

slevomat provádí transakci, tudíž vystavuje doklad. Pro nás jako doklad o zaplacení slouží voucher předložený na recepci

Tak Vám děkuji za info. Takže prostě doklad o platbě nedostanu, což není dle zákona možné. Každý říkáte něco jiného…to je divný obchodní model, když jeden to přehrává na druhého. No nic, asi smolík.

Mandy,
Slevomat vám evidentně lže a navíc svým jednáním hrubě porušuje zákon. Pravdu má Savoy Royal Hotel – Slevomat provádí transakci, příjmá od vás platbu a tudíž je jeho povinností vám vystavit na tuto transakci platný účetní doklad.

Je to stejné, jako když si kupujete třeba zájezd u cestovní kanceláře – poskytovatelem služby (zájezdu) je cestovní kancelář a platíte také přímo jí, nikoliv zvlášť letecké společnosti, která vás bude přepravovat ani hotelu, v němž budete ubytován.

Doporučuji podat oznámení ČOI a Živnostenskému úřadu. Ostatně: Slevomat mívá podobné problémy často; i já jsem s nimi již něco podobného řešil. Je to převelice špatná vizitka firmy, která se chlubí svým údajným nadstandartním přístupem k zákazníkům.

Na obhajobu Slevomatu – na podzim jsem potřebovala doklad o zaplacení poukazu do Solné jeskyně pro mou zdravotní pojišťovnu a do hodiny mi na email poslali zjednodušený doklad o zaplacení, který pojišťovně bohatě stačil. Nejde tedy jen o nedorozumění či komunikační šum? Psal jste, že potřebujete potvrzení o platbě kartou – třeba nemohou vystavit jen toto konkrétní potvrzení. Ptejte se po „daňovém dokladu“ – ten má vystavit ten, kdo zboží prodává, resp komu jste zaplatil. Na něm bude datum, cena a popis služby (tedy 1999 za poukaz na pobyt v hotelu). Potvrzení o platbě kartou byste měl mít na svém bankovním výpise, jehož kopii byste k tomu mohl přiložit…

Jestli to dobře chápu, tak jeden voucher je pro jeden pokoj. Na jeden pokoj jedna přistýlka. Tudíž jedno dítě přebývá. Mám tentýž problém.

v uvedeném pokoji je možné pouze jedno dítě, za příplatek je možné dokoupit vyšší kategorii ubytování

platby probíhají pouze přes slevomat nikoli prostřednictvím ho­telu

To je mi jasné, platba kartou přes internet slevomatu, ale je to bez dokladu, tak se ptám znovu…jak postupovat? To že mám poukázku je sice hezký, ale bez dokladu.
To je otázka i pro slevomat, jestli to tu čtou.
Děkuji.

To už fakt musím komentovat – lidi, vždyť to tady všechno bylo 10× vysvětleno… Nechápu.

Já to zde nikde nenašla, saunu a výhřivku ano, ale ostatní ne, tak se raději ptám.

na každý jeden voucher platí jeden vstup do sauny a půlhodinová masáž pro dva

na pokoj je možné umístit jen jednu přistýlku, pokud si přejete rodinný pokoj nabízíme suitu za příplatek 2.000,–CZK/noc

ano, parkování před hotelem zdarma

dva vouchery je možné použít pouze při 6-denním pobytu, nebo každý zvlášť na dvě noci

dobrý den, dvě noci navíc zdarma je možné využít pouze při 6-tidenním pobytu. Nelze využít na dva různé pokoje.

Možná by stačilo k větě „Děti do 10 let mají ubytování na přistýlce zdarma“ doplnit, že lze přidat pouze jednu přistýlku. Všem by to bylo hned jasné. Není to moc přesně uvedeno:o(

Děkuji moc za Vaši nabídku, voucher máme koupený, skvělá nabídka a těšíme se na pobyt – vydržte , prosím, nával otázek od spoluobčanů, kteří by nejraději za pobyt ve Vašem hotelu dostali zaplaceno:-)

O tom, že ta nabídka je super není pochyb. O tom nikdo nepolemizuje. Jen jsem napsala, proč je asi tolik otázek ohledně jednoho potažmou dvou dětí. Není to jasně specifikováno a v úvodních odpovědích hotelu o tom také není zmínka.

Vážení, tím, že napíšete větu „Pro děti neomezený volný vstup do dětského koutku“, tak jste tím jasně dali najevo, že počítáte s rodiny s dětmi, tím to také tolik lidí přilákalo. Já osobně prosím o potrvrzení rezervace za podmínek, které jsou tu vymezené a za těch, které jste mi při rezervaci přislíbili.

Nevím proč zdůrazňujete, ze se nejedna o pobyt v campu? Tak příště nedávejte Vaši nabídku na Slevovat a nedivte se, ze rodiny s detmi by si také radi někam vyjeli. Jestli je to pro Vás problem – stačí říci o jake zákazníky nemáte zájem a my alespoň budeme vědet co asi u Vas očekávat…
Děkuji

dobrý den, přistýlka pro 5-ti leté dítě je v ceně, parkování také. na pokoj se vejde jedna přistýlka

no jistě rodinná dovolená za cenu pro dva,hlavně nedoplatit ani korunu a mačkat se vpokoji jako sardinky…

Jaktože nebyla? V názvu je jasně napsáno „za dvě noci pro dva ", takže pokud máte děti, tak jste se měla informovat dopředu a nebo doplatit tento "nadstandard“

Vážený pane Karle, v nabídce je také uvedeno „Děti do 10 let mají ubytování na přistýlce zdarma“. Stačilo tam uvést, že na pokoj lze přidat jen jednu přistýlku a bylo by vše jasné......

Přesně tak. Pokud si člověk pozorně přečte nabídku, tak tam není jasně specifikováno, kolik dětí smí 2 osoby vzít s sebou, takže v tomto případě je zadavatel prohrávající. Navíc se jedná o malé mimino, takže vůbec nechápu diskuzi …

Souhlasím s vámi!!

souhlasím, dělaj si z toho camp!!!

2 přistýlky se nedají umístit, čtěte diskusi, již se to několikrát opakovalo

Milá Eva, detská postielka nie je prístelka… každý rodič to vie. Ináč ďakujem za „odbornú“ odpoveď :-))))

ano, je možné si vzít kola, úschovu zajistíme

příplatek za pejska 200,–/noc

cena za přistýlku činí 900,–CZK/noc. na dvě noci tedy 1.800,–CZK

případné změny je možné domluvit na místě, pokud to bude v našich silách, vyhovíme

nejlépe písemně 14dní dopředu

pobyt na 6nocí je možné prodloužit pouze v případě užití dvou voucherů po sobě na jednom pokoji. Pokud chcete dva pokoje na 6nocí, potřebujete celkem čtyři vouchery. Podotýkám, že je tam sleva 75%, kterou nikde jinde nedostanete

pobyt na šest nocí je v ceně dvou voucherů tedy 3998,–CZK. Znovu podotýkám, že se jedná o dvoulůžkový pokoj, kde je možné ubytovat pouze jedno dítě. Máme k dispozici rodinné suity, které je možné připlatit k voucheru také s výraznou slevou 2.000,–CZK/noc

pro čtyři osoby ve dvou pokojích na 6nocí je třeba 4vouchery. termín rezervovat, prosím, písemně na uvedený email

Dobrý den Jano, voucher je poukaz, jehož vlastnictvím jste oprávněna využít služby, které jsou na něm uvedeny. Někdy jsou vouchery v konkrétní hodnotě na výběr libovolného zboží, ale o tom zase třeba příště :)

ihned v první větě je uvedeno, že se jedná o dvě noci pro dva, ubytováním dětí zdarma jsme vyšli vstříc párům, které mají malé dítě do 10-let. Nejedná se o rodinný pobyt. Za nedorozumění se omlouváme

Nevím, ale tohle není nedorozumění, takhle to prosím neprezentujte, to od Vás fakt není fér. Podívejte se hned na úvod diskuse, kde Katce jasně říkáte, že její dvě děti jsou zdarma. Jak jsem již napsal, měníte podmínky za pochodu a říkáte tomu nedorozumění. Voucher jsme zakoupili v okamžiku, kdy bylo jasně řečeno, že jsou děti zdarma.

polopenzi nenabízíme, výběr večeře ala carte

Absolutně souhlasím. My také máme ten drahý voucher za 6.990, který platí ještě do 31.5. Levný nový voucher platí již od 12.5. Velmi mě zajímá, co se bude dít v obdobi od 12.5 do 31.5. Podobný postup ze strany slevomatu a hotelu považuji za velmi nechutný a jsem velmi zklamaná.

starší vouchery mají podstatně rozšířenou nabídku, např. neomezený vstup do sauny a výřivky a luxusní 4-chodová degustační večeře s lahví výběrového vína

Aha, takže zřejmě ta sauna bude stále volná a večeře s vínem u Vás stojí pak nejspíš 4.000 Kč. Přeji Vám sťastné chvíle s 1300 vouchery za 1.999 Kč. To abyste si objednali již nyní nové židle z kartelu a hodně pokojských, které budou poklízet :-))

dcera 10let zdarma

ano za poplatek 200,–/noc

uvedený voucher platí pro dvoulůžkový pokoj s možností jedné přistýlky. Pro 4-člennou rodinu nabízíme dva pokoje nebo rodinnou suitu

za domácí zvířátka účtujeme 200,–CZK/noc. rezervace se provádí písemně na uvedený email hotelu

je možné doplatek za pokoj Savoy Royal Club Room 500,–/noc anebo 2.000,–/noc zaAvoy Royal Suite(4 osoby)

Děkuji za odpověď.

Dobry den, mela jsem ten samy dotaz a na recepci mi rekli, ze v nasem pripade (2 dospeli, 7 lete dite a 4mesicni miminko) si staci priplatit 500KC/noc. Muzete mi to prosim potvrdit?

ne, prodloužený pobyt platí pouze pro jeden pokoj

stejná odpověď výše, doporučuji suitu za příplatek 2.000,–CZK, anebo dva pokoje za dva vouchery

jeden pokoj je možné obsadit pouze 3-osobami včetně přistýlky. Pro 4-člennou rodinu doporučejeme velice prostornou suitu za příplatek 2.000,–CZK/noc. Do menšího pokoje se bohužel dvě přistýlky nevejdou

Voucher je možné zaplatit pouze přes portál slevomat.cz

běžná cena pokoje činí 2.100,–CZK za noc. V tomto případě bych doporučil zakoupit dva vouchery

ano, 4.800,– platí při pobytu na šest nocí za dítě starší 10-let

omlouváme se za nedorozumění, 800,–CZK platí za celý pobyt dítěte v rámci jednooho voucheru. po uplatnění dvou voucherů tedy 1.600,–CZK

check in probíhá od 14.00h

ano, každý voucher zahrnuje jeden vstup do sauny a jednu masáž. v případě dvou voucherů tedy dvakrát

dobrý den, v libovolném termínu až do 30.11.2011 na základě písemné rezervace

šestidenní pobyt je v ceně dvou voucherů, tedy 3998,–CZK

ano, máme k dispozici dětské postýlky, v koupelnách všech pokojů je vana, ohřev vody pro dětskou stravu Vám zajistí room servis. K dispozici také dětský koutek

stejná odpověď s rozdílem, že za 12-leté dítě je příplatek 800,–CZK na den, tedy za šest nocí 4.800,–CZK

omlouváme se za nedorozumění, 800,–CZK platí za celý pobyt dítěte v rámci jednooho voucheru. po uplatnění dvou voucherů tedy 1.600,–CZK

šestidenní pobyt je za cenu dvou voucherů tedy 3998,–CZK. pobyt dítěte zdarma

ano, děti do 10let mají pobyt zdarma

Na recepci mi bylo řečeno, 4 člená rodina se do malého pokoje nevleze a je nutno doplatit + 1300 kč za jednu noc je to pravda???