Velmi příjemná obsluha i samotné prostředí hotelu. Velmi se těším na připravovaný mini-pivovar s celodenním kurzem vaření piva (léto 2014 by to již prý mělo fungovat).
Při rezervaci nám bylo přislíbeno, že procedury si domluvíme na místě jak nám bude vyhovovat, ale po příjezdu byly procedury již naplánovány. Lístky do aqualandu nebyly k dispozici. Sháněli se až na poslední chvíly. Nefungovalo topení. Pozitivní : velice dobrá kuchyně.
Hotel krásný, pokoje odpovídají klasifikaci. Chyběl nám odpovídající servis, který by měl být ve čtyřhvězdičkovém hotelu samozřejmostí. Co vytýkáme: snídaně připravovala recepční, kter neměla tedy čas na vyřízení požadavků ubytovaných v daný moment. Při snídaních nebyl dostatek nádobí a příborů. Nebyl zajištěn room servis, tedy nedostatek čistých ručníků. V koupelně byla cítit kanalizace, nevalná vůně pronikala až do pokojů. Nabídnuté menu bylo každý den obalované a smažené, tudíž malým dětem opravdu nedoporučuji.
Bohužel jako profesionál, který se zabývá ubytovacím servisem pro klienty z CR i ze zahraničí hodnotím tedy spíš negativně.
Ubytování bylo pěkné, bohužel stěny jsou jako z papíru a každý pohyb a slovo našich sousedů bylo slyšet. Jídlo bylo průměrné, ani nenadchne, ani neurazí. Příjemný personál, pravidelný úklid. Vířivka byla přechlórovaná. Masáž byla úžasná.