Pobyt v centru Karlových Varů s výhledem na kolonádu: historický hotel s wellness i procedurami

Moc pěkný hotel, tiché pokoje, ochotný personál

Snídaně mohly být lepší.

Hotel se nachází v centru města, pár kroků od kolonády, takže se nemusí daleko cestovat.
Pobyt jsme měli s polopenzí. Večeře byli výběr z pár jídel, ale vše bylo výborné.

V pokoji neskutečně zapáchal přehoz přes postel. Od něho nejspíš načichlo i povlečení. Musím říct, že nám z toho bylo až špatně.
Wellness bylo absolutně nepřipravené. Na recepci mi bylo řečeno, že normálně můžeme vejít v objednaném čase dovnitř. Když jsme přišli na chvíli jsme se lekli, že tam ještě někdo je. Podlaha byla mokrá a párkrát nám to i podklouzlo, na zemi ležely mokrý ručníky po předchozích návštěvnících. Sami jsme si museli čisté ručníky najít. A celkově wellness je divně řešeno. Není žádná vstupní chodbička, zvenku se skrz dveře může kdokoli kouknout a vejít. Proto se nám ani moc nechtělo jít za roh do sauny, aby nám tam nikdo nevlezl.

Čistota, pokoj, lokace

V ceně pobytu byla vířivka, která byla mimo provoz, byla nám nabídnuta náhrada v podobě masáže, což ani jedem z nás nevyužívá. Po dalším dotazu o kompenzaci nabídnuta večeře. Po příchodu jen jeden druh jídla k dispozici. Číšník odmlouvá, nechova se profesionalně. Nakonec jsme odešli. Neochotna recepční, na vše se musíte několikrát ptát. Welcome drink jsme nedostali, na dotaz nevěděla, co odpovědět.

Závěr – welcome drink v ceně, nedostali jsme ho. Vířivka v ceně, tak jsme nedostali žádnou kompenzaci.

Prostředí krásné, pokoje čisté

Byli jsme v tomto hotelu již 3×,2× vše super a musím bohužel říct, že teď naposledy velké zklamání co se týče služeb hlavně v recepci, chtěli po nás zaplatit služby, které jsme měli v rámci Slevomatu a 10% sleva na masáže také nebyla , snídaně oproti minule chudé…

Super lokalita hotelu v centru. Hezký a čistý pokoj. Večerní 3chodové menu bylo velice moc dobré.

Na snídaňovém švédském stole nebyl moc velký výběr jídla.
Bohužel jsme byli bez wellness, které jsme měly zamluvené, ale kvůli nepříznivému počasí zatekla voda do hotelu, a tak jsme do wellness nesměly, to se stát může, ale na oplátku nám byla slíbena od recepce nějaká kompenzace, které jsme se bohužel nedočkaly. Díky tomu nás přístup personálu i hotelu zklamal, proto další návštěvu hotelu neplánujeme.

Vstřícná paní na recepci, pomoc s výběrem parkování.

Zatím nejhorší 3-chodová večeře co jsme mohli kde ochutnat. Výřivka dost vlažná.

Hotel je umístěn na krásném místě ve středu města.

Pokoj jsme dostali bohužel na druhou stranu hotelu, kde nebyl žádný výhled, jen na střechu. Čekali jsme stejný, jak na preferovaném obrázku s výhledem do ulice.

Místo a ochotný personál

Menší parkovací možnosti

V centru, příjemný a ochotný personál

Nic nebylo

Příjemný personál, výborné jídlo, velký pokoj a ihned v centru. Vše dobře dostupné.

Vlažné wellness, jsme zvyklý na teplejší. Trvání procedury bylo bohužel zkráceno o nějaký čas.

Líbilo se nám umístění hotelu, příjemné jednání personálu, čistota.

Nelíbila se nám koupelna na pokoji. Jelikož byla sprcha volně v koupelně, bez jakékoli zástěny nebo závěsu, měli jsme po sprchování celou koupelnu vyplavenou vodou a ta se tam držela až do druhého dne, takže šlapat pak celou dobu ve vyplavené koupelně nebylo příjemné.

Slabší zastaralé wellness.

- Výborná lokalita, hned u mlýnské kolonády
– Super snídaně
– Krásný a čistý pokoj

- Trochu starší výřivka
– Jinak vše super